Itävaltalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Rekisteröidyin kasinolle ja pystyin tallettamaan heidän listaamallaan kryptovaluutalla.
Nostovaihtoehtona minulla on vain pankkisiirto.
Kun yritän kotiuttaa verkkopankkiani, se hylättiin ja minua käskettiin nostamaan itävaltalaiseen pankkiin tai samaan tapaan, jolla tein talletuksen. Selitän, että itävaltalainen pankkini kieltää uhkapelitapahtumat, minkä vuoksi en käytä sitä ja kryptovaluutta ei näkynyt. Minulle kerrottiin, että tämä oli virhe, ja tekniikkatiimi korjaa sen. Sitä ei ole korjattu, ja chat-agentit näyttävät vain sanovan mitään.
Tarvitsen apua.
Rakas Eliasfink,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru