Serbialainen pelaaja oli odottanut yli kuukauden saavansa neljännen osan 7k euron voitostaan Cyber.betiltä. Pelaaja ilmoitti saaneensa epäsäännöllisiä vastauksia sähköpostikyselyihinsä. Pelaaja, joka ei käyttänyt bonuksia, oli nostanut jo 3962 euroa useissa tapahtumissa ja hänellä oli 18. joulukuuta asti vireillä 1000 euroa. Otettuaan yhteyttä kasinoon he olivat vakuuttaneet hänelle työskentelevänsä asian parissa. Myöhemmin pelaaja sai 1000 euroa, mutta enimmäisnostosumma pieneni 500 euroon. Huolimatta yrityksistämme ottaa yhteyttä kasinoon, emme saaneet vastausta. Valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi" ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curacao Antillephone Gaming Authorityyn.