Hyvää iltaa Gran Madridin kasinolla, erään sukulaiseni tilillä oli 177 € ja se katosi päivästä toiseen. Hän työskenteli, eikä hän ole tehnyt näitä vetoja, kiitos, millä tavalla voisimme todistaa, että hän ei ole pelannut noita pelejä ennen kuin jätti hänet ilman rahaa?
Hei siellä.
Kuulostaa erittäin epämiellyttävältä tilanteelta. Onko kenelläkään muulla vapaa pääsy sukulaisen puhelimeen tai muihin laitteisiin, joilla hänen nimissä pelaaminen olisi mahdollista?
Ongelmana on, että pelaajat ovat vastuussa salasanoistaan, kirjautumisistaan ja muista henkilötiedoistaan, joten kasino ei pysty havaitsemaan, kenellä on puhelin vedonlyönnin aikana.
En rehellisesti sanottuna tiedä kuinka todistaa, että jotain ei ole tapahtunut - pääasia on todistaa, miten asiat ovat tapahtuneet. Etkö usko?
Olisi parasta, jos epäonninen henkilö liittyisi tähän keskusteluun tai foorumiin henkilökohtaisesti. Jos minulle tapahtuisi jotain tällaista, toimisin varmasti omasta puolestani.
Hyvää iltapäivää, kiitos neuvoistasi. Kysymys on siitä, että koska käsittelen näitä tilanteita paremmin, olen ollut casinoguron jäsen vuosia ja minulla on enemmän kokemusta. Olen päättänyt auttaa häntä. Se olet sinä ja hän on hän. Kaikilla ei ole kykyä tai rohkeutta kohdata näitä epämiellyttäviä tapahtumia. Tällä hetkellä hänelle on myönnetty 30€ bonus, joten sen pitemmälle puhumatta olen sanonut, ettei tilille saa koskea, se saa minut jo epäilemään... Etkö usko? Olemme täällä auttaaksemme olemaan arvioimatta, voinko koskaan auttaa sinua, olen iloinen
Kiitos
Hei siellä.
Ymmärrän pointtisi, ja aioin ehdottaa valituksen lähettämistä avun tarjoamisena ( https://casino.guru/complaints/create )
On kuitenkin tärkeää huomauttaa, ettet voi tehdä sitä jonkun toisen puolesta, näetkö?
Jos saan, neuvottele yhdessä tästä ilmaisesta mahdollisuudesta ja kerro minulle, onko mahdollista, että pelaaja käy läpi tämän. Olet tietysti tervetullut antamaan tukea, mutta tarvitsemme henkilön, joka rekisteröityy, lähettää valituksen ja on meihin suoraan yhteydessä.
Jos tarvitset lisätietoja, kysy minulta. Uskon, että valitus on tällä hetkellä paras tapa käsitellä tällaista tilannetta.
Mitä tulee bonuksiin, on melko yleistä, että kasinot tarjoavat bonuksia pelaajille, jotka ovat äskettäin menettäneet tasapainonsa, mikä on tavallinen tapa kompensoida näille pelaajille heidän huonoa onneaan.
Joka tapauksessa, jos tarvitset lisätietoja, kysy minulta. Uskon, että valitus on tällä hetkellä paras tapa käsitellä tällaista tilannetta.
Hei..ongelmani on Gran Casino Madridin kanssa...tilini on vahvistettu ja se on se tili, josta olen voittanut 340€ rulettia pelaamalla...sivustolla kerrotaan, että teen siirron tililleni. ei tarvitse tehdä enempää...ja siirtoa pyytäessäni sanovat, että minun on vahvistettava toinen tili, jolla heidän mukaansa tein talletuksen...olen mennyt Santanderin pankkiin, jossa se tili on jotta he näkisivät, olinko heidän asiakkaansa kauan sitten, enkä muistanut ja he kertovat minulle, etten ole tietokannassa...enkä tiedä mitä tehdä. tili kuuluu entiselle kumppanilleni ja koska en vahvista, että se on minun...he eivät anna minulle rahojani??ei, ymmärrän sen, koska tili, jolla tein bizumin, on minun ja se on jo vahvistettu... Katsotaan, voitko kertoa minulle mitä tehdä... kiitos
Hei siellä. Muistatko, milloin viimeksi talletit rahaa käyttämällä tätä tiliä tällä kasinolla?
Liittyykö tämä talletus voittoihisi, jotka haluaisit kotiuttaa?🤔
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
