Valitukseni päätettiin ratkaisemattomana, ja Casino Guru vahvisti, että Betsolinolla ei ole lisenssiä
My complaint was closed as unresolved, and Casino Guru confirmed that Betsolino does not have a license
Meine Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, und Casino Guru hat bestätigt das Betsolino keine Lizens besitzt
Jaro, uskon, että useimmat meistä ovat samaa mieltä, koska tämä kasino on huijannut meidät.
Ymmärrän luokituksen taustalla olevan politiikan. Luulen, että olemme kaikki erittäin pettyneitä, koska Casino guru -sivusto ei ole toiminut.
Voit selvästi nähdä, että tämä kasino ei kommunikoi sinun tai pelaajien kanssa. Maksuja ei ole maksettu kuukausiin ja uusia valituksia kertyy edelleen. Kunnioitettavana verkkosivustona sinun tulee varoittaa pelaajia siitä, että voittojasi ei ole mahdollista saada kasinolta, koska nyt ihmiset tekevät talletuksen toivoen voittavansa ja voitot maksetaan.
Niin kauan kuin ymmärrän luokituslaskelmat, en ymmärrä, miksi et voi vain laittaa vastuuvapauslauseketta, että puuttuvista nostoista on tullut suuri määrä valituksia. Myös 5bonus-kasinovalituksessa valitukseni päätettiin virheellisiin perusteluihin, sillä tietääkseni tämä vaikuttaa mustiin pisteisiin ja kasino sai vähemmän kuin sen piti. Avasin valituksen uudelleen ja totesin sen, mutta pyyntöni hylättiin.
Tarkistin AskGamlersin kauan sitten (luulen, että se oli heinäkuun alussa), ja he antoivat kasinolle välittömästi arvosanan 1 ja heillä on siitä vastuuvapauslauseke.
Tämän toimimattomuuden perusteella voin vain spekuloida, että sinulla saattaa olla sisäinen sopimus kasinon kanssa houkutellaksesi lisää pelaajia. Ja kun valitukset päätetään, sanot vain, että olemme tehneet kaiken, emme tee mitään muuta.
No, tee parempaa jatkossa. Luotin tähän sivustoon, mutta nyt minulla on enemmän kysymyksiä kuin vastauksia.
Lisäksi väität, että sekä Betsolinolla että 5bonuksella on lisenssit. Itse asiassa molemmat kasinot eivät. Huomasin tämän myös valituksessani, ja se yksinkertaisesti jätettiin huomiotta.
Todella surullista kokea ja nähdä näitä asioita täällä tapahtuvan.
Jaro, I think that most of us are the same opinion as we are scammed by this casino.
I do understand the policy behind the rating. I think we are all extremely disappointed because of lack of action from Casino guru site.
You can clearly see that this casino does not communicate with you or the players. No payouts have been made for months now and new complaints are still pilling up. As a respectable website you should alert the players that it is not possible to receive your winnings from the casino, because now people deposit hoping they will win and their winnings will be paid.
As long as I do understand the rating calculations, I do not understand why you cannot just put a disclaimer, that there were a big amount of complaints about missing withdrawals. Also, in 5bonuses casino complaint my complaint was closed with incorrect reasoning, as far as I know this affects the black points and casino got less than it was supposed to be. I reopened the complaint stating it, my request was just denied.
I checked AskGamlers a long time ago (I believe it was the beginning of July) and they instantly gave the casino rating the rating of 1 and has a disclaimer about it.
From this lack of action I can only speculate that you might have some inside deal with the casino to attract more players. And when complaints are closed, you simply say that we have done everything, nothing else do to.
Well, do better in the future. I used to trust this site, but now I have more questions than answers.
Also, to finalize this, you are claiming that both Betsolino and 5bonuses have licences. Actually, both of the casinos do not. I also noted this in my complaint and it was simply ignored.
Extremely sad to experience and see these things happening here.
Ymmärrän asenteesi ja mielipiteesi niin paljon kuin pystyn, ja mielestäni olet ilmaissut sen hyvin. Kun valitukset on tutkittu ja kasino ei tee mitään, turvallisuusindeksi muuttuu ja jos he eivät edelleenkään maksa pelaajille, voimme keskustella siitä, että voisimme lisätä jotain heidän arvosteluinsa. En valitettavasti ole vastuussa siitä.
En usko, että meidän tarvitsee liikaa spekuloida siitä, houkuttelemmeko pelaajia tällaiselle kasinolle, koska vastaus on, että emme yritä houkutella ketään millekään kasinolle. Jos kaikki pelaajat eivät pelaisi, siitä olisi todennäköisesti enemmän hyötyä.
Joka tapauksessa, mitä tulee ajokorttiin ja tähän kysymykseen, olen tarkistanut sen uudelleen, joten jos saan jotain selville, ilmoitan siitä.
Ymmärrän kaikkien pelaajien turhautumisen, enkä puolusta kasinoa, mutta pelaajien on myös ymmärrettävä toimintatapojamme ja joku, joka on ollut kanssamme pitkään, tietää kuinka se toimii. En vain usko, että on oikein laittaa heti jotain, kuten pelaajat sanovat, kun kasino ei maksa. En sano sitä tässä nimenomaisessa tapauksessa, mutta yleisesti ottaen se ei vain toimi niin meillä. Varsinkin jos kasino oli tuore ehkä viikko sitten. Jos kasino jatkaa näiden asioiden tekemistä, on mahdollista, että niin tapahtuu ja näet varoituksen heidän arvostelussaan.
Ymmärrän kaikkia pelaajia ja olisin itsekin järkyttynyt, olen myös pahoillani, että kukaan ei saa rahaa, mutta sitä vastoin meillä on kasino, jonka turvallisuusindeksi on melkein 0, paljon varoituksia ja silti jotkut pelaajat ovat tallettaneet siellä ja sitten tuli valittaa, että se on meidän paha. Joskus minulla on tunne, että kukaan ei voi olla tyytyväinen kaikkia tyydyttävällä tavalla.
I understand your attitude and your opinion as much as I can and I think you have expressed it well. When the complaints are investigated and the casino does nothing, the safety index will change and if they continue to not pay out players, we can talk about maybe adding something to their review. I'm not in charge of that, unfortunately.
I don't think we need to speculate too much about whether we would be luring players to such a casino, because the answer is that we are not trying to lure anyone to any casino. If all the players didn't play, it would probably be more beneficial.
Anyway, as far as the license and this question is concerned, I've had it checked again, so if I find out anything I'll let you know.
I understand the frustration of all the players and I don't defend a casino, but also our procedures have to be understood by the players and someone who has been with us for a long time knows how it works. I just don't think it's right to immediately put something like players say when the casino doesn't pay. I'm not saying that in this particular case but in general, it just doesn't work that way for us. Especially if the casino was fresh maybe 1 week ago. If the casino continues to do these things, then there is a possibility that it will happen and you will see a warning on their review.
I understand all the players and I would be upset myself, I am also sorry to see that nobody gets the money, but in contrast, we have a casino that has a safety index of almost 0, a lot of warnings and yet some players deposited there and then came to complain that it is our bad. Sometimes I have the feeling that nobody can be satisfied to everybody's satisfaction.
Olen löytänyt todella mielenkiintoisia asiakirjoja Betsolinon ryhmän rekisteröinnistä. Viralliset asiakirjat Yhdistyneen kuningaskunnan viranomaisilta. Voinko jakaa pdf-tiedostot sinun ja muiden pelaajien kanssa? Olen todella todella yllättynyt siitä, että Betsolino Limitedin toimitusjohtaja on kaveri nimeltä Sebastiaan van Bochove… hän on myös Hollannista, kuten minä. Ehkä voin mennä Hollannin viranomaisille lunastamaan voittoni ja kertomaan heille, mitä meille kaikille tapahtuu?
I’ve found really interesting documents of the registration of Betsolino group. Official documents from the authorities of the UK. Can I share the pdf’s with you and other players? I’m really really really surprised that the CEO of Betsolino limited is a guy named Sebastiaan van Bochove… he’s also from the Netherlands like me. Maybe I can go to the Dutch authorities to claim my winnings and tell them what’s happening with all of us?
Kyllä, minäkin löysin sen. Kysymys kuuluu, onko tämä betsolino limetd myös oikea yritys, koska uskon, että kaikki on vain väärennöstä ja kasinooperaattorit käyttävät nimeä vain näyttääkseen paremmalta ja ollakseen uskottavia
Yes, I found that too. The question is, is this betsolino limetd also the right company because I believe that everything is just fake and the casino operators only use the name to look better and be credible
Ja das habe ich auch gefunden haber die frage ist dieses betsolino limetd auch das richtige Unternehmen den ich glaube das alles nur gefälscht ist und die casino Betreibern nur der Name benutzen um bessere da zu stehen und glaubwürdig zu sein
Jos sinulla on yhteystietoja tai nimiä, julkaise ne!
Affiliate Manager ja henkilö, joka vastaa valituksiin täällä: Stefan Neumann - voit etsiä häntä LinkedInistä.
If you have contact details or names, publish them!
Affiliate Manager and the person who answers the complaints here: Stefan Neumann - you can search for him on LinkedIn.
Wenn ihr Kontaktdaten oder Namen habt, veröffentlich die!
Affiliate Manager und derjenige, der die Beschwerden hier beantwortet: Stefan Neumann - könnt ihr bei LinkedIn suchen.
Olen löytänyt todella mielenkiintoisia asiakirjoja Betsolinon ryhmän rekisteröinnistä. Viralliset asiakirjat Yhdistyneen kuningaskunnan viranomaisilta. Voinko jakaa pdf-tiedostot sinun ja muiden pelaajien kanssa? Olen todella todella yllättynyt siitä, että Betsolino Limitedin toimitusjohtaja on kaveri nimeltä Sebastiaan van Bochove… hän on myös Hollannista, kuten minä. Ehkä voin mennä Hollannin viranomaisille lunastamaan voittoni ja kertomaan heille, mitä meille kaikille tapahtuu?
I’ve found really interesting documents of the registration of Betsolino group. Official documents from the authorities of the UK. Can I share the pdf’s with you and other players? I’m really really really surprised that the CEO of Betsolino limited is a guy named Sebastiaan van Bochove… he’s also from the Netherlands like me. Maybe I can go to the Dutch authorities to claim my winnings and tell them what’s happening with all of us?
Jos se on vapaasti saatavilla olevaa tietoa, jonka löysit Internetistä, en usko, että sen jakamisessa on ongelmaa.
Luulen, että jos olet päättäväinen, voit kokeilla sitä, mutta en voi taata sinulle lopputulosta, koska ajattelen, että vaikka toimitusjohtaja on samasta maasta, mutta kasino on rekisteröity Iso-Britanniaan, haluatko pystyä tekemään jotain. Mutta ehkä on parempi kokeilla jotain kuin ei mitään.
If it's freely available information that you found on the internet then I don't think there's a problem in sharing it.
I think that if you are determined, you can try it but I can't guarantee you what the result will be because I am thinking that even though the CEO is from the same country but the casino is registered in the UK, whether you will be able to do something. But maybe it is better to try something than nothing.
Tämä on pdf-tiedostojen osoite
This is the address for pdf files
Das ist die Adresse für pdf Dateien
Asioiden perusteella valitukseni suljetaan tänään ja näytetään ratkaisemattomana. 5bonus ei vastaa. En enää koskaan maksa PayPalilla ja paysafecardilla, vain pankkisiirrolla, jotta saat rahasi takaisin hätätilanteessa.
From the looks of things, my complaint will be closed today and shown as unresolved. 5bonuses is not responding. I will never pay with PayPal and paysafecard again, only bank transfers, so you can get your money back in an emergency.
So wie das aussieht wird meine beschwerte heute geschlossen und ungelöst angezeigt 5bonuses antwortet nicht. nie wieder zahlen ich mit PayPal und paysafecard nur Überweisungen da kann man im Notfall sein Geld zurück holen
Sama täällä, en käytä paysafecardia enää koskaan!
The same here, never gonna use paysafecard anymore!
Tämä on pdf-tiedostojen osoite
This is the address for pdf files
Das ist die Adresse für pdf Dateien
No, kyllä, sen olen minäkin nähnyt, mutta kukaan ei vastannut meille, muuten he olisivat ratkaisseet valitukset. Aina kun saamme yhteyttä johonkin ja he ovat halukkaita, se näkyy. On kasinoita, jotka voivat kertoa heti, etteivät he tule toimeen kanssamme. Jos he eivät kuitenkaan ole kiinnostuneita ja ketään ei lähestytä, on mahdotonta auttaa. 😕
Well, yes, that's something I've seen as well, but nobody answered us, otherwise they would have solved the complaints. Whenever we get in contact with someone and they are willing, it shows. There are casinos that can tell right away that they won't deal with us. However, if they have no interest and no one is approached, it's impossible to help. 😕
Eikö sinulla ole lisätietoa kasinosta, kuten muita yhteystietoja, yhteystietoja, sähköpostiosoitteita jne.?
Don't you have any further information about the casino, such as other contacts, contact addresses, email addresses, etc.?
Habt ihr nicht weitere Daten vom Casino, wie z.B andere Ansprechpartner, Kontaktadressen, Email Adressen etc?
Ei ole väliä, jos otat yhteyttä vastauksiin, et miksi he haluavat vain repiä rahaa eikä mitään muuta
No matter if you contact the answers not why they just want to rip off money and nothing more
Egal wenn sie kontaktieren die Antworten nicht warum auch die möchte nur Geld abzocken und nichts weiteres
Huomio, kaikki vuonna 2024 avatut kasinot ovat ehdottoman kyseenalaisia ja maksavat vain muutamalle pelaajalle saadakseen luottamuksen, ja sitten niitä ei enää ole. Pelaa vain kasinoilla, jotka ovat olleet markkinoilla 3-4 vuotta
Attention, all casinos that were opened in 2024 are absolutely dubious and only pay out a few players to gain trust and then there are no more. Only play casinos that have been on the market for 3 to 4 years
Achtung alle casino die 2024 geöffnet wurden sind absolut unseriös und Zahlen nur eine paar Spieler aus um Vertrauen zu gewinnen und dann gibt's nicht mehr. Spiele sie nur casino mit mit 3 bis 4 Jahren auf denn Markt sind
Eikö sinulla ole lisätietoa kasinosta, kuten muita yhteystietoja, yhteystietoja, sähköpostiosoitteita jne.?
Don't you have any further information about the casino, such as other contacts, contact addresses, email addresses, etc.?
Habt ihr nicht weitere Daten vom Casino, wie z.B andere Ansprechpartner, Kontaktadressen, Email Adressen etc?
Meillä on niitä pari, mutta käytimme kaikki mitä meillä oli ja pystyimme. Jos kasino ei halua tehdä yhteistyötä ja vastata, meillä voi olla miljoona kontaktia, emmekä liiku minnekään.
Well, we have a couple of them, but we used all the ones we had and could. If the casino doesn't want to cooperate and respond, then we can have a million contacts and not move anywhere.
Voitko jakaa tämän kanssamme, jotta jokainen pelaaja voi pommittaa näitä huijareita viesteillä?
Can you share this with us so every player can bombard these scammers with messages?
Können sie dies mit uns teilen, damit jeder Spieler diese Betrüger mit Nachrichten bombardieren kann?
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.