Tiedän, että olet jo lähettänyt valituksen verkkosivustollamme, joten et voi tehdä paljon muuta tällä hetkellä. Ole kärsivällinen ja toivon, että asia ratkeaa. Valitettavasti se kestää yleensä jonkin aikaa.
Hei, tiedätkö, että 888 hyväksyy asuintodistukseksi digimuotoisen tiliotteen (tarkoitan pankin kotipankin nettiotteen)? Vai hyväksytkö sen vain paperimuodossa? He pyysivät laskua tai tiliotteen ilmoittamatta, onko paperilla vai digitaalisella. Valitettavasti asun vanhempieni luona, eikä minulla ole laskuja nimissäni. Minun on lähetettävä tämä asiakirja, enkä halua tehdä virheitä, muuten minun on pyydettävä pankkia lähettämään minulle paperi. Kiitos etukäteen
Yleensä oikea muoto on tietääkseni .pdf. Parasta on kuitenkin aina tarkistaa tällaiset tiedot kasinolta itseltään. Yritä kysyä tuelta, heidän pitäisi pystyä vastaamaan tällaisiin kysymyksiin.
Hyvää iltaa, kirjoitan saadakseni tietää, kuinka voin aktivoida pelitilini uudelleen. Lyhyesti sanottuna he poistivat tilini väliaikaisesti käytöstä. Myöhemmin sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että he halusivat kaikki asiakirjat, jotka ilmeisesti toimitin. Yli kuukauden jälkeen ei vieläkään mitään.
Hei, ymmärränkö oikein, että he sulkivat tilisi ajaksi, joka kestää vahvistuksen läpäisemisen? Sanot, että olet toimittanut asiakirjat etkä ole vielä kuullut kasinolta, onko kaikki hyvin vai onko vielä jotain tehtävää, pitääkö se paikkansa?
Luulen, että jos olet odottanut niin kauan,tekisin valituksen tästä linkistä ja tiimimme yrittää tutkia asiaa ja nähdä, voidaanko jotain tehdä auttaaksesi sinua.
En usko, että asiakirjojen tarkistamisen pitäisi kestää niin kauan, joten menisin ehdottomasti siihen.
Kerro miten päätät.
Se ei edes anna minun avata antamaasi linkkiä. Kirjautuminen ei onnistu
Hei, haluaisitko lähettää kuvakaappauksen?
Anna sivun URL-osoitteen ja virheen näkyä. On todellakin parempi kirjautua sisään ennen kuin yrität lähettää valituksen.
Olemme täällä päivityksiä varten. 🙏
Tämä on linkki, joka minulle lähetettiin palauttamista varten
Kiitos! Koska olemme olleet jatkuvasti DDoS-hyökkäysten kohteena perjantai-iltapäivästä lähtien, se saattaa olla syynä tähän ongelmaan. Yritä luoda valitus, kun pääset sivustolle.
Luulen todella, että se voi olla yhteydessä. Valitettavasti asialle ei ole paljon tehtävissä. 🙁
Kerro minulle, miten se menee, kiitos.
Jos voit lähettää minulle linkin, koska se ei vain päästä minua sisään
Löydät senvalitusosiosta , yleinen löytyy täältä 👈
Toimiiko se, kiitos?
Ei, sekään ei toimi
Yritä tyhjentää evästeet ja välimuisti, ehkä myös, ja yritä sitten avata linkki tehdäksesi valituksen täällä .
Kerro meille, jos tämä kaikki auttaa.
Autan sinua mielelläni, mutta sitä varten minun on ymmärrettävä, mikä näyttää väärin. Voitko kuvailla ongelmaa tai antaa ainakin kuvakaappauksen?
Joka tapauksessa, jos käytät mobiililaitetta, kokeile myös vaihtaa tietokoneeseen. Avaa kehittäjän konsoli ja anna kuvakaappaus ongelmasta, kun "konsoli"-niminen välilehti on selvästi näkyvissä.
Vain tällä tavalla tekninen tiimimme voi tunnistaa ongelman ja sen ratkaisun.
Arvostan, että käytät aikaa vastataksesi.
Ensinnäkin minun on sanottava, että kuvailemani tapaus ei ole omasta kokemuksestani. Kaikki on sujunut minulla tähän mennessä hyvin ja menestyksekkäästi.
Se tapahtui ystävälleni ja minä näin kaiken.
Hän on siis ollut rekisteröityneenä 888:aan muutaman vuoden, mutta ei ole koskaan ollut kovin aktiivinen. Meillä on tietysti uusi osoite, ja kun hän näki, että se näyttää todella hyvältä ja minulla on tuuria, hän päätti kokeilla. Talletus, Wheel-bonukset ja jopa 500 € voittoja. Sitten oli hänen suosikkiaiheensa – vahvistus. Koska hän oli käytännössä passiivinen ja muutama vuosi oli kulunut, hänen olisi pitänyt/oli pakko tehdä kaikki uudelleen.
Ei se olisi ongelma, me aina teemme näitä dokumentteja harrastustestaajina. 500 eurolla odotimme ensin 72 tuntia, kuten he väittävät. Sen jälkeen hän vain ajatteli, että no, se ei sano enää mitään, joten yritetäänpä nyt ja pam, varmista itse. No, sitten taas ja lähetti vielä lisää dokumentteja ja otti terävämpiä kuvia. YHDEN VIIKON kuluttua hän yritti uudelleen ja sama juttu oli taas! Lyhyesti sanottuna - kasino antoi minulle jatkuvasti kopioi/liitä -vastauksen (ellei automaattisen vastauksen), että se oli osa prosessia ja heillä oli jopa 72 tuntia aikaa. Lähetin kuitenkin XY:lle sekä ystävällisiä että erittäin epäystävällisiä sähköposteja ja yritin ottaa heihin yhteyttä aina kun mahdollista, valitettavasti tuloksetta. Loogisesti, kuukauden kuluttua ystäväni yksinkertaisesti menetti taas malttinsa, hitaasti mutta varmasti, koska he vain räikeästi jättivät hänet (meidät) huomiotta. Edes rekisteröintivahvistus, jonka he olivat juuri saaneet erityisesti sinulle, ei riittänyt. Joten se on todella surullista. Yksi vanhimmista kasinoista ja vastaavasti menestynyt, mutta voi melkein olla varma, että asiakastyytyväisyys, tuki jne. eivät valitettavasti ole prioriteettilistalla. Tämä näkyy myös bonuksissa; niitä on hyvin vähän ja ne ovat harvinaisia. Lisäksi on vain yksi botti, joka ei pysty edes yhdistämään asiakasta ihmiseen.
No, kuten sanoin, voin jättää vain hyviä arvosteluja sivustostani, mutta olin jatkuvasti siellä sen kanssa, kuinka joku voi tuntea itsensä täysin avuttomaksi, yksinäiseksi ja huijatuksi tässä kasinossa.
Hei! Kiitos paljon kokemuksen jakamisesta. Uskon, että asiakaspalvelu riippuu ensisijaisesti sitä tarjoavista ihmisistä, eivätkä kaikki ole aina parhaimmillaan. Toivon tietenkin, ettei sinun koskaan tarvitse kokea mitään vastaavaa uudelleen.
Hei Radka, en osaa sanoa miten tai miksi kaikki meni pieleen, mutta se on kestänyt yli kuukauden ja aina sen teki joku muu, ja siksi se on vieläkin oudompaa. Mutta joka tapauksessa sillä ei ole nyt väliä, rahat ovat menneet eikä häntä ole vieläkään vahvistettu, eikä kukaan vastaa sinulle ainakaan kertoen syytä miksi.
Se on surullista, mutta joskus tällaisia tilanteita voi tapahtua. Toivon, kuten Radka sanoi, ettei se tapahdu sinulle uudelleen.
Jos sinulla on muita kokemuksia, kerro minulle.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
