5Gringos Casino - yleistä keskustelua (sivu 5)

Hei kaikki,

Pyysin nostoa 27. heinäkuuta 2025. Tänään on 8. elokuuta, ja odotan edelleen rahojani. Verkkosivuston mukaan nostot kestävät yleensä kolmesta viiteen arkipäivää, joten tuo määräaika on jo kauan sitten umpeutunut.

Olen ottanut yhteyttä tukeen useita kertoja live-chatin ja sähköpostin kautta. Vastaus on aina sama: "Maksuasi käsitellään" tai "talousosasto työskentelee sen parissa". Mutta mitään ei tapahdu. Ei päivitystä, ei selitystä, ei liikettä.

Minusta tämä ei vaikuta vakavalta. Tuntuu kuin sinua odotettaisiin. Ja tämä liittyy niin tärkeään asiaan kuin maksuun.

Mielestäni sinun pitäisi tietää, mihin olet ryhtymässä, ennen kuin pelaat siellä. Luottamus ei minusta siltä näytä!

Ovatko he pyytäneet sinulta jotain asiakirjoja vahvistuksen läpäisemiseksi, vai eikö niitä tarvita?

Kerrothan meille, onko tänään tullut päivityksiä.

Hei Romi,

Asiakirjoja ei tällä hetkellä pyydetä. Sivusto ei tällä hetkellä vaadi vahvistusta, eikä minulla vieläkään ole rahaa.

Kiitos päivityksestä.

Toivottavasti pian valituksemme pystyy ottamaan yhteyttä kasinoon valituksesi tiimoilta.

Pidä meidät ajan tasalla, kiitos.

Hyvää päivää,

Voitin 6000 euroa 5Gringosissa noin 3 viikkoa sitten.

Voit tietenkin nostaa vain 500 euroa päivässä ja sinulla voi olla vain 3 aktiivista nostopyyntöä.

Kerjäämisen ja polvistumisen jälkeen he vihdoin maksoivat kolme ensimmäistä hakemusta 8 päivän kuluttua!!!!!!

Sen jälkeen mikään ei ole edistynyt juuri lainkaan.

Kokemuksemme mukaan näin pitkät odotusajat ovat erittäin epätavallisia ja ehdottomasti mahdotonta hyväksyä.

Voin tietenkin todistaa sen kuvakaappauksilla!

Eikä, viisastelija, se ei johdu vahvistuksesta, kuten tili osoittaa: vahvistusta ei vaadita.

Se ei voi johtua myöskään bonuksesta, koska se on jo lunastettu kauan sitten. (Ensimmäiset 1500 on jo maksettu).

Kaupalla ei yksinkertaisesti ole rahaa ja se ilmeisesti pidättäytyy maksuista tarkoituksella!

Vain tyhjiä lupauksia ja viivyttelytaktiikoita live-chatin ja sähköpostituen kautta!

Olen pahoillani, mutta sanon sen hyvin selvästi: Suosittelen vahvasti kaikille, etteivät he pelaa osoitteessa: https://5gringos789799.com/de/ !!

Toinen saman ryhmän kasino (Malina) on kuitenkin huippuluokkaa, hyvämaineinen ja tarjoaa nopeita maksuja, joten en ymmärrä 5scammersin ongelmaa.

Onko kenelläkään ideoita tai vinkkejä, mitä muuta voisin yrittää saadakseni rahat lopulta? 😅

Tai ehkä Casinoguru voisi puuttua asiaan; olen jo löytänyt vastaavan tapauksen, joka koski Supabet-yhtiötä (sama kasinoryhmä), jossa Guru toimi sovittelijana ja lopulta ratkaisi tapauksen.

Kiitos paljon jo etukäteen.

Ystävällisin terveisin

Flo

Lisäys

Hei, ilman älyhousuja valittaisin. Kolme viikkoa on aivan liian pitkä aika minun makuuni, varsinkin kun mitään vahvistusta ei oikeastaan ​​tarvita.

Aloita siis täältä: https://de.casino.guru/beschwerden/einreichen 👈

Toivon, että kollegani pystyvät perehtymään asiaan syvällisesti; kaikki riippuu kasinon yhteistyöstä.

Hei, minulla on ongelmia 5gringos-kasinon kotiutusten kanssa. Kun teen kotiutuksen, he palauttavat rahat kasinotililleni kolmen päivän kuluttua. He ovat tehneet tämän minulle nyt kahdesti. Anteeksipyynnöksi saan saman sähköpostin, jossa kerrotaan teknisestä ongelmasta, enkä ole syyllinen. Saan selville, että tämä on heille normaalia, koska tällä tavoin pelaaja voi muuttaa mielensä ja pelata uudelleen, mikä tietenkin tarkoittaa, että hän menettää osan tai kaikki haluamansa kotiutettavat rahat. Lähetin heille kirjeen tukisähköpostiin, sitten kirjoitin heille ja lähetin heille kuvia samoista vastauksista. Nyt odotan heidän vastaustaan. Mutta joka tapauksessa en KOSKAAN tee talletusta heidän kauttaan enää.

Hei ja kiitos, että jaoit tämän kanssamme. Oletanko oikein, ettet ole saanut ehdotuksia toimivista maksuvaihtoehdoista? Tarkoitan, että on vaikea uskoa, että tämä kokeilu ja erehdys on ainoa tapa lähettää sinulle rahat. On selvää, ettet ole kovin vakuuttunut, ja kasinon tulisi tehdä parhaansa muuttaakseen sitä. Nosto on ilmeisesti yksi jokaisen kasinon olennaisista ominaisuuksista. Voisitko kertoa meille, miten kasino aikoo ratkaista siirron? Haluaisin tietää, että asia lopulta ratkeaa.

Hei. Toisen maksun peruutuksen jälkeen he vastasivat minulle samalla tavalla kuin ensimmäisellä kerralla, joten kirjoitin heille takaisin ja mainitsin tämän. Tein myös virallisen valituksen, mutta en ole saanut vastausta. Kolmas nostopyyntö lähetettiin maanantaina; tänään on kolmas päivä, ja sitä käsitellään edelleen. Elämme siis vuotta 2026 – heillä kestää kolme päivää tarkistaa maksu, ja he hylkäävät sen joka tapauksessa. Kerron teille tänään, miten maksun kanssa on. Ystävällisin terveisin.

Ai niin, minusta tuntui, että maksujärjestelmä toimi virheellisesti. Luulen, että peruutus voi siis olla automaattinen prosessi eikä ihmisen tahallinen toiminta. Myös tarkistus voi olla automaattinen prosessi, ja jos sekään ei toimi... no... Onko olemassa jotain muuta maksuvaihtoehtoa, jota voisit kokeilla? Ehdottiko kasino mitään tällaista? Minusta tuntuu, että olet nyt informaatiotyhjiössä, mikä ei tietenkään ole hyvä asia.

Kerrothan minulle, ja jos tilanne ei parane, harkitsen valittamista Casino Gurun sovittelukeskukseen.

Hei. Jopa kolmannella yritykselläni varat palautettiin pelitililleni, ja he pahoittelivat teknisiä ongelmia. Saatavilla on myös muita kotiutusvaihtoehtoja. Tein talletuksen Visalla ja halusin voiton menevän Visa-kortilleni. He tarjoavat kuitenkin Visaa, Mastercardia, pankkisiirtoa, Revolutin (pankkisiirrolla), Skrilliä, Skrill 1-Tapia, Netelleriä, MiFinityä ja kryptovaluuttoja. En tiedä, mitä muuta voisin tehdä; minulla ei ole toista tiliä. Mutta luulen, että he tekevät tämän tarkoituksella.

Avaan Skrillin ja teen kotiutuksen neljä kertaa. Pelaan kasinoilla, mutta uudemmilla on ollut ongelmia kotiutusten kanssa. 5gringosilla en enää koskaan tee talletuksia.

Kuvittelen, että tämä on todella odottamatonta... Kun mainitsit kaikki nuo muut mahdolliset vaihtoehdot, voisitko sitten yrittää kotiuttaa esimerkiksi Visalla? Sain vaikutelman, että kaikki nuo muut vaihtoehdot ovat käytettävissä, mutta voin olla väärässä. Joka tapauksessa on rauhoittavaa kuulla kasinon pyytävän anteeksi, mutta ainakin minun mielestäni olisi paljon parempi suositella sinulle tiettyä kotiutusvaihtoehtoa ja sitten opastaa sinua sen läpi.

Voisitko pyytää asiakaspalvelijalta tai tuelta suositusta? Onko kukaan ehdottanut, että sinulla saattaisi olla toinenkin tili, vai onko kyseessä, sanotaan vaikka, laajempi idea, joka ei ole erityisen relevantti noston kannalta?

Hei. Olen yrittänyt nostaa varoja talletukseen käyttämälleni Visa-kortille neljä kertaa, mutta joka kerta rahat palautettiin kasinotililleni. Joka kerta, kun puhuin asiakaspalvelijan kanssa, sain saman tekosyyn – väittäen, että kyseessä oli tekninen ongelma – mutta heidän käytäntöönsä kuuluu kolmen päivän tarkistusjakso, jota seuraa hyväksyntä, käsittely ja viimeistely. Silti minun tapauksessani rahat palautettiin kasinotililleni vielä tarkistuksen aikana, vain kolmesta viiteen päivään. Pyysin ensimmäistä nostoani 18. syyskuuta 2026, enkä ole vieläkään onnistunut. Asiakaspalvelija ehdotti, että kokeilisin toista kotiutusmenetelmää, joten avasin tänään Skrill-tilin ja lähetin kotiutuspyynnön Skrillille. Mielestäni heillä ei oikeastaan ​​ole teknisiä ongelmia; sen sijaan he käyttävät näitä taktiikoita viivästyttääkseen maksuja. Uskon, että 80 % pelaajista muuttaa mielensä sillä välin ja pelaa osan – ellei kaikkia – rahoja uhkapeleissä, mikä lopulta johtaa voittoon kasinolle. Suosittelen vahvasti olemaan pelaamatta 5gringosissa. Kuten olen muualla maininnut, minulla ei ole koskaan ollut ongelmia kotiutusten kanssa missään muualla.

Ja kaiken kukkuraksi, kun lähetän sähköpostia tukeen, kukaan ei vastaa! Eikö olekin naurettavaa?

No, ymmärrän mistä tämä johtuu. Siksi kyselinkin jatkuvasti tietyistä vaihtoehdoista.

Tällaisissa tapauksissa saman maksuvaihtoehdon jatkuva etsiminen on varmasti turhauttavaa. Olen täysin samaa mieltä. 😔 Ehdotan, että odotamme Skrilliä muutaman päivän.

Hei, olen vihdoin saanut rahat Skrilliin pitkän ajan jälkeen.

Hei, mahtavaa! Vaikka se olikin odotettua suurempi seikkailu. 😁

Sanoisitko, että kannattaako jäädä tänne tai kokeilla eri kasinoita, joissa on mahdollisesti vähemmän kivuliaita prosesseja? Uskallan väittää, etteivät kaikki ole yhtä stressaavia; muuten foorumi olisi täynnä vihaisia ​​pelaajia, mutta sinulla on kokemusta ja sillä on varmasti merkitystä.

Hei, kyllä, todellakin. Hienoa. Pitkän ja turhauttavan odotuksen jälkeen. En usko, että heidän kanssaan kannattaa pysyä; heillä on erittäin huono maksujärjestelmä. Joten luulen, että olen lopettanut pelaamisen siellä. Esimerkkinä: pyysin toissapäivänä kotiutusta toiselta kasinolta, ja varat olivat tililläni aamuun mennessä – ei mitään ongelmia. Kaikki pelaajat haluavat saada rahansa mahdollisimman pian. Ystävällisin terveisin.