888 Casino - yleistä keskustelua (sivu 3)

Haluamme ilmoittaa, että korttisi ei tue kotiutuksia. Tämän seurauksena kotiutuksesi käsitellään pankkisiirrolla korttiisi liitetylle tilille.

Jatkaaksesi lataa tarvittavat asiakirjat tämän linkin kautta: Lähetä pyyntö

1. Voimassa oleva henkilöllisyystodistus (Voit ohittaa tämän vaiheen, jos olet jo antanut henkilöllisyystodistuksesi.)

2. Pankkitiliote

Toimita korttiisi linkitetyn tilin tiliote PDF-muodossa. Asiakirjasta on käytävä selvästi ilmi:

Koko nimesi

IBAN-tilinumero tai tilinumero ja SWIFT-koodi

Kortin numero tai kortilla tehdyt tapahtumat (Jos koko kortin numero on näkyvissä, näytä vain kuusi ensimmäistä ja neljä viimeistä numeroa)

Pankin nimi ja logo

Kun asiakirjasi on tarkistettu ja hyväksytty, kotiutuksesi käsitellään tilisiirrolla. Varojen pitäisi saapua pankkitilillesi 5–8 arkipäivän kuluessa.

Kiitos yhteistyöstäsi. Jos tarvitset apua, käy ohjekeskuksessamme.

Olen lähettänyt heille kaikki asiakirjat. Ei vastausta. Yhteydenotot vain bootchatin kautta.

Hei stanmat,

Kiitos tiedoista. Näyttää nyt siltä, ​​että ongelma liittyy maksutapaan ja pankkisiirron lisävahvistukseen, koska korttisi ei ilmeisesti voi vastaanottaa maksuja.

Jos olet jo ladannut kaikki heidän pyytämänsä asiakirjat, antaisin heille hieman aikaa niiden tarkistamiseen, varsinkin jos lähetit ne vasta äskettäin. Tärkeintä on nyt säilyttää kaikki viestintä ja todisteet siitä, että asiakirjat on ladattu tai lähetetty.

Voisitko kertoa meille tarkalleen, milloin pyysit peruutusta ja milloin toimitit nämä asiakirjat? Ovatko he myös vahvistaneet, että jokin asiakirjoista on hyväksytty, vai odotatko vielä ensimmäistä asianmukaista vastausta heiltä?

Jos tämä jatkuu ilman selkeää vastausta pitkään, varsinkin jos nostopyynnöstä on kulunut yli 14 päivää, valituksen tekeminen meille voi olla järkevä seuraava askel, jotta valitustiimimme voi tutkia asiaa tarkemmin.

Lähetin heille asiakirjat 2. syyskuuta. He eivät vahvistaneet, että mikään asiakirjoista olisi hyväksytty. Odotanko edelleen heidän ensimmäistä vastaustaan?

Lähetin heille kaikki asiakirjat uudelleen tänään 21. syyskuuta.

Tässä vaiheessa en luultavasti odottaisi enää pidempään. Jos lähetit nuo asiakirjat 2. syyskuuta, edellisessä vastauksessani mainitsemani 14 päivän ajanjakso on jo kulunut.

Päätös on tietenkin sinun, mutta mielestäni valituksen tekeminen meille olisi nyt järkevää. Tiimimme voisi tarkastella tilannetta tarkemmin ja katsoa, ​​voimmeko tehdä jotain auttaaksemme.

Lähetin heille kaikki asiakirjat uudelleen tänään 21. syyskuuta.

Mitä minun pitää tehdä, jos haluan tehdä teille valituksen?

Täytä valituslomake, selitä tiimillemme, mitä tapahtuu, ja ole sitten hieman kärsivällinen, kun he käsittelevät tapausta.

Löydätvalituslomakkeen täältä .

olen äärimmäisen pettynyt ja vihainen

888 Casinon sopimattoman käsittelyn vuoksi

nostoni. Syyskuun 26. päivästä lähtien

2026, olen odottanut kahta

nostoja yhteensä 25 000 Ruotsin kruunua. Huolimatta

toimittamalla pyydetyt asiakirjat ja

yhteydenotto tukeen toistuvasti, rahani

jää maksamatta, sähköpostejani ei huomioida,

eikä selkeää selitystä ole annettu

Tämä on täysin

hyväksymätöntä. Vaadin välitöntä

25 000 kruunun vapautus. Olen menettänyt

luottamus 888 Casinoon

ammattitaito ja läpinäkyvyys. Olen

Casino Gurun kiireellisen pyynnön

väliintuloa tämän asian ratkaisemiseksi. Kieltäydyn

hyväksyä lisää perusteettomia viivästyksiä tai

tyhjiä lupauksia.

On ymmärrettävästi turhauttavaa odottaa 25 000 Ruotsin kruunun nostoa ilman selkeää selitystä 26. syyskuuta lähtien. Tämä on nyt yli 14 kalenteripäivän, jonka yleensä sallimme kotiutusten käsittelylle.

Milloin lähetit viimeksi pyydetyt asiakirjat, ja onko 888 vahvistanut, että vahvistuksesi on valmis? Näkyvätkö nostot edelleen odottavina vai onko ne merkitty käsitellyiksi?

Oletko jo lähettänyt virallisen valituksen valituskeskuksemme kautta vai oletko vain kirjoittanut tänne foorumille? Tällä erolla on merkitystä, koska valitustiimi käsittelee tapausten käsittelyn, kun taas me keskustelemme tilanteesta täällä.

Jätäthän toistaiseksi kaikki keskeneräiset kotiutukset koskemattomiksi peruuttamisen sijaan.

Kiitos vastauksestasi.

Lähetin pyydetyt asiakirjat 888 Casinolle, ja he vahvistivat sähköpostitse, että asiakirjat oli toimitettu eteenpäin asianomaiselle osastolle. En kuitenkaan ole saanut vahvistusta siitä, että vahvistukseni on suoritettu.

Kaksi nostoani, joiden yhteissumma on 25 000 Ruotsin kruunua, ovat olleet vireillä 26. syyskuuta lähtien.

En ole vielä lähettänyt virallista valitusta Casino Gurun valituskeskuksen kautta, mutta aion tehdä niin.

En ole perunut kumpaakaan nostoa.

Kiitos selvennyksestä. Asiakirjat ovat siis saapuneet asianomaiselle osastolle, mutta 888 Casino ei ole vieläkään vahvistanut vahvistuksen valmistumista, ja molemmat kotiutukset ovat edelleen vireillä. Oli myös hyvä päätös olla peruuttamatta niitä.

Näen, että olet nyt lähettänyt valituksen ja se odottaa tarkistusta. Tiimimme arvioi ensin hakemuksesi ja ottaa sinuun yhteyttä, jos he tarvitsevat lisätietoja. Ole hyvä ja odota kotiutuksia toistaiseksi. Jos kasino vahvistaa vahvistuksesi tai käsittelee jommankumman kotiutuksen sillä välin, ilmoita siitä meille.

Kiitos paljon vastauksestasi ja avustasi. Arvostan todella tukeasi ja toivon, että tämä tilanne ratkeaa pian.

Ole hyvä.

Uskon samaan ja haluan nähdä positiivisen lopputuloksen. 🙂