Mielestäni olet johdonmukainen ja yrität kovasti. En ymmärrä, miksi kasino ei voi auttaa sinua tässä tilanteessa ja selittää selkeästi, mikä ongelma on. Jos he eivät edes osaa sanoa, mitä ajanjaksoa heidän on nähtävä tiliotteella, ja sinulla on kaksi tai useampi eri vaihtoehto, en ole yllättynyt, ettet luultavasti tiedä, mitä lähettää.
Tällaisen ongelman kanssa odottaisin kasinolta enemmän kiinnostusta, koska jos kukaan ei puhu sinulle ja saat vain samoja vastauksia yhä uudelleen tai vastauksia, jotka eivät ole relevantteja, siitä ei ole paljon apua.
Valitettavasti en voi tehdä asialle mitään, mutta kuten mainitsin, toinen ratkaisija käsittelee valitusta, ja uskon, että he selvittävät asian kanssasi.
Sinun täytyy vain olla kärsivällinen, koska on lomakausi ja valituksia on melko paljon.
Mutta uskon, että se ratkeaa.
Onnea. ☘️
Automaattinen käännös: