Jos vain sanoit tämän kaiken alussa, mistä muuten minun olisi pitänyt tietää...
Suosittelen valituksen sinulle - jos kasino edelleen kyseenalaistaa pelaajan henkilöllisyyden, suosittelemme yleensä varmistuspuhelun luomista, tämä on erittäin tehokas työkalu, ja uskon, että se voisi ratkaista ongelman, jos kasino olisi halukas tekemään yhteistyötä.
Uskon, että kasinon pitäisi selittää, miksi passi on niin tärkeä eikä sitä voi korvata muilla asiakirjoilla, joten voit miettiä, kannattaako sellaisen tehdä.
Se olisi reilua.
If only you stated all of this at the whole beginning, how else should I have known...
I would suggest the complaint to you - if the casino still questions the player's identity, we usually advise setting up a verification call, this is a very powerful tool, and I think it could solve the problem if the casino would willing to cooperate.
I believe that the casino should explain why the passport is so important and can't be replaced by some other documents, so you can consider whether it is worth making one.
That would be fair.