7 kuukautta sitten
Hmm, miksi sinulla olisi tämä mielipide, voitko selittää?
Hmm, why would you have this opinion please, can you explain ?
0
Hmm, miksi sinulla olisi tämä mielipide, voitko selittää?
Hmm, why would you have this opinion please, can you explain ?
Hei,
Tiedätkö, onko normaalia, että tämä kasino ei suorita KYC-tarkastuksia? Olen pyytänyt tilini sulkemista pysyvästi riippuvuuden vuoksi. Tämä tehtiin. Mutta useaan otteeseen impulsseihin joutuneena loin uusia tilejä ja menetin paljon rahaa. Otettuaan yhteyttä tukeen he vahvistivat, että mikään ei estä minua tekemästä tätä. Tämä on todella iso ongelma vastuullisen pelaamisen kannalta, joten itsensä sulkeminen on turhaa...
Hello,
Do you know if it is normal that this casino does not carry out any KYC checks? I have asked for my account to be permanently closed for addiction. This was done. But on several occasions, caught up in impulses, I created new accounts and lost a lot of money. After contacting support, they confirmed that nothing prevents me from doing this. This is really a huge problem for responsible gambling, so a self-exclusion is useless...
Hei, tämä on melko suuri ongelma, etkä todellakaan ole ensimmäinen henkilö, jolle näin on käynyt kasinolla. Mitä uuden tilin avaaminen vaatii? Pitääkö sinun täyttää kaikki henkilötietosi vai ei? Jos kyllä, kasinon pitäisi tallentaa jotain vastaavaa, mutta jos rekisteröidyt vain sähköpostilla ja puhelinnumerolla, tällaisia tilanteita on melko vaikea seurata. 😕
Hi, this is a pretty big problem and you're definitely not the first person this has happened to in a casino. What is required to open a new account ? Do you have to fill in all your personal details or not ? If yes then the casino should record something similar but if you only register with some email and a phone number then it's pretty hard to track such situations. 😕
Tarvitset vain sähköpostiosoitteen ja salasanan uuden tilin luomiseen. Se on todella helvettiä, ei ole todellista tapaa sulkea itseäsi pois tältä kasinolta. Se on erittäin vaarallista, en tiedä mitä tehdä. Lisäksi olen lukenut useita kertoja, että Costa Ricassa sijaitseva sääntelijä ei ole yksi arvostetuimmista... Olen täysin hukassa.
All you need is an e-mail address and a password to create a new account. It's really hell, there's no real way to exclude yourself from this casino. It's extremely dangerous, I don't know what to do. What's more, I've read several times that the regulator based in Costa Rica is not one of the most reputable... I'm totally lost.
Onko valitus mielestäsi perusteltua tällaisessa tilanteessa? Se on todella helvettiä. Kasinon tulee ilmoittaa ehdoissaan, että pelaajaa kohden sallitaan vain yksi tili ja että muiden tilien luominen on ehdottomasti kielletty.
Koska tässä tapauksessa itsensä sulkeminen on ehdottoman hyödytöntä, koska pelaaja tietää hyvin, että hän voi luoda niin monta tiliä kuin haluaa. Kiitos paljon.
Do you think a complaint is justified in this kind of situation? It really is hell. The casino should state in its terms and conditions that only one account is allowed per player, and that the creation of other accounts is strictly forbidden.
Because in this case, self-exclusion is strictly useless, since the player knows full well that he can create as many accounts as he likes. Thank you very much.
Tarvitset vain sähköpostiosoitteen ja salasanan uuden tilin luomiseen. Se on todella helvettiä, ei ole todellista tapaa sulkea itseäsi pois tältä kasinolta. Se on erittäin vaarallista, en tiedä mitä tehdä. Lisäksi olen lukenut useita kertoja, että Costa Ricassa sijaitseva sääntelijä ei ole yksi arvostetuimmista... Olen täysin hukassa.
All you need is an e-mail address and a password to create a new account. It's really hell, there's no real way to exclude yourself from this casino. It's extremely dangerous, I don't know what to do. What's more, I've read several times that the regulator based in Costa Rica is not one of the most reputable... I'm totally lost.
Ikävä kuulla, kuinka helposti tällaiselle kasinolle voi luoda uuden tilin. Olemme puhuneet samankaltaisista tilanteista äskettäin, mutta lopputulos ei ole kovin selvä.
Jos kasino sallii pelaajien rekisteröityä niin vähällä tiedolla, se on merkki siitä, että paikka ei ole turvallinen kaikille. Kuvittele, että tällainen kasino ei vaatisi KYC-varmennusta, ja yhdistettynä nopeaan rekisteröintiprosessiin se tuntuu anonyymiltä kasinolta. Jokaisen pakonomaisen pelaajan tulisi pysyä poissa näiltä sivustoilta.
No siitähän on kysymys. Kuinka meidän pitäisi kertoa pelaajille siitä, kuinka kukin kasino lähestyy rekisteröintitietoja ja seuraa mahdollisia otteluita? Meillä on muutama idea, mutta ei vielä mitään lopullista.
Toisesta tilistä puhuttaessa en myöskään löytänyt tarkkaa ehtoa.
Toisaalta sanoisin, että jos kasino käyttää KYC-varmennusta, yksikään pelaaja ei selviä toisella tilillä, koska meidän kaikkien on käytettävä omia tunnuksiamme ja niin edelleen.
Sikäli kuin voin kertoa, vain nimettömät kasinot eivät ole lainkaan huolissaan useista tileistä.
Joka tapauksessa tämä on melko kiireellinen asia, ja kiitän teitä siitä, että otitte sen esiin.
I'm sorry to hear how easily one is able to create another account in such a casino. We've been talking about similar situations just recently, yet the outcome is not pretty clear.
If the casino allows players to register with so few details, it's a signal that the place is not safe for everyone. Imagine that such a casino would not demand KYC verification, combined with the quick registration process, it feels like an anonymous casino. Every compulsive player should stay off these sites.
Well, that's the matter. How should we inform players about how each casino approaches registration details and tracks possible matches? We have a few ideas, but nothing final yet.
Speaking about the second account, I could not find the specific condition either.
On the other hand, I'd say that if the casino applies KYC verification, obviously no player will make it through with the second account, because we all have to use our own IDs and so on.
As far as I can tell, only anonymous casinos are not concerned about multiple accounts at all.
In any case, this is quite a pressing matter, and I thank you for bringing it up here.
Onko valitus mielestäsi perusteltua tällaisessa tilanteessa? Se on todella helvettiä. Kasinon tulee ilmoittaa ehdoissaan, että pelaajaa kohden sallitaan vain yksi tili ja että muiden tilien luominen on ehdottomasti kielletty.
Koska tässä tapauksessa itsensä sulkeminen on ehdottoman hyödytöntä, koska pelaaja tietää hyvin, että hän voi luoda niin monta tiliä kuin haluaa. Kiitos paljon.
Do you think a complaint is justified in this kind of situation? It really is hell. The casino should state in its terms and conditions that only one account is allowed per player, and that the creation of other accounts is strictly forbidden.
Because in this case, self-exclusion is strictly useless, since the player knows full well that he can create as many accounts as he likes. Thank you very much.
Hyvä kysymys. Teen valituksen epäröimättä. Näytämme kasinolle, kuinka tehoton tämä lähestymistapa on ja mitä se tarkoittaa haavoittuville pelaajille.
Se voisi auttaa monia muita. Omasta mielestäni kannattaa yrittää.
Good question. I would submit the complaint without hesitation. Let us show the casino how ineffective this approach is and what it means for vulnerable players.
That could help many others. In my opinion, it is worth trying.
Kiitos paljon vastauksistanne. Olen ottanut yhteyttä kasinoon yrittääkseni löytää ratkaisun heidän kanssaan. Jos ratkaisua ei löydy, teen valituksen sivustollesi. En todellakaan tiedä kuinka päästä tästä eroon...
Thank you very much for your answers. I have contacted the casino to try to find a solution with them. If no solution is found, I will file a complaint on your site. I really don't know how to get out of this...
Olemme täällä valmiina auttamaan tarvittaessa. Pidä meidät ajan tasalla, kiitos.
We will be here, ready to help if needed. Keep us updated, please.
Kasino ei enää edes vastaa sähköposteihini. Aion tehdä valituksen tänään, kiitos paljon, toivottavasti se johtaa johonkin.
The casino doesn't even answer my e-mails anymore. I'm going to file the complaint today, thank you very much, I hope it will lead to something.
Valituksen lähettäminen on viisas valinta, ja toivon, että tiimimme voi auttaa tässä asiassa.
Katsomme sen resoluutiota tarkasti ja pidämme peukkuja.🤞
It is a wise choice to submit the complaint, and I hope that our team will be able to help out with this issue.
We will look at its resolution closely and keep our fingers crossed.🤞
Hei Haluaisin tietää, onko kenelläkään lisenssiä tai maksupäällikköä valituksen tekemiseen. Eilen illalla nostin lähes 4500 usdc, mutta sen sijaan, että lähettäisivät ne ethin kanssa, he lähettivät ne minulle bsc:n kanssa. Eli menetetyt varat. Apua, joka ei välitä (luojan kiitos olen VIP)
Hi I would like to know if anyone has a license or payment manager to be able to file a complaint. Last night I withdrew almost 4500 usdc but instead of sending them with eth they sent them to me with bsc. So lost funds. Assistance who doesn't care (thank goodness I'm a VIP)
Salve vorrei sapere se qualcuno ha la licenza o gestore dei pagamenti per poter presentare reclamo. Ieri sera ho prelevato quasi 4500 usdc ma al posto di mandarli con eth me li hanno mandati con bsc. Quindi fondi persi. Assistenza che se ne sbatte (meno male sono vip)
Hei! Pyydän anteeksi, mutta en ole varma, millaista apua etsit. Oletan, että haluat ottaa yhteyttä kasinon ulkopuoliseen maksuvastaavaan sekä lupaviranomaiseen.
Vaikka en voi auttaa johtajan löytämisessä, Costa Ricalla on tällä hetkellä toimivalta, ainakin havaintojen perusteella. Tämä on valitettavaa, koska "viranomainen" ei ota huomioon pelaajien huolenaiheita.
Ehkä ilmainen valitusmenettelymme riittäisi herättämään kiinnostuksesi. Haluatko harkita tätä vaihtoehtoa?
Aloita tästä 👈👈
Luulen, että sinulla voi olla paljon kysymyksiä, joten kysy pois. Tulemme lopulta luoksesi. 🙏
Hi there! I apologize, but I am not sure what kind of help you are looking for. I assume you would like to get in touch with a payment manager outside the casino, as well as the licensing authority.
Although I am unable to assist in finding the manager, Costa Rica currently holds the authority, at least based on our findings. This is unfortunate because the "authority" does not address player concerns.
Maybe our free complaint procedure would be enough to pique your interest. Care to consider this option?
I imagine you may have a lot of questions, so ask away. We'll get to you eventually. 🙏
Hei! Pyydän anteeksi, mutta en ole varma, millaista apua etsit. Oletan, että haluat ottaa yhteyttä kasinon ulkopuoliseen maksuvastaavaan sekä lupaviranomaiseen.
Vaikka en voi auttaa johtajan löytämisessä, Costa Ricalla on tällä hetkellä toimivalta, ainakin havaintojen perusteella. Tämä on valitettavaa, koska "viranomainen" ei ota huomioon pelaajien huolenaiheita.
Ehkä ilmainen valitusmenettelymme riittäisi herättämään kiinnostuksesi. Haluatko harkita tätä vaihtoehtoa?
Aloita tästä 👈👈
Luulen, että sinulla voi olla paljon kysymyksiä, joten kysy pois. Tulemme lopulta luoksesi. 🙏
Hi there! I apologize, but I am not sure what kind of help you are looking for. I assume you would like to get in touch with a payment manager outside the casino, as well as the licensing authority.
Although I am unable to assist in finding the manager, Costa Rica currently holds the authority, at least based on our findings. This is unfortunate because the "authority" does not address player concerns.
Maybe our free complaint procedure would be enough to pique your interest. Care to consider this option?
I imagine you may have a lot of questions, so ask away. We'll get to you eventually. 🙏
kyllä, tein jo valituksen 4 päivää sitten ja liitin kaikki hallussani olevat todisteet. toistaiseksi minulla ei ole vastauksia, eikä kasino vastaa minulle enää.
yes I already made a complaint 4 days ago attaching all the evidence in my possession. for now I have no answers and the casino does not respond to me anymore.
si ho fatto gia reclamo 4 giorni fa allegando tutte le prove in mio possesso. per ora non ho risposte e il casino a me non risponde piu.
Olet tehnyt hyvin valituksen lähettämisen. Nyt meidän on odotettava, että Tomas palaa sinuun.
Valitettavasti kaikkiin valituksiin ei pääse kerralla käsiksi, sillä niitä joutuu käymään läpi satoja joka päivä.
Joten odota kärsivällisesti, että ajastin palaa sinulle, ja sitten tiedämme, mikä on jatko.
Ymmärsinkö oikein, että et saa vastauksia kasinon tuelta? Entä talousosasto kuitenkin? Vai eikö ole ketään keneen ottaa yhteyttä?
You have done well to submit your complaint. Now we need to wait for Tomas to get back to you.
Unfortunately, it is not possible to get to all the complaints in once, as we have to go through hundreds of them every day.
So, please wait patiently for the timer to get back to you, and then we'll know what the continuing will be.
Do I understand correctly that you don't get any answers from the support of the casino? What about the finance department, though? Or there is no one to get in touch with?
Hyvää iltaa, en ymmärrä mitä tapahtui, mutta 2000 dollaria nostettaessa minulle kirjoitettiin eilen, että tililläni on jonkinlainen supersekki, jolla ei ole deadlineja. Jos tällä sivustolla on tämän kasinon edustaja, pyytäisin selvennystä tilanteeseen. Lisäksi kadotin juuri live-chat-painikkeen sivustolta.
Good evening, I can't understand what happened, but when withdrawing $2,000, they wrote to me yesterday that my account is on some kind of super check, which has no deadlines. If there is a representative of this casino on this site, I would ask for clarification of the situation. Plus, I just lost the live chat button on the site.
Hei, auttaakseni sinua hieman enemmän, siirsin viestisi "viralliseen" kasinoketjuun. Kuten saatat nähdä täällä, jotkut muut ovat keskustelleet kasinosta. Mutta mitä tulee kasinon edustajaan, en ole nähnyt ketään.
Inhoan olettaa asioita, mutta minusta se näyttää ylimääräiseltä turvallisuuden AML-/petostarkistukselta, joka voi todellakin kestää kauemmin. Olen pahoillani, etten voi lisätä tähän asiaan paljoa, koska ilmeisesti vain kasino voi selittää, mikä on käynnistänyt tämän tarkistuksen. Tässä on hieman monimutkaisempi, koska kasinot eivät ole kovin kiinnostuneita epäilyjen ja niihin liittyvien toimenpiteiden jakamisesta pelaajien kanssa, mikä valitettavasti oli jotain perusjärjestystä.
Toivon, että saat tuloksia pian, ja olen pahoillani, että jouduit käymään tämän läpi.
Pidätkö meidät ajan tasalla, kiitos? Lyön vetoa, ettei varmuuskopiosta ole koskaan haittaa.
Hi, to help you out a bit more, I moved your post to the "official" casino thread. As you may see here, some others have been discussing the casino. Yet when it comes to the casino representative, I have not seen anyone.
I hate to assume things, but to me it seems like an additional security AML/fraud check, which may indeed take longer. I'm sorry I can't add much to that point, because obviously only the casino could explain what has triggered this check. Here it comes a bit more complicated, just because casinos are not very fond of sharing suspicion and associated procedures with players, which sadly made some basic sense.
I hope you'll get some results soon, and I am sorry you had to go through this.
Would you keep us posted, please? I bet it never hurts to have some backup.
on kulunut 48 tuntia siitä, kun laitoin varojani kotiutukseen, live chat ei myöskään ole käytettävissä, sähköpostiin ei vastata, kaikki on hyvin samanlaista kuin huijausta
it's been 48 hours since I put my funds on withdrawal, the live chat is also unavailable, the mail is not answered, it's all very similar to a scam
Hei! Tein useita vetoja urheiluun, kun päätin kotiuttaa voittoni, en saanut rahojani, päivää myöhemmin kirjoitin LiveChatiin selvittääkseni mitä nostolleni tapahtui, he vastasivat, että kotiutusta käsitellään, kysyin ajoitus, he eivät vastanneet minulle, sitten he lopettivat vastaamisen minulle LiveChatissa ja aloittivat vuoropuhelun lopettamisen kanssani. Kirjoitin heille sähköpostitse selvittääkseni syyn, he vastasivat, että nostoa tarkistetaan, odota. Selvitin heille myös ajan, kuinka kauan minun pitäisi odottaa? Loppujen lopuksi yli 48 tuntia on kulunut, tämän hetken jälkeen he lakkasivat vastaamasta minulle sähköpostitse, aloin kirjoittaa viralliseen BetPanda-sähköpostiviestiin, joka on heidän verkkosivustollaan, useiden ryhmän ylläpitäjän kysymyksen jälkeen minut yksinkertaisesti poistettiin ryhmä ja estetty, tämä oli ensimmäinen kotiutukseni, pelasin tällä kasinolla useita päiviä, ja voiton jälkeen he eivät antaneet minun nostaa rahojani, jättäen minut huomiotta ja poistivat minut sähkekeskustelusta.
Hello! I made several bets on sports, when I decided to withdraw my winnings, I did not receive my money, a day later I wrote to LiveChat to find out what happened to my withdrawal, they answered that the withdrawal was being processed, I asked about the timing, they did not answer me, then they stopped answering me in LiveChat and began to close the dialogue with me. I wrote to them by email to find out the reason, they answered that the withdrawal was being verified, please wait. I also clarified with them about the time, how long should I wait? After all, more than 48 hours have passed, after this moment, they stopped answering me by email, I started writing to the official BetPanda telegram chat, which is on their website, after several questions from the group administrator, I was simply removed from the group and blocked, this was my first withdrawal, I played in this casino for several days, and it was after the win that they did not allow me to withdraw my money, ignoring me, removing me from the telegram chat.
Привет! Сделал несколько ставок на спорт, когда решил вывести выигрыш, мне не пришли мои деньги, через день я написал в LiveChat, чтобы узнать что с моим выводом, мне ответили что вывод в обработке, я спросил про сроки, мне ничего не ответили, в дальнейшем в LiveChat мне перестали отвечать, и стали закрывать со мной диалог. Я написал им на почту, чтобы узнать в чем причина, мне ответили что вывод на проверке, ожидайте. Я так же уточнил у них по времени, сколько мне ждать? Ведь прошло уже больше 48 часов, после этого момента, мне перестали отвечать на электронной почте, я начал писать в официальный телеграмм чат BetPanda, который находится на их сайте, после нескольких вопросов у администратора группы, меня просто удалили из группы и заблокировали, это был мой первый вывод, играл я в данном казино несколько дней, и именно после выигрыша, мне не дают вывести мои деньги, игнорируя меня, удаляя из телеграмм чата.
on kulunut 48 tuntia siitä, kun laitoin varojani kotiutukseen, live chat ei myöskään ole käytettävissä, sähköpostiin ei vastata, kaikki on hyvin samanlaista kuin huijausta
it's been 48 hours since I put my funds on withdrawal, the live chat is also unavailable, the mail is not answered, it's all very similar to a scam
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.