KotiValituksetCybercasino3077 - Pelaajalla on ongelmia henkilöllisyytensä tarkistamisessa.

Cybercasino3077 - Pelaajalla on ongelmia henkilöllisyytensä tarkistamisessa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 €

Cybercasino3077
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 2.1.2021 | Tapaus suljettu : 18.1.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Iso-Britannian pelaaja on toimittanut henkilötodistuksensa useita kertoja, mutta kasino ei ole vastannut hänen viesteihinsä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Olen yrittänyt saada tilini vahvistetuksi lähetetyksi 7 kertaa, joten en voi peruuttaa. He jättävät kaikki sähköpostit huomiotta. Todellinen huijaussivusto vie rahasi, mutta ei vahvista tiliäsi, jotta voit peruuttaa 100% paremmille sivustoille, kuten hullut tähdet parempi tämä sivusto saa arvosanan 1/10 välttämään omaa etua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Mark,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa se voi olla sinulle, mutta ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle.

Tarkistin kasinon käyttöehdot ( https://cybercasino3077.com/templates/company/terms_and_conditions ) ja löysin tämän:


"V. TUNNISUUDEN TODENTAMINEN (KYC) / RAHAAN PESU

Tili on aktivoitava tervetulosähköpostilla ja KYC vahvistettava lataamalla seuraavat asiakirjat:

  • Värillinen valokopio / Kuva henkilökortistasi, passistasi tai ajokortistasi. Meidän täytyy nähdä koko nimesi, syntymäpäivä ja viimeinen voimassaolopäivä;
  • Reaaliaikainen valokuva ("selfie") samalla, kun pidät valitsemasi asiakirjan etu- ja takaosaa leuan alla;
  • Värillinen valokopio / kuva / kuvakaappaus äskettäisestä yleishyödyllisestä laskusta / tiliotteesta (enintään 3 kuukauden ikäinen), jossa näkyy liikkeeseenlaskun päivämäärä, nimesi, osoitteesi ja yrityksen logo;

Lataa asiakirjat kirjautumalla cybercasino3077-tilillesi ja valitsemalla Oma tili> Profiilin tiedot> Henkilötodistukset. Kohdassa "Lataa uudet asiakirjat" voit valita tiedoston, joka sisältää tarvittavat asiakirjat ladattavaksi. Vaihtoehtoisesti voit lähettää sähköpostia osoitteeseen support@cybercasino3077.com "


Voisitko ilmoittaa, onko henkilötodistuksesi ainoa asiakirja, jota ei ole hyväksytty? Annoitko loput vaadituista asiakirjoista? Kysyn, koska mainitsit alkuperäisessä viestissäsi vain henkilötodistuksesi ongelmat, joten haluan varmistaa, että muut asiakirjat on hyväksytty.

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Mark,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista