Yhdysvaltain pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Talletettuani bonuksettomat $$$ ja pelaamalla yli 40 000 dollaria voittoja, pelasin sen 2500 dollariin, pyysin talletusta ja hyppäsin läpi eri vanteita. Kasino on nyt väittänyt, että pelasin bonusrahalla, mikä ei ole asia. He ovat valmistaneet ennätyksiä ja laskeneet saldoni 500 dollariin. Olen käyttänyt lukemattomia tuhansia, ja kasino varasti sen.
Rakas Matthew,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi, mutta pelkään, tarvitsen lisätietoja. Voisitteko kertoa tarkemmin? Ymmärränkö oikein, että olet kerännyt voittosi ilman aktiivista bonusta? Voisitko lähettää kassasi ja bonushistoriasi yhdessä asiaankuuluvan viestinnän kanssa? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Petronela