Pelaajalla oli vaikeuksia vahvistaa tiliään, kun kasino pyysi jatkuvasti asiakirjoja. Pelaaja on lopettanut vastaamisen valituksiin, ja se suljettiin "hylätyksi".
Automaattinen käännös:
Dove Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään.
Automaattinen käännös:
Määrä: ??
Dove Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Talletan ja pelaan tällä sivustolla paljon. Aiemmin olen lähettänyt useita henkilöllisyystodistuksia tarkistettavaksi. Asiakirjaosiossa näen ne, jotka on hyväksytty, mutta tiliosiossa ei vieläkään sanota vahvistettu! En voi lähettää kuvia vanhoista vanhentuneista pankkikorteista, jotka olivat vanhalla PayPal-tililläni, koska niitä ei enää ole!. En käytä PayPalia tallettamiseen. Olen aiemmin joutunut lähettämään sähköpostia asiakaspalveluun pyytääkseni kotiutukseni käsittelyä! Ja tämä on kestänyt kauan, mutta lopulta sain sen. En kuitenkaan voi vain nostaa rahaa ilman, että se kysyy jatkuvasti henkilöllisyystodistusta, jonka olen lähettänyt kaiken, mitä minulla on ollut! Joten henkilöllisyystodistukseni on ollut kunnossa, kun olen ottanut yhteyttä asiakaspalveluun, jotta he käsittelevät kotiutukseni. Mutta minun ei pitäisi tehdä tätä! Minun pitäisi pystyä vetäytymään milloin vain haluan. Asiakaspalvelua ei nyt näytä olevan olemassakaan, sillä olen lähettänyt lukuisia sähköposteja, joissa on pyytänyt heitä selvittämään tilini, jotta voin olla varma, jos voitan, voin arpailla ilman ongelmia! En kuitenkaan kuule mitään takaisin! Olen niin pettynyt enkä halua enää tallettaa. Kukaan ei auta, enkä koskaan pääse mihinkään! Minun ei olisi koskaan pitänyt pyytää kotiutukseni käsittelyä aluksi. Onneksi minulla ei ole vireillä olevia nostoja, mutta en tee talletusta uudelleen, ellet saa vahvistusta, että tilini ja nostojärjestelmä toimivat oikein ja päivität tilini täysin vahvistetuksi!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Allygeegee19811,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Dove Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Onko tilisi vahvistettu koskaan aiemmin? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Aiemmin tiimi on maksanut minulle, kun olen lähettänyt heille sähköpostia, mutta minun ei pitäisi tehdä tätä. Lisäksi he vastasivat sähköposteihin enää..Olen lähettänyt 2 tai 3 muuta muutaman viime viikon aikana. Ainoa asia, jota ei ole varmistettu, ovat minun valokuvani paypal-korteista, mutta kuten olen useaan otteeseen kertonut, olen kotnellu paypalia pitkään, kaikki kortit ovat menneet/vanhentuneet, joten niitä ei enää ole. Olen liittänyt 2 kuvaa tilistäni, toisessa osoitteeni on vahvistettu, toisessa ei. En todellakaan tiedä missä seison tai miksi he eivät vahvista tiliäni kokonaan, koska käytän vain pankkikorttiani ja se on jo vahvistettu. Kiitos. Ps, sähköpostit, joissa yritettiin saada tämä järjestykseen, ovat peräisin vuodesta 2021! 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos Allygeegee19811 kaikista tähän mennessä antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Allygeegee19811,
Ikävä kuulla, että tiliäsi ei ole vielä vahvistettu. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Dove Casino,
Voisitko kertoa, miksi pelaajan nostotiliä ei ole vielä vahvistettu?
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Allygeegee19811,
Olen pahoillani kuullessani ongelmasta, jonka olet kohdannut tilisi vahvistamisessa Dove Casinollamme. Voin vahvistaa, että olen ottanut asian esille asiakastukitiimin kanssa ja pyydän, että jos sinulla on edelleen ongelmia asiakirjojen lähettämisessä tilisi verkkotyökalun kautta tai vahvistuksen kanssa, otathan heihin yhteyttä, jotta he voivat auttaa lisää. .
Jos sinulla on muita ongelmia, ilmoita minulle, jotta voin ottaa asian uudelleen esille.
Ystävällisin terveisin,
Dove Casino -tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Allygeegee19811,
Voisitko lähettää asiakirjasi asiakastukeen ja ilmoittaa minulle, kun olet tehnyt sen?
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
