Hei, hyvää huomenta, olen Alejandro, 2 päivää sitten tein suuren valituksen tästä kasinosta, he vastasivat minulle kello 4 ja valituksesta ja vastasin välittömästi, kuka käsittelee tapausta on Matt, erittäin ystävällinen, koska oli selvää, että hän oli huolissaan asiasta, ja Hän kysyi minulta muutaman kysymyksen selventääkseen kaikkea. Olen jo vastannut kaikkiin kysymyksiin ja lähettänyt kaikki mahdolliset tiedot, jopa 6 viestiä, en jos olen ollut kovin ärsyttävä tai kirjoittanut liikaa, mutta... Kaikkia tapauksia tarkastellessani ajattelen, että omani on yksi ne, jotka ansaitsevat minulle eniten rahaa, joita he ovat pettäneet. Kokonaissumma on 60 000 euroa, ja tiivistan tarinan. Aloitin pelaamisen Espanjan ulkopuolella olevilla kasinoilla, koska sillä oli etunsa, kuten me kaikki tiedämme, enemmän pelejä, korkeat panokset, suuret jättipotit, erittäin hyvät bonukset, jos osaat käyttää niitä jne.
Yksi, josta rakastin ja voitin hyvän summan rahaa, oli casinoextra, tililläni oli 22 000 €, tein muutaman kotiutuksen ja jatkoin pelaamista, lopulta sain noin 9 000 euroa ilman ongelmia, loput hävisin. ahneuteen, koska voitin erittäin nopeasti ensimmäiset päivät ja loppujen lopuksi no... Kerron teille, että ihminen luulee voittavansa enemmän ja lopulta tapahtuu mitä tapahtuu. Päätin sulkea itseni pois tältä kasinolta 6 kuukaudeksi, ja tein sen, koska se sai minut vihaiseksi siitä, että minulla oli 22 000 euroa tai enemmän ja lopulta vain 9 000 euroa, se on kuin... En halua pelata enää, koska lopulta menetän kaiken.
Toistaiseksi mennyt hyvin, koska casinoextrassa en voinut enää pelata, katsoin muita pelaavia kasinoita, joista yksi oli casinostar, rekisteröidyin ja annoin kaikki tietoni kuten kaikissa kasinoissa, yksi niistä casinoextra, missä olin. pystyn nostamaan ilman ongelmia sen, minkä voitin yllä kuvailtiin, kaikki tämä siksi, että kun henkilöllisyytesi on vahvistettu, nostohetkellä ei ole ongelmia, joskus he kysyvät sinulta nostettaessa asiakirjaa, kuten eri korttia kuin tavallisesti talletat, todiste osoitteesta jne... Kuten aina, lähetän kaiken, mitä he pyytävät, ja tilini on aina täysin vahvistettu. Kun kaikki on varmistettu, aloitan pelaamisen casinostarilla ja mikään ei suju minulle hyvin, menetän paljon... Minä kuumuuden kanssa tai surun, kun näen suuren rahasumman hävinneen enkä voittanut mitään... kuten on tapahtunut. muille monta kertaa muissa kasinoissa...sen sijaan, että olisin sulkenut itseni kuudeksi kuukaudeksi, kuten tein casinoextrassa, lähetin casinostarille sähköpostin marraskuussa 2022, että minulla on uhkapeliongelmia enkä halua enää pelata tässä talossa . Tämän sähköpostiviestin, jossa kerrotaan, että minulla on ongelmia pelin kanssa, olen tottunut sanomaan useissa kasinoissa, koska monissa kasinoissa, kun sanot vain, että haluat sulkea tilin lopullisesti... Ne alkavat painaa sinua monilla kysymyksillä, miksi? Mitä tapahtui? Jotain meni pieleen? Annamme sinulle bonuksen, pysy, kokeile tätä, tee muut jne... Olen 100% varma, että niin on käynyt kaikille... leikataksesi tämän nopeasti, sanot, että sinulla on ongelmia pelin kanssa ja sinä haluavat lopettaa ja tällä hetkellä ne tekevät sulkemisesta tehokkaan.
Kuten mainitsin aiemmin casinoextrasta, pyysin vain 6 kuukauden itsesulkua, koska en halunnut sulkea itseäni pois ikuisesti, koska olen kasino, joka tienaa paljon. Maaliskuun 2023 lopussa palaan casinoextraan, koska 15.3.2023 olin lopettanut itsesulkemiseni ja talletukseni ilman ongelmia, useita talletuksia ja aloitan pelaamisen uudelleen niillä, ajattelin, että kaikki olisi mukavampaa kuin rekisteröityminen uusi koska minulla oli jo täällä kaikki asiakirjat tarkistettu, ansaitsin myös paljon rahaa ja nostin rahat ilman ongelmia. Lopulta hän onnistui voittamaan paljon ja minulla on jäljellä noin 60 000 euroa. Ensimmäinen asia, jonka teen, on puhua heille ja tehdä kotiutukset, he kertovat minulle, että kaikki on ok ja että varmistan voittoni, enkä pelaa sitä uudelleen kuten tein 22 000 €:lla, käsken sulkea itseni pois 3 kuukautta, joten olisin jo kerännyt ansaitut 60 000 €, koska he maksavat nostoja 2 000 € per päivä 4 000 € viikossa 20 000 € kuukaudessa, he kertovat minulle, että nyt se on mahdollista vain 1 kuukausi ja sanon, että se on ok, niin kauan kuin kaikki 2 000 - 60 000 euron kotiutukset on maksettu ja he sanovat kyllä, ei hätää, ainoa asia, jota he kysyvät minulta chatissa on uusi kortti, joka minulla oli missä tein talletukset, lähetän kaiken ja se on rekisteröity, he antavat minulle ok ja kaikki sujuu. No, käy ilmi, että kysyn chatilla, miten kotiutukseni sujuu, koska en päässyt sisään tililleni nähdäkseni kaikkea ja he kertovat minulle, että koska lähetin casinoestrellalle sähköpostin marraskuussa 2022 ikään kuin minulla olisi ongelmia pelin kanssa, no, mikä oli voittanut ja jo alkanut nostaa, että 2000 € nostoja oli 30, yhteensä 60 000 €, hävisin sen ja minulle annettiin vain 2000 € nosto ja loput hävisin, he todella haluavat minun uskovan ja huijata, että kasinoestrellalle lähetettävällä sähköpostilla, että he ovat samasta kasinoperheestä ja että casinoestrellan kautta he ilmoittivat sinulle tästä sähköpostista, minun tietämättäni, yli 4 kuukautta sitten lähetetystä sähköpostista, he eivät aio maksa minulle mitä olen voittanut puhtaasti. En usko,,. Olen tehnyt valituksen, siellä on kaikki tiedot, jos tarvitset jotain muuta, kerro minulle, mutta auta minua, auta!!!!
Hi, good morning, I'm Alejandro, 2 days ago I filed a big complaint about this casino, they answered me at 4 o'clock with some questions about the complaint and I answered immediately, who is handling the case is Matt, very kind because it was clear that he was concerned about the issue and He asked me a few questions to clarify everything. I have already answered all the questions and I have sent all the information possible, up to 6 messages, not if I have been very annoying or I have written too much but... Looking at all the cases I think that mine is one of the ones that earns me the most money they have deceived The total is €60,000, and I summarize the story. I started playing in casinos outside of Spain because it had its advantages as we all know, more games, high bets, big jackpots, very good bonuses if you know how to use them, etc.
One that I loved and I won a good amount of money was casinoextra, I got to have €22,000 in my account, I made some withdrawals and kept playing, in the end I got about €9,000 without any problem, I lost the rest due to being greedy , since I won very quickly the first few days and in the end, well... I'm going to tell you, one thinks that he is going to win more and in the end what happens happens. I decided to self-exclude myself from this casino for 6 months, and I did it because it made me angry to have €22,000 or more and in the end only end up with €9,000, it's like... I don't want to play anymore because in the end I'm going to lose everything.
So far so good, as in casinoextra I could no longer play, I looked at other casinos to play, one of them was casinostar, I registered and gave all my information as I do in all casinos, one of them casinoextra, where I was able to withdraw without any problem what I won described above, all this because once your identity is verified there is no problem at the time of withdrawing, sometimes they ask you when withdrawing a document such as a different card from the one you usually deposit, proof of address etc... As I always do, I send everything they ask for and my account is always fully verified. Once everything is verified, I start playing at casinostar and nothing goes well for me, I lose a lot... Me with the heat, or the sadness of seeing a large amount of money lost and not winning anything... as has happened to others many times in other casinos...instead of excluding myself for 6 months as I did in casinoextra, I send an email to casinostar in November 2022 saying that I have gambling problems and I don't want to play in this house anymore. This email saying that I have problems with the game I have come to say in several casinos because in many casinos when you simply say that you want to close the account forever... They begin to overwhelm you with many questions, why? What happened? Something went wrong? We give you a bonus, stay, try this, do the other etc... I'm 100% sure that it has happened to everyone... to cut all this quickly, you say that you have problems with the game and you want to stop and at the moment they make the closure effective.
As I mentioned before about casinoextra I only asked for a 6-month self-exclusion, since being a casino that earns a lot I didn't want to self-exclude myself forever. At the end of March 2023 I return to casinoextra since on March 15, 2023 I had finished my self-exclusion and deposit without any problem, several deposits and I start playing again with them, I thought that everything would be more comfortable than registering in a new one since here already I had all the documentation verified, I also earned a lot of money and withdrew the money without any problem. In the end, he managed to win a lot and I am left with about €60,000. The first thing I do is talk to them and make the withdrawals, they tell me that everything is ok and I to ensure what I had won and not play it again as I did with the 22,000 €, I tell you to exclude myself for 3 months, so I would have already collected the €60,000 earned, since they pay withdrawals €2,000 per day €4,000 per week €20,000 per month, they tell me that now it is only possible for 1 month and I say that it is okay, as long as all the withdrawals of €2,000 to €60,000 are paid and they tell me yes, no problem, the only thing they ask me by chat is a new card that I had where I had made the deposits, I send everything and it is registered, they give me the ok and everything run its course. Well, it turns out that I ask by chat how my withdrawals are going, since I could not enter my account to see everything and they tell me that since I sent an email to casinoestrella in November 2022 as if I had problems with the game, well, what had won and already started to withdraw that there were 30 withdrawals of €2000, a total of €60,000, I lost it and they only gave me a withdrawal of €2000 and the rest I lost, they really want me to believe and deceive that by an email to send to casinoestrella, that they are from the same family of casinos and that through casinoestrella they informed you of this email, without my knowing it, an email from more than 4 months ago, they are not going to pay me what I have won cleanly. I dont believe it,,. I have made a complaint, there is all the information, if you need something else tell me, but please help me, help!!!!
Hola buenas soy Alejandro, hace 2 días puse una gran queja sobre este casino, me contestaron a las 4h con algunas preguntas sobre la queja y conteste al momento, quién lleva el caso es Matt, muy amable porque se veía que le preocupaba el tema y me hizo unas preguntas para aclarar todo. Yo ya he contestado a todas las preguntas y he enviado toda la información posible, hasta 6 mensajes, no si he sido muy pesado o he escrito demasiado pero... Mirando todos los casos creo que el mío es uno de los que mayor dinero me han engañado. El total son 60000€, y os resumo la historia. Yo empecé a jugar en casinos fuera de España porque tenía sus ventajas como todos sabemos, más juegos, apuestas fuertes, botes grandes, muy buenos bonos si sabes utilizarlos etc
Uno que me encantó y gane una buena cantidad de dinero fue casinoextra, llegue a tener 22000€ en la cuenta, hice algunos retiros y seguí jugando, al final llegue a sacar unos 9000€ sin ningún tipo de problema, el resto lo perdí por avaricioso, ya que gane muy rápido los primeros días y al final bueno...que os voy a contar, uno piensa que va a ganar más y al final pasa lo que pasa. De este casino decidí autoexcluirme 6meses, y lo hice porque me dio rabia tener 22000€ o más y al final solo acabar con 9000€, es como...ya no quiero jugar más porque al final voy a perder todo.
Hasta aquí todo bien, como en casinoextra ya no podía jugar, mire otros casinos para jugar, uno de ellos fue casinoestrella, me registre y di todos mis datos como hago en todos los casinos, uno de ellos casinoextra, donde pude retirar sin ningún problema lo que gané descrito anteriormente, todo esto porque una verificada tu identidad no hay problema ninguno a la hora de retirar, alguna vez te piden a la hora de retirar algún documento como una tarjeta diferente a la que sueles depositar, comprobante domicilio etc... Como hago siempre envío todo lo que me piden y siempre mi cuenta queda totalmente verificada. Una vez todo verificado empiezo a jugar a casinoestrella y no me va nada bien, pierdo bastante... Yo con el calentón, o la tristeza de a ver perdido una gran cantidad de dinero y no ganar nada...como me ha pasado otras muchas veces en otros casinos..en ves de autoexcluirme 6meses yo mismo como hice en casinoextra, envío un email a casinoestrella en noviembre de 2022 diciendo que tengo problemas con el juego y no quiero jugar más en esta casa. Este email diciendo que tengo problemas con el juego lo he llegado a decir en varios casinos a causa de que en muchos casinos cuando simplemente dices que quieres cerrar la cuenta para siempre... Te empiezan a agobiar con muchísimas preguntas, porque? Que ha pasado? Algo no fue bien? Te regalamos un bono, quédate, prueba esto, haz lo otro etc... Estoy 100% seguro que a todo el mundo lo ha pasado...para cortar rápido todo esto, dices que tienes problemas con el juego y lo quieres dejar y al momento hacen efectivo el cierre.
Como comenté antes de casinoextra sólo pedí una autoexclusion de 6meses, ya que al ser un casino que gane bastante no quise autoexcluirme para siempre. A finales de marzo 2023 vuelvo a casinoextra ya que el día 15 marzo2023 había terminado mi autoexclusion y depósito sin ningún problema, varios depósitos y empiezo a jugar otra vez con ellos, pensé que todo sería más cómodo que registrarse en otro nuevo ya que aquí ya tenía toda documentación verificada, además gane bastante dinero y retirado el dinero sin problema ninguno. Al final llegó a ganar mucho y me quedo con unos 60000€, lo primero que hago es hablar con ellos y hacer los retiros, me dicen que todo ok y yo para asegurar lo que había ganado y no volverlo a jugar como hice con los 22000€, les comento de autoexcluirme 3meses así ya habría cobrado los 60000€ ganados, ya que pagan retiros 2000€dia 4000€semana 20000€mes, me dicen que ahora solo es posible 1mes y digo que vale, siempre y cuando todos los retiros de 2000€ hasta 60000€ se hagan efectivos y me dicen que si, que sin problema, lo único que me piden por chat es una tarjeta que tenía nueva donde había hecho los depósitos, envío todo y se registra, me dan el ok y que todo sigue su curso. Pues resulta que pregunto por chat como van mis retiros,ya que no podía entrar en mi cuenta para ver todo y me sueltan que como yo envié un email a casinoestrella en noviembre de 2022 como que tenía problemas con el juego, pues que lo que había ganado y ya empezado a retirar que eran 30 retiros de 2000€, un total de 60000€, lo perdía y que solo me daban una retirada de 2000€ y el resto lo perdía, de verdad me quieren hacer creer y engañar que por un email que envíe a casinoestrella, que son de la misma familia de casinos y que a través de casinoestrella le informaron de este email, sin yo saberlo, un email dehace más de 4meses, no me van a pagar lo que he ganado limpiamente. No me lo creo,,. He hecho una queja, está toda la información, si necesitais algo más decírmelo, pero ayudarme porfavor, ayudaaaAaa!!!!
Automaattinen käännös:
