Bulgarialaisen pelaajan kotiuttaminen evättiin kolmannen osapuolen talletusten vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, noin 3-4 viikkoa sitten talletin rahaa ystäväni kortilta, mikä ei ole ensimmäinen kerta, sitten kun päätin nostaa summan, efbet sulki tilini, he sanoivat, että saan vastauksen 10 päivän sisällä, kun 10 päivää soitin heille, he sanoivat, että he poistavat tilin lukituksen 24 tunnin sisällä ja viikko on kulunut, eikä vieläkään vastata puhelimeen tai kirjoitettu tukeen
Rakas Tomaa,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja tämän löysin ( täältä ):
"17.1. Luotto-/pankkikortit
Talletus – Voit suorittaa turvallisia verkkomaksuja välittömästi käyttämällä Nova Zvezda OOD:n palveluita ja käyttämällä VISA- ja Master Card/Maestro-luotto-/pankkikortteja. Napsauta vain "Talleta" ja valitse Luottokortti maksuvaihtoehdoksi efbet-sivustolla. Talletukset ovat välittömiä, eikä Nova Zvezda OOD veloita tämän menetelmän käyttämisestä.
Luottokortin haltijan nimen on oltava sama kuin rekisteröidyn tilin nimi. Jos nimet eivät täsmää, tili jäädytetään. Kaikki ennen pelikieltoa asetetut vedot ovat voimassa voittoja tai tappioita. "
Tarkista lisäksi Reilun uhkapelin Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
"Maksut
Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi."
Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Tämä voidaan tarkistaa vain tilin tarkistuksen yhteydessä, mikä tehdään yleensä nostoa pyydettäessä. Siksi on pelaajan vastuulla käyttää vain sallittuja maksutapoja.
Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon. sinä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun talletan kortilta, enkä ole ensimmäinen kerta, kun nostan sille, se vahvistettiin kauan sitten
Ymmärsinkö oikein, että talletit ystäväsi kortilta aiemmin tälle tietylle kasinolle ja nostit myös sille? Voisitko lähettää edelleen kuvakaappauksen kassahistoriastasi, jossa on korostettuja kiistanalaisia tapahtumia? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Hei, tili on vapautettu, kiitos, mutta kyllä, ymmärsit minut oikein
nyt he julkaisivat profiilin, mutta he eivät hyväksy nostoani izipaylla tai kortilla
Onko sinulle tarjottu jotain vaihtoehtoista maksutapaa voittojesi nostamiseen? Onko peruuttaminen jo hyväksytty?