KotiValituksetExplosino Casino - Pelaajan nostot ovat viivästyneet.

Explosino Casino - Pelaajan nostot ovat viivästyneet.

Automaattinen käännös:

Määrä: 85 €

Explosino Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 8.7.2021 | Ratkaistu : 14.7.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Virolainen pelaaja on pyytänyt peruutusta muutama päivä sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei. Ongelmana on, että en voi vastaanottaa maksua. Tili on läpäissyt kaikki tarkastukset. Kirjoitin kirjeen talousosastolle, vastausta ei ole. Maksuhakemus jätettiin 7.6.2012. Kasinon säännöt sanovat, että hakemusten käsittely tapahtuu 24 tunnin sisällä, mutta mitään ei tapahtunut. Vuosi sitten minulla oli jo sellainen tilanne, mutta sitten odottanut viikkoa saamatta vastausta hallinnolta, peruutin maksun ja menetin rahat. Tuolloin se oli noin 250 euroa. Nyt tilanne toistuu ja tukipalvelulta kysytään: "entä maksu?" vastaa siihen ensinnäkin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Kapibara,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että peruuttamista on pyydetty 6. heinäkuuta 2021? Voisitko vahvistaa, että tilisi on aiemmin vahvistettu kokonaan?

On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Sain vastauksen talousosastolta. En kuullut puolestaan mitään järkevää, kaikkea mitä he kirjoittivat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Kapibara ,


Rahoitusosasto on käsitellyt pyyntösi.


Parhain terveisin,

Explosino.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia avustanne. Sain vihdoin voittoni !!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska valitus on saatu onnistuneesti ratkaistua, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Kapibara, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista