Pelaajan vetäytyminen viivästyi kahdella viikolla. Kasino ei ole vastannut valitukseen, ja se suljettiin "hylätyksi".
hei, rekisteröidyin tälle kasinolle vahvistamaan botin sähkeitä Spicyfree-koodilla, ne antavat 7,5 dollaria, voitin bonuksen kokonaan takaisin ja laitoin 80 dollaria nostoihin, nyt he kertovat minulle joka päivä huomenna, että he tuovat minulle aamiaisen joka päivä , auta minua nostamaan voittoni ja kuinka he kirjoittavat sääntöjensä mukaan maksut muutamasta minuutista 24 tuntiin näytöllä kaikki näkyy
Hei Anastaze,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ETCCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, vaadittiinko vahvistusta ja jos kyllä, teitkö sen loppuun? Oletko koskaan tallettanut kasinolle?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä varsinkin, jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
vahvistusta ei kysytty! Sanoivat vain, että odota 24 tuntia seuraavana päivänä, he sanoivat, että maksu kestää jopa 72 tuntia
Ja nyt he kirjoittavat näin kaikki maksut ilman talletuksia SB-sekkiin, shekillä jopa 14 päivää
Hei anastaze,
Kuten edellä mainitsin, nosto voi kestää jopa 14 päivää, joten suosittelen ehdottomasti vain odottamaan. Kerro meille, milloin suositeltu aika on kulunut, jos tapaukseen liittyy päivityksiä.
No, minä odotan! Tein johtopäätöksen marraskuun toisena päivänä, heidän sivustonsa ei ole toiminut kahteen päivään!
Hei anastaze,
Voitko kertoa, onko maksuun tullut päivityksiä?
Ei ole päivityksiä, sovellus jumittuu toisesta päivästä heidän sivustonsa ei toimi
Voisiko kutsua kasinon edustajan jne. ja antaa hänen selittää, miksi he eivät ole vielä maksaneet voittojani
Hei anastaze ja kiitos päivityksestä. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Rakas Anastaze,
Olen todella pahoillani kuulla, että peruutuksesi ei ole vielä saapunut sinulle. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua ETC Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä ETC Casino,
Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.
Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.
Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Parhain terveisin,
Stefan