El Royale Casino - Pelaajan tili on lukittu.

Voitin vähän alle viisisataa dollaria ja kävin läpi tarvittavat vaiheet voittoni saamiseksi. Olin puhunut puhelimitse asiakaspalvelun kanssa 3-4 kertaa varmistaakseni, että he saivat asiakirjoni ja että heillä oli kaikki tarvitsemansa, kukaan ei kertaakaan maininnut, että tilini oli lukittu ja että "pankkini" teki käänteisen maksun tänä iltana Yritin kirjautua sisään, ja siinä sanottiin, etten voinut ottaa yhteyttä asiakastukeen. Otti yhteyttä tukeen, heille kerrottiin, että heillä oli oikeus kieltäytyä asiakkailta ja että "pankkini" teki tämän päinvastoin, soitti pankkiin ja kerrottiin kauppiaalle päinvastaisessa järjestyksessä ja että käyttämäni kortin takia pankki ei voi edes kääntää päinvastoin, mikä on ehdot ja ehdot. Soitin asiakastukeen ja kerroin, mitä olin saanut selville, ja että pankkini puhuu mielellään heidän kanssaan ja toimittaa asiakirjat, jotka osoittavat, että El Royal Casino oli itse asiassa syy siihen, että pankkitilini palautti tekemäni talletuksen, miksi minä oli voittanut 500 dollaria. Jos tällä kasinolla on hyvä tehdä vain 500 dollaria, en edes halua Jackpotia kenellekään, joka pelaa tällä kasinon online-vitsillä. Todella, 500 dollaria, joka on vain surullinen. Viimeinen asia, jonka minulle kerrottiin, oli lähettää valitukseni sähköpostilla. Joten lähetä sähköpostia, minulla on kaikki tiedot, jotka todistavat, että he yrittävät saada nopean. PELAAJAT, JOTKA VAROAVAT, että KASINO ON KIINNITETTY 500 dollarin LEGIT-VOITOSIIN

Rakas Stephanie,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän apua ongelman ratkaisemisessa, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko lähettää asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?

Kuinka suuri oli viimeinen talletuksesi? Oletko tallettanut varoja aiemmin kasinotilillesi samalla maksutavalla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Rakas Stephanie,

Valitettavasti käsittelypankki on ilmoittanut meille, että osa talletuksista on peruutettu. Pelitilin luomisen yhteydessä jokainen asiakas suostuu siihen, että talletuksia ei voida kieltää tai peruuttaa, koska kasinon ehtojen mukaan se johtaa tilin sulkemiseen ja siihen liittyvien voittojen mitätöimiseen.

Terveiset,

El Royale Casino -tiimi

Ymmärränkö oikein, Stephanie, ettet ole tietoinen pyytämästäsi talletusten peruuttamista?

Rakas Stephanie,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.