Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt nostoa. Valitettavasti se on ollut vireillä jatkuvan todentamisen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Daisy Slots Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen voittojaan keskeneräisen KYC-vahvistuksen vuoksi.
Automaattinen käännös:
Määrä: £300
Daisy Slots Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen lähettänyt useita määriä henkilöllisyyttä, mutta ne eivät vapauta nostoa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Jade,
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Yksikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: tä kevyesti, ja pelkään, että joudut suorittamaan tämän prosessin, jos haluat saada voitosi. Jos haluat saada voitosi, suosittelen yhteistyötä täydellisesti kasinon kanssa. Jade, toimita tarvittavat asiakirjat parasta mahdollista laatua ja mahdollisimman pian. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää peruuttamista.
Voisitteko kertoa, onko luettelossa asiakirjoja, joita kasino on pyytänyt tarkistuksen saattamiseksi päätökseen? Voit välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sähköpostiosoitteeni: petronela.k@casino.guru . Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon, Jade, kaiken asiaankuuluvan viestin lähettämisestä. Asiassasi on useita ongelmia.
Ensinnäkin, suurin osa kasinoista ei hyväksy kolmansien osapuolien maksuja, ja se on ehdottomasti kielletty. Kasinot voivat sallia joitain poikkeuksia talletettaessa varoja yhteisestä kortista, mutta näin ei ollut.
Toiseksi, jos kumppanillasi, kuten maksutavan omistajana, ei ole kuvallista henkilötodistusta, hän ei pysty todistamaan henkilöllisyyttään. Tätä ei voida kiertää.
Toivon, että voisin auttaa enemmän, valitettavasti emme voi tehdä paljon sinulle tässä asiassa.
Kerro minulle, onko mitään lisätietoja, joita olen unohtanut, älä epäröi välittää minulle merkityksellisiä todisteita. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Jade
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimusta tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä