Olen tekemässä tätä virallista valitusta 1xbet-kasinoa vastaan 30 000 ARS:n varojeni (ID 1571988789) pidättämisen vuoksi. Olen suorittanut kaikki vahvistusvaiheet, mutta kotiutukseni hylätään edelleen, koska en pysty antamaan syntymäaikaani, mikä on mahdotonta. Tekninen tuki tarjoaa vain automaattisia vastauksia eikä tarjoa todellista ratkaisua ongelmaani. Uskon, että olen noudattanut kaikkia sivuston käyttöehtoja ja vaadin varojeni välitöntä vapauttamista. Heidän on korjattava syntymäaikakenttä manuaalisesti, jotta se ei ole tukossa. Toivon, että Casino Gurun välitys auttaa ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Olen kokeillut kaikkia mahdollisia keinoja: chatbotteja, sähköposteja (jotka tavoittavat vain yhden osoitteen; muita ei löydy), takaisinsoittoja jne. Kiitos.
Hei, siinä tapauksessa, jos syntymäaikasi kanssa on ongelma, et ole vielä suorittanut vahvistusprosessia, joten saat rahat vasta, kun tämä on ratkaistu.
Joka tapauksessa, mikä on ongelma? Annoitko nämä tiedot väärin rekisteröitymisen aikana, vai mitä tapahtui? Otitko yhteyttä kasinoon välittömästi, kun huomasit, että jokin oli vialla, vai vasta aloitettuasi vahvistusprosessin? Yritä kuvailla tapahtunutta hieman tarkemmin.
Tein kaiken, mitä botit ja muutamat ihmisavustajat pyysivät minua tekemään. Lähetin useita sähköposteja tukeen, mukaan lukien pyydetyt asiakirjat, kuvakaappaukset jne., mutta he eivät ole antaneet minulle ratkaisua. Jotkut sähköpostit palautuvat takaisin, koska osoitetta ei löydy. Ja siinä vaiheessa olen. En voi rekisteröidä syntymäaikaani, koska alusta ei anna minun tehdä sitä. En ole pystynyt tekemään kotiutusta viikkoon, eivätkä he ole antaneet minulle ratkaisua.
Nämä ovat esteitä, joita he asettavat välttääkseen maksamisen, koska tämän pitäisi olla jo ratkaistu. Heidän täytyy vain vapauttaa tilaa, jotta voin tallentaa datani, ja siinä kaikki. Se ei ole paljon rahaa, mutta se on minun. Talletuksen hyväksyminen ei ollut ongelma, mutta sen nostamisesta on nyt viikko, eivätkä he ole antaneet minulle ratkaisua. Botit eivät ymmärrä kysymystäni; he vastaavat samaan asiaan sata kertaa. Rahani ovat siellä; en aio jatkaa pelaamista. Ja aivan kuten he pidättelevät minua, he tekevät sen monille muillekin. Toistan, olen kokeillut kaikkea: takaisinsoittoja, puheluita, joihin ei vastata. Eikä mitään.
Hei,
Ymmärrän, että tämä kaikki on turhauttavaa. Mielestäni kasinon pitäisi hoitaa ongelma. Palautetut sähköpostit eivät ratkaise paljoakaan, joten ellei kasino tarjoa toimivaa tukiosoitetta, en vaivautuisi lähettämään enempää sähköposteja.
En vieläkään ymmärrä asiaa, koska Jaron kysymykset olivat turhia. Näin ollen emme pysty päättelemään paljoakaan. Voisitko vastata niihin?
Ehkä voimme yhdessä keksiä jotain, mutta se vaatii sinulta lisätietoja.
Mikään ei ollut turhaa, en tiedä mitä muuta haluat minun selittävän. Kasino ei ollut maksanut minulle viikkoon, ja vasta kun he vihdoin avasivat mahdollisuuden syöttää syntymäaikani, mikä oli mahdotonta, he pyysivät vahvistusta. En saanut apua boteilta enkä sähköposteista, joita he eivät saa, enkä minkäänlaista tukea. En tiedä, mikä sai heidät maksamaan minulle 30 000 Argentiinan pesoa. Luulen, ettei heillä ollut rahaa maksaa minulle, hahaha, byrokraattisia esteitä. En pelaa enää näissä kasinoissa; heillä on ollut tuhat ongelmaa siitä lähtien, kun aloitin. Luulin heidän olevan hyvämaineisia.
Hei, kiitos noista tiedoista, ne ovat todella tärkeitä.
Ymmärrän, että kokemus oli kokonaisuudessaan huono, enkä todellakaan voi sanoa, maksettiinko sinulle nuo 30 000 Argentiinan pesoa vai ei, koska käännös on minulle hieman hankala. Kysyn sitten: puuttuuko sinulta osa voitoistasi?
Ehkä me voimme auttaa sinua tässä, tiedätkö?
Ei, he maksoivat minulle jo. Se oli pitkä taistelu, mutta lopulta he tekivät sen. Poistin sovelluksen, joten en enää pelaa. Vaikka ongelma ei ollutkaan pelaamisessa, vaan maksun saamisessa ainakin ensimmäisellä kerralla, koska he olivat estäneet kentän, johon syntymäaika meni. Kiitos.
Kiitos, että autoit minua ymmärtämään sen oikein. Olen niin iloinen, että voit jättää tämän taaksesi. 🙂
Mietin kuitenkin, miten kasino ratkaisisi asian, jos joku muu kohtaisi saman ongelman. Luulen, että kasinon työntekijät ovat jotenkin muuttaneet syntymäaikaa. Olenko lähellä sitä?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.