KotiValituksetFireSlots Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

FireSlots Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 500 €

FireSlots Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 28.6.2021 | Tapaus suljettu : 21.7.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Ranskalainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista kuukausi sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Sillä välin pelaajan tili on estetty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Guru,


Olen odottanut 2500 euron nostoa 30 päivän ajan! Kasino kommunikoi kanssani, mutta se ei silti tee tarvittavia toimenpiteitä maksaa minulle.


Koska olen impulsiivinen pelaaja ja halusin lukita kotiutukseni, kysyin chat-operaattorilta, oliko kotiutukseni edelleen pätevä, jos suljin tilini. Ilman kasinon vastausta he estivät pääsyn tililleni. Siitä lähtien olen taistellut heidän kanssaan voittojeni puolesta. He pidentävät jatkuvasti määräaikoja ja kertovat minulle, että heillä on väärä IBAN-numero ... Lyhyesti sanottuna en tiedä, maksetaanko minulle jonain päivänä!


Voitteko astua sisään nopeaan maksuun?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Makadam,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Voisitteko kertoa, jos olet kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä? Onko se sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi? Vahvistettiinko tilisi onnistuneesti ennen kuin olet pyytänyt sen sulkemista?

On melko tavallista, että nostot vievät pari päivää tai jopa viikkoja täydellisen käsittelyn suorittamiseen, mutta kuukausi on todella pitkä aika.

Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi.


En ole pelannut bonuksilla. Panostin ensimmäistä kertaa 300 euroon ja voitin 2500 euroa.


Tein 2500 euron noston ja laitoin sitten takaisin noin 1000 euroa ajattelemalla, että saan voittoni nopeasti.


Koska olen pakonomainen rahapelaaja, esitin kysymyksen (vain kysymyksen), onko voittoni edelleen voimassa, jos suljen tilini pysyvästi. Halusin lukita voittoni.


Kasino esti tilini heti viestin vastaanottamisen jälkeen.


Sitten hän kertoi minulle, että voittoni saaminen viivästyy 7-21 päivää (nostopyyntö pyydetty 05.31.2021). Käynnistin kasinon säännöllisesti saadaksesi selville kotiutukseni tilan.


Kasino ilmoitti minulle 25. kesäkuuta, että IBAN-koodi oli virheellinen ja että minun piti hakea nostoa uudelleen.


Hän poisti tilini eston, jotta voisin suorittaa prosessin loppuun. Pyysin uutta 2500 euron nostoa, ja kasino esti tilini uudelleen. Kasino kertoo minulle nyt 60 päivää aikaa käsitellä siirtoni, koska tilini on estetty.


Lyön vetoa yhteensä 1300 eurosta ja haluan saada voittoni takaisin nopeasti.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Makadam vastauksestasi. Odotan lisää hyviä uutisia kärsivällisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Makadam,

Onko edellisen keskustelun jälkeen tapahtunut tapahtumia?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Makadam,

Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan kuulevani sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista