Das Ist Casino - Pelaajan on vaikea tarkistaa tilinsä.

Talletin 39,65 Skrillin kautta Das Ist Casinolle.

Kokeilin onneani salamaruletin kanssa ja voitin hienon 4400 euron. Sen jälkeen aloitin vetäytymisen ja menin nukkumaan. Aamulla sain sähköpostiviestin, että asiakirja, joka osoittaa talletuksen skrillistä kasinolle, ei täsmää. Mikä ei ole totta. He kertovat minulle, että lähetän väärän asiakirjan. Skrill-sähköpostini on erilainen kuin se, jota käytän kasinolla.

Skrill-tililläni näet tarkan päivämäärän ja kellonajan, joka vastaa kasinon päivää.

Ensimmäinen elävä agentti oli kaveri nimeltä Victor, joka oli hieman ärsyttävä eikä yrittänyt ymmärtää. Piti sanoa asioita, kuten valitettavasti, emme voi hyväksyä asiakirjaa, joka on kirjaimellinen kuvakaappaus talletuksesta.

Minusta tuli vähän vihainen ja lähdin chatista.

Tämän keskustelun jälkeen kävin suihkussa ja palasin takaisin ja puhuin Live-agentin nimeltä Daniel, lähetän hänelle täsmälleen saman asiakirjan ja hän vahvisti tilini.

Sen jälkeen sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin:

"Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, että tilisi on nyt täysin vahvistettu DasistCasinossa.

Kiitos avustasi meitä. "

Hyvää päivää, rakas Diangelo!

"Onnittelen sinua viimeisistä voitoista !! 👍👍👍 Olen iloinen nähdessäni sellaisen pelaajan, jonka DasIstCasino! Pelikokemuksesi on hyvä esimerkki siitä, kuinka hyvän pelaajan pitäisi pelata. Vau, ihailen sinua!

Voidaksesi peruuttaa sinun on vain vahvistettava tilisi ja toimitettava joitain asiakirjoja, joista tukitiimimme lähetti sinulle sähköpostia. Pahoittelemme häiritsemistäsi tarkistuksessa, mutta valitettavasti meidän on tehtävä se Maltan rahapeliviranomaisen vaatimusten mukaisesti. Onneksi se tulisi tehdä vain kerran!

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat saada henkilökohtaisen palkkion toiminnastasi tulevaisuudessa, ilmoita siitä minulle.

Toivotan sinulle ihanaa päivää ja onnea jatkuessasi tietysti!

Parhain terveisin,

David

VIP-johtajasi @ DasIstCasino "

Daniel kertoi minulle, että voisin jatkaa vetäytymistä. Tein juuri sen, olin onnellinen .. painajainen oli ohi?

Mikään ei ole totta.

Jonkin ajan kuluttua saan sähköpostin, jonka mukaan minun on tarkistettava uudelleen, koska Danielille lähettämäni asiakirja ei ollut "kelvollinen"

Tällä kertaa puhun tytön nimeltä Eva, Eva syyttää minua siitä, että lähetän väärät asiakirjat .. missä pyydän häntä, että olen jo vahvistettu.

Hän sanoo, että hänen järjestelmänsä kertoo, että tein talletuksen eri tilillä, mikä taas ei ole totta! Sanon hänelle, että kaikki on hämärää eikä hän vastaa pitkään vain lukemalla sitä. Jonkin ajan kuluttua uhkain häntä pelitilillä ja valituksilla verkkosivustoilla.

Jonkin ajan kuluttua hän sanoo epäilemättä

"voinko auttaa sinua kaikessa muussa"

Pyydän häntä puhumaan johtajan Davidin kanssa, hän kertoo minulle, ettei David ole täällä. Sanon hänelle, että se on huono valhe. Hän lopettaa keskustelun äkillisesti sanomalla "keskustelumme on päättynyt"

Onko tämä vastuullinen ja hyvämaineinen kasino? Olen pelannut monien kasinoiden kanssa, jotka ovat voittaneet suuria voittoja. Betsson, Boomcasino, Casinowinner jne., Eikä heidän todentamisellaan ollut koskaan ongelmia. Aina nopeat maksut ilman pysähtymistä ja valehtelua minulle. On todella surullista, koska tämä on saksalainen kasino ja ajatteli, että palvelu olisi myös loistava. Kunnes näin tämän verkkosivuston ..

Alun perin ilmoittautuin Askgamblersin kautta, joten miksi kasino, koska tämä on arvioitu niin hyväksi Askgamblersille?

Rakas Diangelo,

Kiitos valituksen lähettämisestä ja asiaankuuluvien kuvakaappausten lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötään ongelman ratkaisemisessa, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko neuvoa, jos olet käyttänyt muita maksutapoja tallettaessasi varoja tilillesi tai tämä oli ainoa?

Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat viestit yhdessä maksukuitin kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Uskon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Näyttää siltä, että se menee oikeaan suuntaan. Hän kertoi minulle, että minun pitäisi ladata kuvakaappaus Skrill-tililtäni nimelläni ja maksuni, vaikka se on täsmälleen sama, jonka olen lähettänyt heille koko ajan. Näillä asiakirjoilla on nyt vihreä merkintä ja ne on näin tarkistettu. Nyt he pyysivät minua myös tekemään selfietä, jossa pidän passiani pääni vieressä. Olen myös lähettänyt heille sen ja odotan sen vahvistamista. Tämä on ensimmäinen kerta, kun lähetän itseni itsestäni online-kasinolle. Olen voittanut suurempia summia Betssonilla, eikä minun ole koskaan tarvinnut tehdä selfietä.

Kun olen ladannut itseni passilla, saan tämän sähköpostin ..

"Asiakirjaasi (20201029_104556.jpg) ei hyväksytty. Syy: Lähetä selfie henkilöllisyystodistuksen kanssa ja merkitse" Hi Dasist Casino + date "kädessä."

En tiedä miten se on mahdollista, koska en ole akrobaatti.

Lähetettyään heille itseni, jolla minulla on passi, huomautus päivämäärällä tästä päivästä jne., He lopulta vahvistivat tilini uudelleen ... kolmannen kerran.

"Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, että tilisi on nyt täysin vahvistettu DasistCasinossa.

Kiitos avustasi meitä. "

Voin vihdoin nostaa Skrill-tililleni? Tulemme näkemään..

Sain koko summan Skrill-tililleni! Tapaus on ratkaistu!

Hyviä uutisia. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme 'ratkaistuna'. Paljon kiitoksia, Diangelo, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru