Hyvä mmgg33441 ,
Kiitos palautteen jakamisesta ja kirjoittajan arvostelusta, vastaamme sinulle keskusteluosiossa.
Ymmärrämme, kuinka turhauttavaa tämän tilanteen on oltava, ja haluamme selventää muutamia kohtia.
KYC-prosessiamme hoitaa erittäin tehokas tekoälyjärjestelmä, joka tarkistaa lähetetyt asiakirjat automaattisesti.
Toisinaan asiakirjat voivat epäonnistua vahvistamisessa, jos ne ovat epäselviä, jos tietyt tiedot eivät ole täysin näkyvissä tai jos niitä ei ole lähennetty tarpeeksi, jotta kaikki tarvittavat tiedot voidaan tarkistaa.
Suosittelemme varmistamaan, että asiakirjasi ovat korkealaatuisia skannauksia tai valokuvia, joissa kaikki yksityiskohdat näkyvät selvästi, kun lähetät ne uudelleen.
Tilisi jäädyttäminen voi tapahtua, jos yritetään kirjautua useaan kertaan väärin. Jos näin on, voit nollata salasanasi valitsemalla "Unohdin salasanani" -vaihtoehdon verkkosivustollamme. Sinulle lähetetään sähköposti, jossa on ohjeet uuden salasanan luomiseen.
Mitä tulee sähköpostisi estämiseen, emme ole havainneet tätä ongelmaa millään tilillä, emmekä koskaan estä pelaajiemme sähköpostien lähettämistä. On mahdollista, että kyseessä on tekninen ongelma.
Voit ottaa uudelleen yhteyttä käyttäjätunnuksellasi ja asiaankuuluvilla tiedoilla osoitteessa tai , ja autamme sinua mielellämme asian ratkaisemisessa.
Arvostamme todella palautettasi, sillä se auttaa meitä parantamaan palveluamme. Olemme sitoutuneet tarjoamaan parhaan mahdollisen kokemuksen kaikille pelaajillemme.
Kiitos kärsivällisyydestäsi. Autamme sinua mielellämme jatkossakin.
Ystävällisin terveisin,
Betflash24 tukitiimi