1win Casino - yleistä keskustelua (sivu 51)

Kiitos Radka avustasi. En ole siitä kovin huolissani. Turvamies vastasi, että minun on odotettava. Kerron sinulle prosessista.

Ole hyvä. Ymmärrän sen todella; sen täytyy olla todella hämmentävää. Sait niin mukavan osuman, ja sen sijaan, että nauttisit rahoista, tämä tuska tulee.

Totta kai, pysytään yhteydessä, koska vaikka sille on olemassa jopa potentiaalisesti looginen selitys, ymmärrän sen olevan rankkaa koko tilanteessa.

Rakas Radka

Olen tekemässä valitusta 1winiä (Curaçaon lisensoima operaattori) vastaan ​​​​perusteettomasta tilin sulkemisesta ja varojen takavarikoinnista.

Tilini (ID: 10291446) estettiin ilman pätevää selitystä sen jälkeen, kun lähetin nostopyynnön. Saldoni, joka oli noin 120 000 AZN, nollattiin myöhemmin 0 AZN:iin ilman perustetta.

Aikajana:

VIP-käyttäjä Azerbaidžanista

80 AZN nosto palautettiin

Saldo nousi noin 120 000 AZN:iin

400 AZN nostopyyntö lähetetty

Tili estettiin pian sen jälkeen

Saldo nollattiin myöhemmin arvoon 0 AZN

Sääntöjen rikkomisesta, tutkintaraportista tai virallista selitystä ei ole annettu.

Pyydän täydellistä tutkintaa ja joko varojeni palauttamista tai laillisen nostoni hyväksymistä.

Todisteet voidaan toimittaa pyynnöstä.

Hei, selvennyksenä, tällä foorumilla ei voi tehdä valituksia. Jos aiot tehdä valituksen, noudata ystävällisesti näitä ohjeita 👈 Tämä on hyvä alku.

Jos ymmärsin oikein, tilisi on edelleen estetty, eikä kasinoon otetusta yhteydenotosta annettu mitään selitystä. Onko asia niin?

Kysyn tätä, koska kasinoilla on 14 kokonaista päivää aikaa ratkaista ongelmat ennen kuin valitustiimin kollegani puuttuvat asiaan.

Hei Radka.

Kyllä, tilini estettiin ilman mitään syytä. Viiden päivän kuluttua esto avattiin, eikä tilillä ollut saldoa. 1winin tuki vastasi, että olette nostaneet kaikki 80 000 dollaria onnistuneesti 22. huhtikuuta. Minulla on kuitenkin kuvakaappaus, josta käy ilmi, etten ole tehnyt mitään siirtoja 18. huhtikuuta jälkeen.

Ai, niinkö kasino sanoi?

Aiemmissa viesteissäsi mainitsit, että ne olivat dollareita, mutta summat olivat hieman erilaiset.

Joka tapauksessa, jos et tiedä tehneesi mitään kasinon sääntöjen vastaista, äänestäisin valituksen puolesta. Näyttää siltä, ​​että meidän on selvitettävä ja selitettävä joitakin asioita, jotta näemme kokonaiskuvan. Kasinolla on oltava sanottavaa tästä. Sen jälkeen sovittelija voi päättää, ovatko väitteet reiluja ja kasinon sääntöjen mukaisia. En usko, että voimme tehdä paljoakaan täällä foorumilla. Voisitko antaa minulle kasinon URL-osoitteen? Haluan varmistaa, että puhumme samasta 1win-sivustosta:

https://casino.guru/1win-casino-review

Kiitos.

Hei Radka,

Kiitos vastauksestasi.

Selvennykseksi, summat eivät ole Yhdysvaltain dollareissa, vaan Azerbaidžanin manateissa (AZN). Kaikki aiemmissa viesteissä olleet sekaannukset olivat tahattomia ja johtuivat kasinon epäjohdonmukaisista tiedoista.

Vahvistan, etten ole tietoinen kasinon sääntöjen tai ehtojen rikkomisesta. Kasino ei ole toimittanut mitään erityistä sääntöviittausta tai todisteita, jotka selittäisivät, miksi tiliäni rajoitettiin ja saldooni vaikutettiin.

Kasinon virallisen verkkosivuston URL-osoite on:

👉 https://1wvzhd.life/betting?trid=en1&p=p6mx

Olen samaa mieltä siitä, että tämä tilanne vaatii selvennystä, ja olen täysin valmis yhteistyöhön ja antamaan kaikki tarvittavat lisätiedot, jotta kokonaiskuva voidaan arvioida oikeudenmukaisesti.

Kiitos avustasi.

Ystävällisin terveisin,

Ymmärrän nyt. Kiitos myös linkistä. Vaikuttaa urheiluvedonlyöntiin liittyvältä aloitussivulta.

Ollakseni reilu heti alkuun, jos asia liittyy urheiluvedonlyöntiin, se voi aiheuttaa ongelmia, koska urheiluvedonlyönti on ulottumattomissamme.

Olemme kuitenkin keskustelleet puuttuvasta maksusta, jonka kasino väitti lähettäneensä, joten toivon, että asiaa voidaan tutkia. Tunnetko lähetyslomakkeen?

Olet tervetullut käyttämään sitä täällä 👈👈

Jos kohtaat jotain outoa, otathan yhteyttä, niin katsotaanpa sitä yhdessä. Sopiiko se?

Rakas Radka

Kiitos vastauksestasi.

Olen nyt lähettänyt lomakkeen pyydetysti.

Huomaa, että tämä tapaus ei liity urheiluvedonlyöntiin.

Kyse on kasinon kotiutuksesta, jonka operaattori merkitsi onnistuneeksi, mutta jota ei koskaan vastaanotettu.

Jos tarvitset lisätietoja tai asiakirjoja minulta, kerrothan minulle.

Tarjoan niitä mielelläni

Hyvä First.brave,

Olen iloinen, että päätitte jatkaa valitusta. Näkemäni mukaan pyyntö on hyväksytty, mikä on hienoa. Tästä eteenpäin Veronika arvioi kaikki asiaan liittyvät yksityiskohdat useiden kysymysten avulla, ja sen jälkeen teille määrätään henkilökohtainen sovittelija. Uskallan väittää, että asian käsittely vie kuitenkin jonkin aikaa, joten pyydämme teitä olemaan kärsivällisiä.

Sillä välin voimme toki pitää yhteyttä täällä foorumilla ja jutella, jos haluat. 🙂

Hei rakas Radka.

Kirjoitan nyt valittaakseni heille virallisesti 1winiä koskien, koska heidän selityksensä puuttuvista varoistani ovat ristiriitaisia ​​ja harhaanjohtavia.

Ensin 1win väitti, että olin onnistuneesti nostanut 120 098 AZN (Azerbaidžanin manattia). Ilmoitin heille välittömästi, että tämä väite oli väärä ja että en ollut koskaan tehnyt tällaista nostoa. Sen jälkeen he pyysivät minua toimittamaan tiliotteen todisteeksi. Noudatin pyyntöä täysin ja lähetin virallisen tiliotteen, joka osoittaa selvästi, ettei mikään tällainen tapahtuma koskaan saapunut pankkitililleni.

Tarkistettuaan tiliotteen, 1win ei ratkaissut ongelmaa, vaan muutti selitystään jälleen kerran. Tällä kertaa he totesivat, että varat oli poistettu pelintarjoajan Amaticin teknisen virheen vuoksi ja että tästä syystä saldo oli vähennetty.

Tämä vastaussarja osoittaa selvästi epäjohdonmukaisuutta ja herättää vakavia huolenaiheita. 1win siirtää vastuuta ja esittää uusia perusteluja vasta sen jälkeen, kun heidän aiemmat väitteensä on todistettu vääriksi. Uskon vakaasti, että 1win johtaa minua tarkoituksella harhaan ja tekee kaikkensa välttääkseen varojen palauttamisen pelitililleni.

Pyydän kunnioittavasti CasinoGurua käsittelemään tätä asiaa vakavasti ja henkilökohtaisesti. Pyydän teitä painostamaan 1winiä lain ja viranomaisten avulla läpinäkyvyyden ja oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi ja pakottamaan heidät joko toimittamaan kiistattomat todisteet maksusta tai palauttamaan kiistanalaiset varat tililleni.

Olen valmis toimittamaan kaikki tositteet, mukaan lukien tiliotteen ja 1winin lähettämän PDF-tiedoston, jossa viitataan väitettyyn Amatic-virheeseen.

Kiitos avustasi ja huomiostasi tässä asiassa.

Hei,

Selvyyden vuoksi, jos sinun on tarpeen viedä tilannetta eteenpäin tai päivittää sitä, tee se valitusketjussa. Ymmärrän, mitä sanot, mutta voin esimerkiksi ottaa huomioon ystävällisiä pyyntöjäsi.

Valitus on täällä. 👈

Hei rakas Radka

Tein valituksen. Nyt olen odottavalla kannalla. Toivottavasti saat voittoni takaisin 🙏

Hei.

Katsotaan, mitä seuraavaksi tapahtuu. Voimme pysyä yhteydessä; kun valitus etenee pidemmälle, tilanne luultavasti selkeytyy ja oikeudenmukainen ratkaisu on mahdollinen.

Kiitos paljon Radka. Tein jo valituksen. Odotan Veronican vastausta.

Ole hyvä. Kun valitus etenee, voisitko ehkä jakaa tämän foorumilla? Haluaisin tietää, mitä tapahtuu. Kiitos etukäteen.

Tietenkin ilmoitan teille ja kaikille CasinoGurun jäsenille. Ensin 1win vastasi, että rahat on nostettu onnistuneesti. Vastauksen jälkeen he sanoivat, että se on Amaticin vika. Lähetin virallisen sähköpostin Amatic-teollisuudelle. Tämän jälkeen 1win vastasi, että olen pelannut koko saldoni. Kun kysyin heiltä peli-istunnostani ja tunnuksestani, he eivät vastanneet minulle.

Juuri niin, ja se on selvitettävä suoraan kasinon kanssa. Ehdotan, että annamme valitukselle nyt aikaa jatkokäsittelyä varten.

Hei rakas Radka,

Veronika sulki valitukseni sanomalla, että hän vastasi, että kyseessä oli tekninen virhe. Mutta en ole samaa mieltä. En ole nähnyt lokeja.

miten voitot olivat oletettavasti mitättömiä,

mihin vetoihin tämä vaikutti,

miksi tasapaino pysyi näkyvissä tuntikausia,

ja miksi annettiin ristiriitaisia ​​selityksiä,

Siksi avasin valitukseni uudelleen.

Hei, tiedän tästä. Ymmärrän, ettet ole tyytyväinen.

Valitettavasti emme voi tehdä paljoakaan, koska toimintahäiriöisistä peleistä saadut voitot eivät ole laillisia, vaikka ongelmasta ei tiedettykään vedonlyöntiä tehdessä. Ymmärrän, että olet eri mieltä, mutta rehellisesti sanottuna en näe sille mitään perusteita, enkä odottaisi valituksen uudelleen avaamista, koska olet eri mieltä.

Luethan tämän artikkelin. 👈👈

Kuten valituksessa todettiin, kyseessä oli tekninen virhe, jonka pelin tarjoaja vahvisti asianmukaisesti, ja se valitettavasti vaikutti moniin pelaajiin, mutta tärkeintä on, että kyseessä on lopullinen lausunto.

Erimielisyys ei sitä muuta, olen pahoillani.