Saksalaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Kasino pitää edelleen jäljellä olevan aktiivisen saldon. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen tehnyt tilin ja hävinnyt yli 7000 dollaria sen jälkeen, kun olen pelannut live-kasinon ruletin evoluutiopelejä, olen tehnyt 10000 dollaria sen jälkeen, kun näen, että minun täytyy pelata jotain bonuspeliä, mutta en aktivoinut mitään bonusta maksamalla. Bonusrajan pelaamisen jälkeen minulla on 8900 dollaria. He maksavat tämän ei ja estetyn tilin ja kaikki minulta. Älä luota, että he ovat huijareita!
Hei,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitko neuvoa, jos olet saanut aiemmin nostoja? Oletko varma, että tiliäsi ei tarkasteta vain? Oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti aiemmin? Saanko viestejä tai ilmoituksia, kun yrität käyttää tiliäsi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela