Tein talletuksen 100% ensitalletusbonuksella ja 50 ilmaiskierrosbonuksella, mutta jostain tuntemattomasta syystä, kun käänsin kolikkopeliä, minua estettiin pelaamasta. Minulle kerrottiin, että olin ylittänyt suunnitellun määrän, enkä voinut enää pelata. Otin yhteyttä tukeen ja he sanoivat pystyvänsä ratkaisemaan ongelman, mutta päädyin siihen, etten pystynyt pelaamaan uudestaan ja uudestaan.
Siinä tapauksessa 50 ilmaiskierrokselle on aikaraja, ja jos en halua pelata, pyydän hyvitystä, mutta en saa nopeaa vastausta.
Jos sinulla on vielä rahaa jäljellä, mutta et voi pelata, pyydän hyvitystä mahdollisimman pian. 
Hei, tilanne näyttää aika monimutkaiselta.
Joka tapauksessa, kun sanot, että kirjoitit supportille ja he sanoivat, että he onnistuivat ratkaisemaan sen, mutta et silti pystynyt pelaamaan, kirjoititko heille uudelleen ja kysyit heiltä mikä ongelma on? Onko ensitalletusbonuksesi vielä voimassa vai onko se jo vanhentunut?
Joka tapauksessa uskon, että teit oikean askeleen tehdäksesi valituksen meille, ja tiimimme yrittää auttaa sinua ratkaisemaan sen. Päivitä minulle, jos saat selville jotain uutta ja voit pelata bonuksesi normaalisti tai jos olet saanut hyvityksen.
Sormet ristissä. 🤞
Olen lähettänyt sähköpostia useaan otteeseen, mutta en ole saanut tukihenkilöltä vastausta.
Kirjauduin sisään ja yritin monta kertaa nähdä, voinko pelata, mutta en silti pysty.
50 ilmaiskierrosta ovat vanhentuneet.
Ensitalletusbonuksella on vielä 5 päivää jäljellä.
Ensinnäkin luulin, että saavutit asetetut uhkapelirajat, mikä on muuten loistava työkalu pelin turvallisuuden pitämiseen. Mutta nyt en ole niin varma.
Valituksen mukaan et ole koskaan itse asettanut tällaisia rajoja; ymmärsinkö oikein, kiitos?
Tavalla tai toisella inhoan nähdä tällaista tuen puutetta. Luuletko, että sinulla on jokin muu vaihtoehto, jonka voit yrittää ottaa heihin yhteyttä?
Kyllä, ei ole rajoituksia,
Sen jälkeen tarkistin ja mitään ei ollut asetettu.
On muitakin tapoja ottaa meihin yhteyttä, mutta en tiedä muita tapoja tällä hetkellä.
Tämä on hämmentävää, ja olen pahoillani, että joudut käymään tämän läpi. Tällaiset tilanteet opettavat meille, että hyvä viestintäkanava on tärkein. Vaikka kuka tahansa muu kasinojärjestelmän ulkopuolella on halukas auttamaan sinua, emme voi tehdä sitä ilman heidän tukeaan.
Entä heidän sosiaalisen median kanavansa? Onko niillä mitään hyödyllistä?
@ casino.guru
Esittelyssäsi tämän kasinon bonuksista näytät vain "high roller" -bonukset, joissa minimitalletus on 200 euroa. Heillä on myös normaalit tervetuliaisbonukset, alkaen 20 eurosta:
Kiitos mielenkiinnostasi, minun on kuitenkin korjattava sinua hieman tällä kertaa. Nämä bonukset ovat todellakin sisällytetty tämän kasinon täydelliseen katsaukseen. Katso se täältä 👈, kiitos. 😉
Oletko kokeillut jotakin niistä, haluaisitko kenties jakaa kokemuksesi?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä