Hyvää iltaa Gran Madridin kasinolla, erään sukulaiseni tilillä oli 177 € ja se katosi päivästä toiseen. Hän työskenteli, eikä hän ole tehnyt näitä vetoja, kiitos, millä tavalla voisimme todistaa, että hän ei ole pelannut noita pelejä ennen kuin jätti hänet ilman rahaa?
Hei siellä.
Kuulostaa erittäin epämiellyttävältä tilanteelta. Onko kenelläkään muulla vapaa pääsy sukulaisen puhelimeen tai muihin laitteisiin, joilla hänen nimissä pelaaminen olisi mahdollista?
Ongelmana on, että pelaajat ovat vastuussa salasanoistaan, kirjautumisistaan ja muista henkilötiedoistaan, joten kasino ei pysty havaitsemaan, kenellä on puhelin vedonlyönnin aikana.
En rehellisesti sanottuna tiedä kuinka todistaa, että jotain ei ole tapahtunut - pääasia on todistaa, miten asiat ovat tapahtuneet. Etkö usko?
Olisi parasta, jos epäonninen henkilö liittyisi tähän keskusteluun tai foorumiin henkilökohtaisesti. Jos minulle tapahtuisi jotain tällaista, toimisin varmasti omasta puolestani.
Hyvää iltapäivää, kiitos neuvoistasi. Kysymys on siitä, että koska käsittelen näitä tilanteita paremmin, olen ollut casinoguron jäsen vuosia ja minulla on enemmän kokemusta. Olen päättänyt auttaa häntä. Se olet sinä ja hän on hän. Kaikilla ei ole kykyä tai rohkeutta kohdata näitä epämiellyttäviä tapahtumia. Tällä hetkellä hänelle on myönnetty 30€ bonus, joten sen pitemmälle puhumatta olen sanonut, ettei tilille saa koskea, se saa minut jo epäilemään... Etkö usko? Olemme täällä auttaaksemme olemaan arvioimatta, voinko koskaan auttaa sinua, olen iloinen
Kiitos
Hei siellä.
Ymmärrän pointtisi, ja aioin ehdottaa valituksen lähettämistä avun tarjoamisena ( https://casino.guru/complaints/create )
On kuitenkin tärkeää huomauttaa, ettet voi tehdä sitä jonkun toisen puolesta, näetkö?
Jos saan, neuvottele yhdessä tästä ilmaisesta mahdollisuudesta ja kerro minulle, onko mahdollista, että pelaaja käy läpi tämän. Olet tietysti tervetullut antamaan tukea, mutta tarvitsemme henkilön, joka rekisteröityy, lähettää valituksen ja on meihin suoraan yhteydessä.
Jos tarvitset lisätietoja, kysy minulta. Uskon, että valitus on tällä hetkellä paras tapa käsitellä tällaista tilannetta.
Mitä tulee bonuksiin, on melko yleistä, että kasinot tarjoavat bonuksia pelaajille, jotka ovat äskettäin menettäneet tasapainonsa, mikä on tavallinen tapa kompensoida näille pelaajille heidän huonoa onneaan.
Joka tapauksessa, jos tarvitset lisätietoja, kysy minulta. Uskon, että valitus on tällä hetkellä paras tapa käsitellä tällaista tilannetta.
Hei..ongelmani on Gran Casino Madridin kanssa...tilini on vahvistettu ja se on se tili, josta olen voittanut 340€ rulettia pelaamalla...sivustolla kerrotaan, että teen siirron tililleni. ei tarvitse tehdä enempää...ja siirtoa pyytäessäni sanovat, että minun on vahvistettava toinen tili, jolla heidän mukaansa tein talletuksen...olen mennyt Santanderin pankkiin, jossa se tili on jotta he näkisivät, olinko heidän asiakkaansa kauan sitten, enkä muistanut ja he kertovat minulle, etten ole tietokannassa...enkä tiedä mitä tehdä. tili kuuluu entiselle kumppanilleni ja koska en vahvista, että se on minun...he eivät anna minulle rahojani??ei, ymmärrän sen, koska tili, jolla tein bizumin, on minun ja se on jo vahvistettu... Katsotaan, voitko kertoa minulle mitä tehdä... kiitos
Hei siellä. Muistatko, milloin viimeksi talletit rahaa käyttämällä tätä tiliä tällä kasinolla?
Liittyykö tämä talletus voittoihisi, jotka haluaisit kotiuttaa?🤔
Huijaus suurella kasinolla Madridissa. He estävät tilini, kun haluan kerätä 6 000 euroa sääntöjen rikkomisesta ja talletusten tekemisestä muiden pankkitileiltä. Minulta pyydetään kuvia korteista, käsinkirjoitettuja kirjeitä, selfieitä henkilöllisyystodistuksellani, pankkitilitodistuksia... Lähetän kaiken ja he palauttavat vain 3500 €. Saldossani jäljellä olevat rahat ovat kuulemma vastaavan yksikön päättäneet, että se ei maksa minulle, että ei ole väliä kenelle soitan tai kenelle valitan, että se on vakaa päätös. Tämä on täysin laitonta. Huijarit ja varkaat
Hei, olen pahoillani, että jouduit tähän tilanteeseen.
Kysymykseni kuuluu, teitkö talletuksen muiden ihmisten tileiltä tai korteilta kuin omaltasi? Se on minkä tahansa kasinon sääntöjen rikkomista. Pystyitkö vahvistamaan kasinolla vai et?
Kerro minulle.
Kuinka on mahdollista, että annat tälle huijarijoukolle 8? He sulkevat tilisi, kun voitat 5–6 vetoa peräkkäin. Ikään kuin se ei olisi tarpeeksi, minulla oli useita pitkäaikaisia vetoja auki ja olen odottanut yli viikon, että laillisesti voittamiani rahat siirrettäisiin tilillesi. Yrität valittaa, ja he vain antavat sinulle kaiken järjestyksen. Kaikilla nettikasinoilla, jotka yhtäkkiä ja odottamatta estävät tilisi voiton jälkeen, pitäisi olla 1.
Tällaisten asioiden on ensin todistettava, että kasino oli syyllinen, jotta saat haluamasi luokituksen.
Joka tapauksessa, sanoistasi päätellen lyöt vetoa urheilusta, eikö niin? Miksi kasino esti tilisi?
Jos näin on, niin valitettavasti tämä alue ei ole meidän käsiteltäväksemme, koska meillä ei ole asiantuntijoita tai toimialaa hoitamaan sitä.
Voisin antaa muutaman linkin, joista voisit valittaa, ja toivottavasti niistä on sinulle apua.
Löydät ne täältä:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Toivottavasti tilanteesi ratkeaa ja saat rahasi.
Olette siis rikoskumppaneita.
Miten ja millä tarkalleen ottaen, kiitos? Selitin, ettemme ratkaise urheiluvedonlyöntiä koskevia valituksia. En ymmärrä, miten meidän pitäisi olla osasyyllisiä.
En valita. Jos mielestäsi valitan, sinun kannattaa lukea viestini uudelleen.
No, kuvailin tilanteen sinulle, ettemme voi auttaa omalta osaltamme, ja sinä kirjoitit, että me olemme myös rikoskumppaneita.
Se ei ole kovin järkevää, joten halusin tietää, miksi niin pitäisi olla.
Hyvää huomenta, haluaisin tietää, onko näin käynyt kenellekään muulle ja ovatko he pystyneet korjaamaan sen.
Marraskuun 11. päivänä pelatessani Book of Ra -bingoa Casino Gran Madridissa voitin 630 euron palkinnon ilmaiskierroksilla. Sain 40 ilmaiskierrosta, ja palkinto kasvoi jatkuvasti. Saamani sarjat, kuten viisi kirjaa yhdessä ja kuoriaisen toistuminen viisi kertaa, eivät olleet koskaan ennen tapahtuneet minulle.
Yhdellä viime kierroksista, joka ei ollut enää ilmainen, mutta jolla oli vielä saldoa, sain pelirajavirheen ja se potkaisi minut ulos pelistä, joten palkintoa ei lisätty saldooni.
Tämä virhe on tapahtunut minulle useita kertoja aiemmin, mutta ei näin suuren palkintosumman kanssa. Yleensä palkinto hyvitetään tilille jonkin ajan kuluttua, mutta ei tällä kertaa.
Minulla on pelin kierroslokaattorit, mutta en halua pelin tunnusta historiaan.
Enkä ottanut kuvakaappauksia, koska ajattelin, että palkinto veloitettaisiin myöhemmin, kuten muissakin tilanteissa.
Se on Novomaticin peli. Olen puhunut heidän kanssaan, mutta he eivät voi korjata sitä, koska he ovat vain peliautomaattien jakelijoita ja valmistajia. Onko kenelläkään toimittajan puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta, joka voisi tarkistaa pelit? Onko mahdollista, että kasino ei itse asiassa näe palkintoa, mutta toimittaja näkee?
Kasinon asiakaspalvelu on kamalaa. Olen ottanut heihin yhteyttä ja lähettänyt tiketit, mutta ne eivät edes näy henkilökohtaisella alueellani. He eivät vastaa puhelimeen, eikä chat toimi.
Kaikkea hyvää
Hei, hyvitettiinkö ilmaispyöräytyksistä voittamasi palkinto sinulle normaalisti? Onko sinulla pelihistoriasi saatavilla? Se voisi auttaa selventämään asioita ja sitä, miten kierros päättyi. Ilman sitä olisi vaikeaa, mutta pelintarjoajilla ei todellakaan ole mahdollisuutta takavarikoida voittojasi. Joskus kierros voidaan arvioida väärin tai voi tapahtua tekninen virhe, mutta uskon, että kasino pystyy ilmoittamaan tästä sinulle.
Siksi on hyvä, että otit yhteyttä tiimiimme tutkimaan asiaa ja teit valituksen, vaikka se onkin parhaillaan käsittelyssä.
Uskon, että tämä selkeytyy ja kaikki ratkeaa.
En saanut sitä; se vain jäätyi. Siksi kysyn foorumilla, onko näin käynyt kenellekään muulle. He eivät hyväksyisi sitä täällä valituksena, koska todisteita ei ole, mutta näin palkinnon. Sitten siinä luki "virhe vedonlyöntirajassa", eikä sitä hyvitetty saldolleni.
Kasinon mukaan hän voitti vain 32 euroa, mutta siihen eivät sisälly ilmaiskierrokset, joilla voitettiin 630 euroa.
He eivät ole edes pystyneet arvostelemaan pelejä, koska heidän mukaansa en ole antanut heille tunnusta, koska historiassani näkyy vain pyöreitä paikantimia. He sanoivat välittävänsä ongelman palveluntarjoajalle, mutta sitten he sanoivat, että koska minulla on vain paikantimet eikä tunnusta, he eivät rekisteröi ongelmaa.
Jos et pysty ratkaisemaan tätä tilannetta edes pelihistorian avulla, niin se ei ole hyvä asia.
Joka tapauksessa, kun puhumme valituksista, ne ovat vielä käsittelyssä. Eli et ole vielä saanut tiimiltämme hylkäystä valitukseesi, eikö niin? Uskon, että jos se voidaan jotenkin ratkaista, he varmasti yrittävät ottaa yhteyttä kasinoon.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
