Onko kenelläkään muulla ollut ongelmia allyspin-kasinon kanssa, jossa Wienissä asuvalla on pankkitililleen linkitetty debit-kortti ja hän vaatii jotain olematonta tarjoamatta edes vaihtoehtoa vahvistuksen loppuun saattamiseksi?
Minulla on suuria ongelmia tämän kasinon kanssa. Se alkoi 3. marraskuuta, kun voitin 5 000 euroa. Minun piti vahvistaa henkilöllisyyteni ja ladata kaikki: selfie, jossa oli passi ja Allyspin-verkkosivusto kädessäni, osoitetodistus, pankkikortti ja tiliote. Koska tein talletuksen kahdella eri maksutavalla – kerran luottokortilla ja kerran pankkikortilla – he haluavat myös luottokorttilaskun, vaikka olen jo kolme kertaa sanonut Casino Gurulle, ettei sellaista ole olemassa, koska kyseessä on pankkikortti. Outoa on myös se, että yritän kaikkea mahdollista saadakseni vahvistuksen vihdoin suoritettua, jotta voisin vastaanottaa 5 000 euron voittoni. Tarjosin jopa vaihtoehtoja Casino Gurulle ja kysyin, oliko muita vaihtoehtoja, mutta vastaus on, että he vain pyytävät asiakirjaa uudelleen ja jättävät huomiotta kaikki Casino Gurun ja minun kysymykset. Vielä oudompaa on se, että muutama päivä tai viikko sitten Allyspin Casinon turvallisuusindeksi oli korkea, ja nyt se on yhtäkkiä erittäin korkea, vaikka valitustani ei ole vielä läheskään ratkaistu. Jokin on vialla... ja kaiken lisäksi sähköpostissa pyydetään jatkuvasti eri ajanjaksoa: syyskuu, lokakuu; Casino Gurussa lokakuu, marraskuu; ja nyt on taas vain marraskuu. Näin oli myös vahvistusprosessin alussa, jossa annettiin yksi päivämäärä ja profiilissa näytti eri päivämäärää, ja niin edelleen. Minun on pitänyt vahvistaa itseni useilla kasinoilla aiemmin, joissa tein myös talletuksen luottokortilla, ja tiliote tapahtuman kanssa ja kuva kortista ovat aina riittäneet. Allyspin Casino tekee elämästäni entistä vaikeampaa. Laskin rahojen varaan tähän päivään asti, koska olen vakavissa taloudellisissa vaikeuksissa.
Rehellisesti sanottuna en ymmärrä, mikä ongelma on.
Oletko käyttänyt kyseistä pankkikorttia talletuksen tekemiseen tälle kasinolle?
Vaikka kortti on pankkikortti, kuten kirjoitit, sen on oltava linkitetty pankkitiliisi, ja siksi sinulla on oltava tiliote myös tästä kortista.
Eikö niin olekin?
Jos katson omaani, minulla on myös debit- ja credit-kortit, ja molemmilla on erilliset kortteihin linkitetyt tilit ja erilliset tiliotteet.
Miksi pankkisi ei siis pysty toimittamaan tuota tiliotetta?
En todellakaan ymmärrä, mikä tässä on ongelmana. 🤷♀️
Tein talletuksen pankkikortillani kortin numerolla ja myös EPS:llä IBAN-numerolla, ja nyt he vaativat minulta jotain mahdotonta: tapahtumahistoriaa, jossa näkyy kortin numero, vaikka olen jo toimittanut tiliotteen, jossa on osoitteeni, IBAN-tilinumeroni, oikea päivämäärä, nimeni ja Allyspinin tapahtuma. Tänään menin pankkiin, ja he sanoivat, että kasino on huijaus, että asiakirjaa ei ole olemassa, ja että pankki itse ei edes näe korttinumeroani turvallisuussyistä tai jostain. He sanoivat, ettei ole erillistä tiliotetta, koska kyseessä on yksi kortti ja yksi tili. Minulla ei ole erillistä luottokorttia, vain pankkikortti, ja voin tallettaa sekä kortin numerolla että IBAN-tilinumerolla tällä pankkikortilla, kaikki samalta tililtä. Jotkut kauppiaat eivät edes näytä "Maksettu Mastercardilla" -merkintää tapahtumassa. Mutta olen melko varma, etteivät he vain halua maksaa minulle voittoja. Sinun ei pitäisi pelata tuollaisessa kasinossa, enkä edes tiennyt tätä alussa. Jos joskus saan maksun, niin... minun on ehdottomasti ilmoitettava teille. Tapaukseni vaikuttaa ratkaisemattomalta yhden asian takia, ja he yksinkertaisesti kieltäytyvät vahvistamasta minua. Muuten heidän pitäisi maksaa minulle 5 000 euroa, eivätkä he luultavasti halua tehdä sitä. Luulen tehneeni kaiken voitavani. Kävin tänään pankissa, lähetin tiliotteen ja pankkikorttitietoni. Kaikki näyttää olevan kunnossa paitsi tämä yksi asia. Muissa maissa se voi olla erilaista, mutta Wienissä se on näin. Joko he eivät tiedä siitä, tai he kieltäytyvät tarkoituksella maksamasta. Minulla ei ole luottokorttia, vain tämä yksi pankkikortti. Tällä kortilla on vain tiliote, eikä sillä ole omaa tiliä linkitettynä korttinumeroon. Korttinumero on linkitetty samaan pankkitiliin kuin IBAN-tilinumero. Kaikki tapahtumat näkyvät tiliotteella, mukaan lukien pankkikortilla tehdyt, mutta siinä ei lue "eps" vaan "maksettu Mastercardilla", tai siinä ei sanota mitään siitä, miten maksu tehtiin, vain itse tapahtumat. Pankkikortti, jonka korttinumero on *..., on linkitetty tiliin, jonka IBAN-tilinumero on *...*. Mutta joko kasino ei ymmärrä tätä, tai he eivät yksinkertaisesti halua vahvistaa minua, jotta voisin... En voi nostaa rahojani, mikä on outoa, koska pankki ei voi edes auttaa minua. Kaikilla muilla kasinoilla, joille tein talletuksen samalla maksutavalla, vahvistaminen ei ollut ongelma. Outoa on myös se, että Casino Guru pyytää eri kuukautta, ja heidän lähettämänsä sähköpostit vaihtuvat jatkuvasti. Sähköpostit näyttävät eri kuukauden, ja Casino Gurun verkkosivusto näyttää eri kuukauden. Luulen, että he eivät vain halua maksaa sitä ulos.
PÄIVITYS: Kasino on sittemmin tarkistanut asiakirjani perusteellisemmin. Vahvistus on nyt valmis, ja voin pyytää kotiutuksia. Kotiutus käsitellään erissä, joten prosessi ei ole vielä kokonaan valmis. Pidän teidät ajan tasalla.
Viimeinkin jotain positiivista!
Kiitos paljon, että jaoit tämän. Vaikuttaa siltä, että olet melkein perillä. 🤞🙌
Voitko kertoa meille, mikä muuttui? Tarkoitan, mitä KYC-ihme teki?
Vahvistusprosessini oli aluksi hieman hidas, ja sain useita jatkopyyntöjä. Erillistä luottokorttitiliotetta ei ollut mahdollista saada pankistani, koska kaikki tapahtumat näkyvät yhdessä tiliotteessa. Selitin tämän kasinolle useita kertoja. Koska luottokortin tiliotetta pyydettiin, oletin aluksi, että myös kortin numeron pitäisi näkyä siinä. Kasino ei kuitenkaan koskaan nimenomaisesti pyytänyt tätä. Kun selitin tilanteen useita kertoja ja Casino Guru aktiivisesti varmisti, että asiakirjani tarkastettiin uudelleen, minut lopulta vahvistettiin. Olen jo pyytänyt kahta nostoa, ja pelitililläni on tällä hetkellä noin 4 000 euroa. Koska nostot ovat mahdollisia vain osamäärissä, olen jättänyt tämän avoimeksi, kunnes kaikki nostot on suoritettu. Lopulta kaikki tarkistettiin, selitettiin ja hyväksyttiin oikein, vaikka se vaatikin jonkin verran kärsivällisyyttä. Olen todella kiitollinen Casino Gurulle heidän tuestaan ja sinnikkyydestään, ja toivon, että kaikki nostoni käsitellään nopeasti ja ilman lisäviivästyksiä.
Olemme iloisia aina kun voimme auttaa käyttäjiämme. Kerro meille, kun olet saanut koko summan.
Hei, halusin vain kertoa, että olen nyt saanut kaikki maksuni kokonaisuudessaan. Olen todella iloinen, että minulla oli Guru tukenani; ilman heidän apuaan en luultavasti olisi onnistunut siinä, tai se olisi ollut paljon monimutkaisempaa ja vaikeampaa.
Hyvä tietää että sait voitot. Minulla kuitenkin jää pelaamatta kyseisellä cadinolla. tuolla tavoin vain yritetään saada ihmiset pelaamaan voittonsa. En voi itse suositella kuin kaikista isoimpia cadinoita ja tunnettuja nimiä.
Hei, halusin vain kertoa, että olen nyt saanut kaikki maksuni kokonaisuudessaan. Olen todella iloinen, että minulla oli Guru tukenani; ilman heidän apuaan en luultavasti olisi onnistunut siinä, tai se olisi ollut paljon monimutkaisempaa ja vaikeampaa.
Kiitos tästä päivityksestä.
Aiotko jatkaa heidän sivustonsa käyttöä? Mitä mieltä olet?
Harkitsisin sivuston käytön jatkamista, koska vahvistusongelma on ratkaistu ja minut on nyt vahvistettu. Kotiutus onnistui lopulta, osittain Casino Gurun tuen ansiosta. Yleisesti ottaen sinun on vahvistettava tilisi jokaisella kasinolla ennemmin tai myöhemmin, jos ei ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä, niin sitten myöhemmin. Uusilla kasinoilla, joilla en ole vielä vahvistanut tiliäni, tällaiset prosessit voivat siksi johtaa useampiin ongelmiin. Allyspinin kanssa tilini on kuitenkin nyt täysin vahvistettu, minkä vuoksi mielestäni lisäongelmien todennäköisyys on pienempi.
Ja toivon tietenkin, että vältyt ongelmilta. Nauti vain pelistä.
Hei, minulla on ongelma tämän kasinon kanssa, joten voitin 56 000 zł ~ 15 000 dollaria ja minulla on ongelma nostoni kanssa. Joten voitin rahat 9. maaliskuuta ja nostin heti 500 dollaria (koska tililläni on tämä nostoraja). Yllätyksekseni sain maksun 13. maaliskuuta ja aloitin toisen noston samana päivänä. Nyt on 20. maaliskuuta, enkä vieläkään ole saanut nostoani. On kulunut kokonainen viikko ja tarvitsen apua. Minulla on 14 500 dollaria nostettavana. 
Jos tämä jatkuu näin, palkkani saaminen kestää ikuisuuden.
Hei, ja onnittelut upeasta voitosta!
Tiedätkö, rehellisesti sanottuna pelkään, ettei kasinoa voida pakottaa maksamaan rahaa nopeammin. Muiden pelaajien antamien käyttäjäarvostelujen perusteella tämä kasino on ollut hidas joidenkin kotiutusten kanssa. Viimeinen sanoo: "En suosittele sitä, koska kotiutusten suorittaminen kestää monta päivää. Myös 500 euron kotiutusraja on naurettavan alhainen. Monilla muilla kasinoilla on välittömät kotiutukset eikä kotiutusrajoja ole. Joten älä menetä hermojasi pelaamalla tässä kasinossa." tai kolmas: "Hitaat kotiutukset käsitellään manuaalisesti ja kestävät aina +3 päivää."
En sano, että tilanne on ok, mutta niin kauan kuin kasino maksaa jotenkin, en näe mitään keinoa saada heitä tekemään sitä tehokkaammin. Tuemme kyllä vaikeissa tilanteissa olevia pelaajia sovittelupalveluiden avulla, mutta niin kauan kuin kasino maksaa, minulla ei ole aavistustakaan, toimisiko se.
Olisitko kiinnostunut yksityiskohdista, kenties?
Tänään tulee kuluneeksi 15. päivä siitä, kun tein kotiutuspyynnön. En ole vieläkään saanut mitään. Olen päivittäin yhteydessä kasinoon chatin ja Gmailin kautta, mutta he vastaavat hylkäämällä minut. Viestit näyttävät siltä kuin ne olisi kirjoittanut botti. Voitteko auttaa minua?
Jos rahojesi saaminen on kestänyt näin kauan, yritämme ehdottomasti auttaa sinua. Kun kirjoitat heille, mitä he vastaavat?
Eikö sinun tarvinnut vahvistaa henkilöllisyyttäsi ollenkaan?
Kävi ilmi, että Allyspin-kasino ei ole antanut minun nostaa rahaa joulun 2025 jälkeen. Siellä lukee, että olen ylittänyt nostorajan, mikä ei pidä paikkaansa, koska en ole nostanut varoja kuukausiin. He pyysivät minua tekemään manuaalisen noston, mutta he eivät koskaan ottaneet minuun yhteyttä. Minulla on tuhansia kuvakaappauksia ja sähköposteja.
Jos tämä tilanne on jatkunut näin pitkään, mielestäni sinun kannattaa ehdottomasti pyytää apua valitustiimiltämme.
Lähetä valituksesi tänne ja selitä tilanne hyvin.
Oletko muuten koskaan kotiuttanut rahaa tältä kasinolta?
Peruin valitukseni ennen joulua, mutta sen jälkeen en voinut enää tehdä sitä. Minulla on tuhansia kuvakaappauksia; lähetän valituksen antamaasi osoitteeseen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
