Hei, auta minua ymmärtämään. Pelaa tätä peliä ja siinä luki 3 - 2X, 16 - 250X, 18 - 1000X. Osa suljetusta lohkosta Cash Ultimate -kuvakkeella oli kertaa 2. Panostettu R0,50. Miten odotat voittojen 18 tai 16 olevan suljetun lohkon olevan. 
Hei, ollakseni rehellinen, sinun on luultavasti tarkistettava voittotaulukko ja mikä lohko peli maksaa. Jos se on erilainen kuin kirjoitat, en ole varma, kuinka paljon sinun pitäisi saada irti mistä.
Jos minulle kuitenkin tapahtuisi jotain tällaista, kirjoitan ehdottomasti tukeen tai live-chatiin yrittääkseni auttaa minua ymmärtämään asian, koska heidän pitäisi tietää, kuinka peli toimii parhaiten.
Huomasin myös, että onnistuit tekemään valituksen , joten katsotaan mihin tiimimme päätyy.
Jos sinulla on uutisia, älä epäröi kertoa meille.
Hei,
Minusta on aina hyvä idea käydä läpi ohjeosiossa luetellut voittoyhdistelmät.
Tästä puheen ollen, nämä kuvakaappaukset voisivat olla käteviä:
Kuten toisessa antamassasi kuvassa näen, 18x scatter tarkoittaa vetoa x 1000. Se oli 0,5, joten sait 500 - kuulostaa oikealta.
Olettaen, että ymmärrän oikein, huolestuttaako ensimmäisessä kuvassa otettu kierros sinua? Se, mikä tappion tarkalleen aiheutti, ei ole minulle selvää. Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinon tukeen?
Sitä kokeilisin ehdottomasti.
Hei, juttelin heidän kanssaan. Käski puhdistaa välimuistini. Tein ja kokeilin kolmea eri laitetta. Voisin lopettaa näytelmäni perjantai-illasta, kun se jumissa noin klo 21.34. Pystyin pyörittämään pelin uudelleen vasta sunnuntai-iltana noin kahden tunnin aikoihin. Se on minun ongelmani, miksi pelini jumiutui, mutta pystyin pelaamaan kaikkia muita kolikkopelejä. 
Hei se on oikein. Ongelmani on toisessa suljetussa korttelissani, joka juuttui perjantai-illasta ilman selvää syytä. Vaikuttaa silti korttelin päässä kasinon puolelta. Tiedän sen sattuman, mutta se vaikutti häiriöltä.
Kun lähetit heille viestin, että peliä käsitellään, mitä he sanoivat? Minusta se näyttää virheeltä, joka tapahtui pelissä. Näen, että kasino kertoi sinulle, että heidän puolellaan pelissä ei ole virhettä, joten se on monimutkaista.
Hyvä, että teit valituksen ja Veronika yrittää auttaa ja katsotaan mitä voidaan tehdä.
Hei kyllä, he käskivät puhdistaa selainhistoriani, kokeilla toista laitetta. Kokeilin kolmella muulla laitteella ilman toistoa. Sanoin jatkuvasti, että viimeistä pyöräytystäsi käsitellään edelleen. Vain kyseinen peli. Voisi silti pelata kaikkia muita. Kesti heidät perjantai-illasta klo 21.44, kun aloin chattailla heidän kanssaan, sunnuntai-iltaan joskus klo 11 jälkeen korjatakseen sen.
Näen, että olet todella yrittänyt paljon, ja voin kuvitella turhautumisesi. Toistaiseksi meidän on oltava kärsivällisiä ja katsottava, mitä valituksellesi voidaan tehdä. Toivottavasti asia ratkeaa pian. 🤞
Hei, tiedän, että se tulee olemaan, koska kasino itse ei koskaan selittänyt, miksi se juuttui.
Muista vain, että kasinon on oltava yhteydessä valitustiimiimme. Muuten emme pysty ratkaisemaan sitä ilman heidän halukkuuttaan antaa tietoja.
Hei, jos he eivät tee niin, tämä ei ehkä ratkea?. Haluaisin vain tietää, miksi tuo pyörimisen pysähtyminen tapahtui ja alkoi sitten uudelleen 48 tuntia myöhemmin.
Suoraan sanottuna kyllä. Ilman heitä halukkaita kommunikoimaan emme pääsisi pitkälle. Näyttää kuitenkin siltä, että valitus ei ole vielä saavuttanut tätä vaihetta.
Vastauksen kysymykseesi pitäisi tulla kasinolta; yleensä pelintarjoajan on tarkistettava peli havaitakseen häiriön/vian, mikä tahansa.
Oletko kenties edelleen millään tavalla yhteydessä kasinoon?
Hei, en ole keskustellut heidän kanssaan korjauksen jälkeen. Voin kysyä, mikä heidän mielestään oli väärin
Sinun tulisi yrittää kommunikoida heidän kanssaan kaikista asioista, joista sinulla on kysyttävää. Kerro meille kuinka kävi ja jos opit jotain uutta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
