Lauri Suomesta yrittää nostaa voittoaan, mutta se vie liian kauan.
Automaattinen käännös:
Elcarado Casino - Pelaaja on odottanut vetäytymistään liian kauan.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 78
Määrä: 1 707,5 €
Elcarado Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
6.4
Kasinon Elcarado Casino turvallisuusluokitus on 6,4, mikä tekee siitä kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Epävarma tapaus, hyvä viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kasino kieltäytyi maksamasta minulle rahaa. Olen vastaanottanut heiltä neljä sähköpostiviestiä, joissa todetaan, että "me olemme tarkistaneet maksusi, se veloitetaan seuraavien 24-48 tunnin kuluessa". Se ei ole ollut. Kun otan heihin uudelleen yhteyttä, saan saman tarkan viestin. Kukaan ei ole kiinnostunut selittämään mitään muuta.
Tuntuu erittäin varjoisalta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Lauri.
Olemme pahoillamme siitä, että kuulimme ongelmasi. Mainitsivatko he jotain enemmän? Voisitteko liittää yhden sähköpostin heiltä tähän?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Lauri.
Kaikki riippuu ylennysten erotuksesta. Jos saat paremman bonuksen, jota sinun ei pitäisi saavuttaa, niin kasinolla on oikeus mitätöidä voitosi. Jos ylennykset ovat melkein samanlaisia, uskomme tässä järkevästi. Otamme yhteyttä kasinoon ja kysyä heiltä tapaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Lauri,
Kiitos viestistäsi.
Olen pahoillani kuullessani, että sinulla on ollut ongelmia Tervetuliaisbonuksen kanssa. Voisitteko lähettää minulle sähköpostiosoitteesi, joka on rekisteröity sivustollemme, ja tutkin tapaustasi.
Parhain terveisin,
greg
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Greg.
Kiitos pikaisesta vastauksesta. Pelaajan tiedot, jotka löydät vasemmalta puolelta hänen nimensä ja avatarinsa alla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Elcardo Casinota vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljetaan valitus ratkaisematta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisematta.
Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Olen erittäin pahoillani Laurista, että emme voi auttaa sinua enemmän. Uskon edelleen, että kasino ratkaisee ongelman, mutta kunnes he vastaavat tähän valitukseen, heidän luottoluokitustaan alennetaan ja valitus julkaistaan.
Suosittelen, että otat yhteyttä kasinoperaattoriin MGA (Malta Gaming Authority), toimita heille myös linkki tähän valitukseen todisteena siitä, että yritit jo ratkaista valituksen kolmannen osapuolen välittäjän kanssa.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
