Hollantilainen pelaaja on odottanut voittojaan yli 2 viikkoa.
Odotin yli 2 viikkoa maksua 2500 eurosta, menetti paljon enemmän kuin kymmenen kertaa. Maksu oli täydellinen 7 työpäivässä, mutta nyt odotan yli 2 viikkoa maksun saamista useissa keskusteluissa ja sähköpostissa, mutta ei vieläkään. raha
Hyvä Bradley2503,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyllä, tein jo noston aiemmin ja sen saaminen pankkitilille kestää noin 7 työpäivää, eikä siihen liity bonusta, saan saman vastauksen joka kerta, kun pankilla oli ongelmia ja että minulla menee 2 päivää enemmän
Kiitos vastauksestasi, Bradley2503. Voisitteko kertoa milloin tarkalleen teit viimeisen onnistuneen kotiutuksen? Oletko valinnut saman nostotavan, jota käytit aiemmin?
Mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi tai käsitellyksi tililläsi?
Viimeisin onnistunut nosto oli 04.08.2022.
Käytin samoja tilitietoja ja maksusiirtoa.
Erilaisten yritysten jälkeen kasino lisäsi varat kasinotililleni uudelleen, joten minun piti yrittää nostaa ne. Tämä osa onnistui, joten minun on odotettava nyt, kunnes pääsen pankkitililleni (19 päivän jälkeen)
Mahtavia uutisia, Bradley2503. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.