KotiValituksetFabspins Casino - Pelaajan tili estettiin.

Fabspins Casino - Pelaajan tili estettiin.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 100

Määrä: 375 $

Fabspins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 18.1.2023 | Ratkaisematta : 15.10.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaajan tili estettiin tuntemattomasta syystä. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon, mutta emme saaneet vastausta, ja sitten kävi ilmi, että kasino oli lopettanut toimintansa ja on nyt suljettu. Valitettavasti emme voineet tehdä mitään tässä tilanteessa, joten valitus lopetettiin "ratkaisemattomana".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ilmoittauduin äskettäin upeilla kierroksilla, sain talletusvapaan bonuksen ja täytin pelin läpimenovaatimukset, joten tein nostopyynnön ja lähetin kyc:n. Tein sitten bitcoin-talletuksen ja käytin heidän ensitalletusbonuksensa ja talletin 30 USD (44 aud) ja jatkoin pelaamista Täytin läpipelaamisen vaatimukset ja voitin sitten melko hyvän voiton ja pyysin toista kotiutusta kahden päivän kuluttua en voinut kirjautua sisään tai kirjautua sisään inclavilla Lähetin heille sähköpostia, jossa pyysin apua ja he vastasivat, että oli liian monta talletusvirhettä (katso liitteenä), eivätkä he pystyneet tarjoamaan minulle palvelua ja heidän päätöksensä oli lopullinen. Omasta puolestani haluaisin sanoa, että muistan tehneeni vain yhden 30 dollarin bitcoin-talletuksen. En tiedä toisen nostopyyntöni tarkkaa summaa, se oli 500 + AUD, talletusvapaalla bonuksella minimi-/maksiminosto oli 100 AUD. Se on yhteensä noin 375 USD molemmissa nostoissa. Toivon, että voit auttaa minua tässä. Kuvakaappaukseni heidän sähköpostistaan ei lataudu, mutta voin lähettää sen sinulle tarvittaessa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei LUCKYCATS,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Fabspin Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Voisitko lähettää liitteet osoitteeseen nikolas.b@casino.guru, koska lähettämässäsi valituksessa ei ollut niitä? Mistä lähtien tilisi on estetty? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Sain ei-talletusbonuksen 9. tammikuuta ja suoritin pelin läpi heidän verkkosivustollaan ja tein onnistuneesti 100 AUD:n nostopyynnön. Sen jälkeen tein talletuksen ja suoritin pelikierroksen ja pyysin toista nostoa, joka osoitti myös odottavan. Tammikuun 14. päivänä en päässyt tililleni, joten lähetin sähköpostin tukikeskukseen ja sain takaisin selityksen, jossa todettiin, että minulla oli liian monta epäonnistunutta talletusta. Uskon, että tein vain yhden kerran, joten en ole varma mistä tässä on kyse.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei LUCKYCATS,

Voisitteko kertoa, mikä on odottavien nostojen tila? Saitko ne vai ovat vielä kesken?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En saa kirjautua tililleni, koska he odottivat viimeksi, kun näin ne

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos LUCKYCATS kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei LUCKYCATS,


Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluaisimme kutsua Fabspins Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Fabspins Casino,

Voitko selventää syyn pelaajan tilin estämiseen?

Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä LUCKYCATS,

Kasinolta ei ole vastattu, otan heihin vielä kerran yhteyttä.

Haluaisimme pyytää FabSpins Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkan ajastinta 7 päivällä. Jos vastausta ei saada määritetyn ajan kuluessa, valitus suljetaan "ratkaisemattomaksi" ja sillä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.

Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä LUCKYCATS,


Olen sittemmin ottanut yhteyttä kasinoon Skypen kautta, joten haluaisin pidentää ajastinta vielä kerran toivoen, että voimme löytää ratkaisun valitukseesi.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä LUCKYCATS,


Emme ole saaneet vastausta kasinolta, ja nyt näyttää siltä, että kasino on lopettanut toimintansa ja suljettu.


Tästä syystä pelkään, että emme voi tehdä tässä tilanteessa enää mitään. Koska kasino toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viitannut mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaista, jonka puoleen kääntyä.


Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.


Parhain terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista