1xSlots Casino - yleistä keskustelua (sivu 7)

Ovatko he luotettavia? Entä jos kertoisin, että he katosivat jättäen minulle 10 pesoa eli 127 Meksikon pesoa? He yksinkertaisesti katosivat jättäen minut ilman mitään. He eivät auta sinua minkään kanavan kautta; näyttää siltä, ​​että kaikki ovat osallisina. Siitä on tullut 1xslotsille toimintatapa. He keksivät häpeilemättä pelinimiä, joita ei ole olemassa heidän alustallaan, ja väittävät, että käytin rahani siellä – sattumalta saman summan, jonka he varastivat. Se vaikutti lailliselta kasinolta, mutta he ottavat rahasi ilman häpeää. Riippumatta siitä, kuinka houkuttelevalta he yrittävät saada sen näyttämään, vedoilla, peleillä tai millä tahansa, kaksi sanaa: vastenmielinen kasino.

Hei, ymmärränkö oikein, että pelitililläsi oli 127 MXN ja sanot, että kasino jätti sinulle vain 10 etkä pelannut rahoilla, eikö niin? Et käyttänyt mitään bonuksia tai mitään vastaavaa?

Onko sinulla pelihistoriaa, josta näkee, mitä olet pelannut?

Hyvää päivää!

Olemme todella pahoillamme, että olet kohdannut tällaisen epämiellyttävän tilanteen sivustollamme.

Valitettavasti meillä ei ole tietojasi voidaksemme varmistaa tarkalleen, mitä tapahtui, mutta haluamme vakuuttaa sinulle, että työntekijöillämme ei ole pääsyä saldoosi. Olemme lisensoitu kasino, ja kaikki luvattomat veloitukset tililtäsi ovat ehdottomasti mahdotonta hyväksyä.

Meidän on vaikea uskoa, että tukitiimimme olisivat keksineet olemattoman pelin selittääkseen varojen käyttöä. Onko mahdollista, että kyseessä oli väärinkäsitys? Alustamme tarjoaa laajan valikoiman pelejä ja tarjoajia.

Ennen tietyn pelin etsimistä pyydämme sinua varmistamaan, ettet käytä VPN:ää, sillä se voi vaikuttaa tiettyjen pelien saatavuuteen.

Jos tukitiimimme ilmoitti sinulle, että varoja on käytetty tiettyyn kolikkopeliin, varmista myös, ettei kenelläkään muulla ole pääsyä tilillesi. Jos vetoja on asetettu, se tarkoittaa, että joku on kirjautunut peliin manuaalisesti – tai aktivoinut automaattisen pelitilan – asettaakseen vetoja tililtäsi.

Hyvää päivänjatkoa! Olemme pahoillamme, että sinulla oli epämiellyttävä kokemus.

Haluamme kuitenkin selventää, että olemme täysin eri projekti – 1xSlots.

Tästä syystä meillä ei ole pääsyä tai mahdollisuutta tarkastella toisella kasinolla tapahtunutta tilannetta, emmekä valitettavasti voi auttaa sinua siinä tapauksessa.

Totta. Viestit on siirretty oikealle kasinolle, kiitos tarkkaavaisuudestasi. 🙂

Erinomaista työtä, että luit viestin ja tägäsit väärän kasinon tähän ketjuun. Pysykää kuulolla! Täydellistä erinomaisuutta, Jaro!!!!!

Hyvät kaikki, ongelmani oli 1XBET-kasinon kanssa, ei teidän kanssanne. Arvostan vastaustanne ja olen myös erittäin yllättynyt. Arvostan erityisesti läsnäoloanne tällä foorumilla, koska 1xbet ei ole antanut mitään selitystä talletukseni katoamiselle. Pahoittelen mahdollista aiheuttamaani haittaa.

Pelaaja kirjoitti väärän kasinon alle, joten yritin selvittää, puhuiko hän tästä tietystä kasinosta vai jostakin toisesta, jonka hän mainitsi viestissään. Joskus kasinot kuulostavat hyvin samankaltaisilta, ja pelaajat tai minä voimme helposti sekoilla keskenämme. Hänen viestinsä siirrettiin oikeaan kasinoon.

Jos tämä on ainoa työpaikkasi tällä foorumilla, et luultavasti elä kovin onnellisia aikoja.

Juuri niin, pelasin puhelimellani ja pam, se sammui, koska akku tyhjeni. Jatkoin heti läppärilläni, ja kun kirjauduin sisään, yllätys, rahat olivat kadonneet. 127 dollarista oli vain 10 dollaria (muistan summat erittäin hyvin, koska siksi kiirehdin käynnistämään läppärini). Kun tarkistin mitä pystyin (koska on syytä huomata, että kasino ei pidä kirjaa peleistäsi) tai ainakaan he eivät anna sitä asiakkaalle, kuten kaikissa tuntemissani nettikasinoissa, kun pyysin apua, he antoivat minulle vain pelin nimen, johon sattumalta käytin 127 dollaria (jonka he sanovat olevan jotain rulettia). Eivätkä he halua antaa sinulle tietojakaan. Heillä on pääsy, mutta minulla käyttäjänä ei. Ainakin he asettavat kaikki esteet eteeni, eivätkä he koskaan antaneet minulle mitään takaisin ja pitivät kiinni valheestaan ​​loppuun asti. En halunnut jatkaa taistelua rahoista, joista vain he tiesivät, koska he eivät pystyneet palauttamaan niitä tai ratkaisemaan ongelmaa, edes välttääkseen paljastumista tai näyttääkseen hyvältä asiakkaan silmissä. Lyhyesti sanottuna se oli pettymys, koska pidin siitä, mutta siihen ei voi enää luottaa, jos jotain niin outoa ja mitä ylimielisimmällä tavalla käsiteltyä tapahtui sinä iltapäivänä.

Olen odottanut kahta talletustani päiviä, tarkalleen ottaen kuusi päivää, ja he ovat vain jumissa "käsittelyssä". Ja tiedättehän, kuinka kamalaa heidän asiakaspalvelunsa on; he vain antavat sinulle kiertoteitä eivätkä koskaan ratkaise mitään. Tällä kertaa puhun 1XBetistä.

Kiitos selvennyksestä. Huomasin, että kasino vastasi sinulle myös tästä tilanteesta. Oletko yrittänyt ratkaista sen muulla tavoin? Jos olet kiinnostunut, suosittelen tekemään valituksen meille, ja tiimimme tutkii kaiken tarvittavan.

Mutta en pakota sinua, ja jätän päätöksen sinun tehtäväksesi.

ei näytä bonussaldoa



Jos bonuksen piti näkyä saldossasi, mutta sitä ei ole vielä näkynyt, on parasta tarkistaa asia suoraan kasinolta. Näen, että peliin liittyy kierrätysvaatimuksia etkä ole vielä edistynyt, mutta jos bonusta ei ole saldollasi, ymmärrän, miksi et ole pystynyt kierrättämään sitä.

Kysy heiltä, ​​mitä pitää tapahtua, jotta bonus näkyy. Se voi kestää jonkin aikaa, tai heidän on ehkä hyvitettävä se manuaalisesti, mutta en voi sanoa varmasti.

Suosittelen ensin ottamaan yhteyttä kasinoon. Oletko jo ottanut heihin yhteyttä tästä asiasta?

Hei!

Hienoa, että piipahdit alustallamme! Toivottavasti olet jo löytänyt pelejä, jotka kiinnittivät huomiosi 🙂

Kuvakaappauksessa näkyvä bonus on kierrätettävä oikealla rahalla, eli panosten asettaminen kolikkopeleihin. Huomaa, että poissuljetuiksi merkityt kolikkopelit eivät sisälly kierrätysvaatimukseen. Jos sinulla ei vielä ole varoja saldossasi, voit tehdä talletuksen.

Kun panostustesi kokonaissumma saavuttaa 11 400 LKR, 380 LKR:n bonusrahat hyvitetään pääsaldollesi ja ne ovat kokonaan käytettävissäsi.

On myös tärkeää huomata, että sekä voittavat että häviävät vedot lasketaan mukaan kierrätysvaatimukseen. Joten voit silti voittaa samalla, kun etenet kierrätysvaatimuksen täyttämisessä.

Autamme aina mielellämme, mutta tällaisissa kysymyksissä suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan tukitiimiimme. Koska heillä on pääsy tilisi tietoihin, he pystyvät tarjoamaan sinulle tarkimmat ja ajantasaisimmat tiedot 😉

Onnea matkaan, ja toivottavasti sinulla on hauskaa!

Aihe: Kiireellinen: 1xSlots hylkäsi kotiutuspyyntöni, pyysi henkilöllisyystodistuksia ja on sittemmin lakannut vastaamasta – tarvitsen apua tämän ongelman ratkaisemisessa.

Hei Casino Gurun tiimi ja foorumin jäsenet,

Kirjoitan tätä viestiä, koska olen toistuvasti yrittänyt ratkaista vakavan ongelman suoraan 1xSlots-kasinon kanssa, mutta en ole saanut selkeää vastausta. Toivon vilpittömästi, että Casino Guru -tiimin jäsen voi auttaa minua saamaan virallisen vastauksen kasinolta.

Tässä on yksityiskohtainen, vaiheittainen selostus tapahtuneesta:

Talletin varoja 1xSlots-tililleni ja yritin myöhemmin nostaa käytettävissä olevaa saldoani. Nostopyyntö kuitenkin hylättiin ja minulle ilmoitettiin, että minun on vahvistettava henkilöllisyyteni ennen kuin nosto voidaan käsitellä.

Otin yhteyttä asiakastukeen ja minua ohjeistettiin ottamaan yhteyttä turvallisuusosastoon sähköpostitse osoitteeseen security@1xslot.com Minua pyydettiin toimittamaan henkilöllisyyden todistavat asiakirjat ja selittämään tiedusteluni syy.

Otin yhteyttä turvallisuusosastoon ja lähetin pyydetyt asiakirjat ja valokuvat. Aluksi minulla oli väärinkäsitys siitä, miten vaadittu valokuva tulisi ottaa. Tajusin tämän, mutta pyysin anteeksi ja yritin korjata virheen lähettämällä oikeat materiaalit.

Olen vilpittömästi pyrkinyt yhteistyöhön kasinon vahvistusmenettelyjen kanssa. En kieltäydy vahvistamasta henkilöllisyyttäni, ja olen täysin valmis toimittamaan kaikki lisäasiakirjat, joita tarvitaan vahvistusprosessin loppuun saattamiseksi. Valitettavasti pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen ja toistuvien seurantayritysten jälkeen en ole enää saanut selkeitä vastauksia. Yritin myös ottaa uudelleen yhteyttä tukeen, mutta en vieläkään tiedä, onko asiakirjani tarkistettu, onko henkilöllisyyteni vahvistus vielä vireillä vai onko jokin muu ongelma, joka estää minua nostamasta saldoani.

Otin yhteyttä tukeen myös vaihtoehtoisen sähköpostiosoitteen kautta pyytääkseni apua, mutta minulle kerrottiin, että tällaiset pyynnöt on tehtävä pelitiliin linkitetyn sähköpostiosoitteen kautta. Ymmärrän tämän vaatimuksen ja olen myös yrittänyt ottaa heihin yhteyttä tililleni rekisteröidyn sähköpostiosoitteen kautta.

Minua huolestuttaa eniten se, että olen noudattanut ohjeita ja yrittänyt ratkaista ongelman, mutta minulla ei vieläkään ole selkeää tietoa tilini tilasta tai nostopyynnöstäni.

Ymmärrän, että turvatarkastusmenettelyt voivat viedä aikaa, ja kunnioitan kasinon oikeutta varmistaa asiakkaidensa henkilöllisyys. Uskon kuitenkin, että minulla on oikeus saada selvennystä henkilöllisyyteni varmennuksen tilasta ja tietää, onko muita vaatimuksia, jotka minun on vielä täytettävä.

Pyydän Casino Guru -tiimiä auttamaan minua saattamaan tämän asian kasinon tietoon ja saamaan selkeän ja lopullisen vastauksen.

Tarvitsen kiireellisesti selkeitä vastauksia seuraaviin kysymyksiin:

1. Onko turvallisuusosasto vastaanottanut lähettämäni asiakirjat ja valokuvat?
2. Onko henkilöllisyyteni varmennus vielä käynnissä?
3. Jos jotkin asiakirjat ovat virheellisiä tai puuttuvat, mitä asiakirjoja minun on toimitettava?
4. Onko tililläni rajoituksia, joista minun tulisi olla tietoinen?
5. Mitä toimenpiteitä minun tulisi tehdä ratkaistakseni nostopyyntöni hylkäämisen?

Voin toimittaa kuvakaappauksia asiakaspalvelun ja tietoturvaosaston kanssa käydystä kirjeenvaihdostani havainnollistamaan toistuvia yrityksiäni ratkaista tämä ongelma.

En pyydä erityiskohtelua enkä yritä kiertää mitään turvamenettelyjä. Pyydän vain asiani oikeudenmukaista käsittelyä, selkeää viestintää ja mahdollisuutta suorittaa kaikki tarvittavat vahvistusvaiheet nosto-ongelman ratkaisemiseksi.

Pyydän ystävällisesti Casino Guru -tiimiä auttamaan minua saamaan vastauksen 1xSlotsilta. Olen yrittänyt ratkaista ongelman suoraan, mutta en enää tiedä, mitä tehdä ilman kasinon selkeitä ohjeita.

Kiitos, että käytit aikaa valitukseni lukemiseen. Toivon vilpittömästi, että joku voi auttaa minua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Ystävällisin terveisin,

Pelaaja hakee oikeudenmukaista ratkaisua ongelmaansa

Se on ehdottomasti huolestuttavampaa kuin pelkkä kotiutusviive.

Jos kotiutus hylättiin, kasino pyysi henkilöllisyystodistuksia ja viestintä katkesi sen jälkeen, kun toimitit heidän pyytämänsä asiakirjat. Tärkein kysymys on nyt, käsittelevätkö he todella vahvistustasi ja mikä sitä viivästyttää.

Koska valituksesi meille on jo lähetetty ja odottaa parhaillaan tarkistusta, sinun ei tarvitse avata uutta. Varmista, että valitustiimillä on uusimmat tiedot hylätystä nostosta, toimitetuista asiakirjoista ja vastauksen puutteesta sen jälkeen.

Toistaiseksi odottaisin valituksen käsittelyä sen sijaan, että kävisin saman keskustelun toistuvasti tuen kanssa, jos he eivät enää anna sinulle hyödyllistä tietoa.