Casino Barcelona - yleistä keskustelua (sivu 2)

Ymmärrän. Luulin, että hyväksytty siirto on asia erikseen, mutta jos kasino käyttää eri yritystä tai jaettuja palveluita rahojen lähettämiseen, se voi aiheuttaa ongelmia. Siirto voidaan ehkä hyväksyä, mutta sitä ei olisi suoritettu pidemmälle tai siinä olisi voinut tapahtua virhe. Näen kuitenkin, että tiedät mitä teet, ja kiitos tarkemmasta kuvauksesta.

Uskon kuitenkin edelleen, että tarvittaessa DGOJ:n mainitseminen voi auttaa. Mutta se on tietysti täysin sinun päätettävissäsi.

Kuinka voin mainita DGOJ:n?

Pitäisikö minun tehdä se nyt vai odottaa hetki?

Ollakseni rehellinen, totesit, että kotiutus hyväksyttiin 8. tammikuuta. Siitä lähtien olet yrittänyt monia tapoja löytää ratkaisua, eikä mikään näytä toimivan. Ymmärtääkseni kasino on ollut kannustava ja pyrkii ratkaisemaan myös tämän. On sinun päätettävissäsi, kuinka kauan olet valmis odottamaan kärsivällisesti.

Kun olet vakuuttunut siitä, ettei ole mitään muuta odotettavaa, suosittelen lähettämään virallisen tekstin ja lisäämään siihen osion, jossa kerrotaan, että otat yhteyttä DGJOJ:hen, jos ongelmaa ei ratkaista seuraavien "X" päivän kuluessa.

Se on vain yksi vaihtoehto, jota kannattaa harkita, kun asiat eivät etene.

En voi odottaa enää, tarvitsen rahani. Kerro minulle, mitä teen, niin teen sen.

No, selitin ainoan vinkkini tässä keskustelussa.

"Suosittelen lähettämään toimitetun virallisen tekstin ja sisällyttämään siihen osion, jossa pyydetään ottamaan yhteyttä pääosaston johtoon, jos ongelmaa ei ratkaista seuraavien X päivän kuluessa."

Tuon ajanjakson jälkeen siirtäisin asian oikeusministeriön käsiteltäväksi.

Siksihän minä hänet kasinolle lähetän, eikö niin?

Kyllä, lähettäisin sen kasinon tukisähköpostiosoitteeseen jatkoviestinä edelliseen sähköpostikeskusteluun.

Sanoin heille jo, että he olivat pahoillaan, että saan rahat kokonaisuudessaan ja että he ovat pahoillaan siitä, että he odottavat tarkistusta.

Ehkä annamme lisätietoja ensi viikolla. Toistaiseksi on kai hyvä, että kasino on ainakin jollain tavalla vielä reagoiva.

Ja jos tilanne ei parane, voit aina tehdä valituksen kollegoilleni.