F1 Casino -arvostelu

Saksalainen pelaaja väitti, että kasino oli epäreilu tehtyään noin 160 talletusta ilman voittoja. Pyrkimykset kommunikoida tuen kanssa live-chatin kautta jätettiin huomiotta, mikä johti väärinkäytöksiin. Valitustiimi pidensi vastausaikaa, mutta totesi lopulta, että pelaaja ei toimittanut tutkinnan edellyttämiä lisätietoja. Tämän seurauksena valitus hylättiin todisteiden puutteen vuoksi.

Saksalainen pelaaja valitti, ettei hän saavuttanut voittoja, vaikka hän pelasi kolme kuukautta, teki lukuisia talletuksia ja käytti monia bonuksia. He uskoivat, että kasino oli epäreilu. Ilmoitimme hänelle, että ilman lisätodisteita emme voineet jatkaa valitusta. Koska pelaaja ei vastannut, valitus hylättiin.

Saksalainen pelaaja käytti ei-talletusbonusta ja hyödynsi sitten kasinon talletusbonusta. Kuitenkin sen jälkeen, kun hän ilmoitti erittäin huonoista tuotoista ja epäili väärennettyjä pelejä, pelaajan tili suljettiin myöhemmin ilman, että kasinolta olisi tullut mitään yhteyttä. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.

Portugalilainen pelaaja oli tehnyt kotiutuksen 2. syyskuuta, mikä osoittautui onnistuneeksi, mutta ei ollut saavuttanut hänen Revolut-tiliään. Hän kertoi hitaista ja töykeistä tukivastauksista ja useiden päivien viiveistä viestinnässä. Tilannetta tarkasteltaessa selvitettiin, että hänen voittonsa oli bonusehtojen vuoksi rajattu 1000 euroon, ja lopulta hän sai loput 63 euroa. Valitus merkittiin ratkaistuksi, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä tuleviin ongelmiin.