KotiValituksetCrazy Star Casino - Pelaajan voitot on peruttu.

Crazy Star Casino - Pelaajan voitot on peruttu.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 243

Määrä: 1 549,72 €

Crazy Star Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 10.9.2021 | Ratkaisematta : 18.1.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta peräisin olevan pelaajan voitot mitätöitiin ja tili suljettiin epäonnistuneen KYC -vahvistuksen vuoksi. Kasino ei vastannut, ja meidän oli pakko sulkea tämä valitus ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kauhea, kamala kasino! He ovat sulkeneet mielivaltaisesti tilini ja estäneet pääsyn pelaajavaroihini (noin 1549,72 euroa) huolimatta siitä, että olen ladannut kaikki asiaankuuluvat tiedot/asiakirjat heidän verkkosivustoilleen. Vältä tätä verkkosivustoa kuin ruttoa, koska se on täysin huijaus, eikä heillä ole lisenssejä toimia Yhdistyneessä kuningaskunnassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Ross,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Ymmärränkö oikein, että voittosi on peruutettu ja tili estetty epäonnistuneen tilin vahvistuksen vuoksi? Voitteko vahvistaa, että olette toimittaneet kaikki todentamiseen tarvittavat henkilökohtaiset asiakirjat mahdollisimman pian, viipymättä? Onko sinulle kerrottu, mikä oli tarkka syy olla vahvistamatta tiliäsi? Oletko kerännyt voitot aktiivisella bonuksella tai ilman?

Jos sinulla on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru.

Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvää huomenta,


Kaikkiaan olen tehnyt 1200 euron talletuksia heidän verkkosivuillaan - heidän järjestelmänsä veloitti minulta kahdesti yhden talletuksen, joten 1400 euroa on veloitettu pankkitililtäni! - ja ennen tilin estämistä saldoni oli 1549,72 euroa.


Maanantaina 6. syyskuuta 2021 lähetin sähköpostitse asiakastuelle ja pyysin heitä sulkemaan tilini välittömästi ja pyysin, että tililläni olevat varat palautetaan pankkitililleni. Rahan palauttamisen sijaan Crazy Star yksinkertaisesti lukitsi pääsyn tililleni ja vahvisti, että minulla ei enää ollut pääsyä verkkolompakossani oleviin varoihin. Ainoa tapa saada varoja oli palauttaa tili - jota olen pyytänyt n. 4 työpäivää sitten - ja he ilmoittavat, että pyynnön tarkistamiselle ei ole "aikataulua".


Aina kun lähetän viestin jollekin Crazy Star -asiakaspalvelutiimiltä, he vain toistavat "pyyntöä ei ole tarkistettava aikataululla", ja aina kun olen sanonut, että minusta tuntuu, että he ovat epärehellisiä tai vilpillisiä käytöksellään, he vastaavat "ei ole mitään kuin huijaus kasinoamme kohtaan ".


Lyhyesti sanottuna, he ovat poistaneet pääsyn verkkolompakkooni - joka sisältää yli 1500+ euroa - olettaen, että pyyntöni tilin avaamisesta poistetaan, mutta he kieltäytyvät antamasta aikatauluja siitä, kuinka kauan tämä voi kestää? !


Olen tehnyt lisätutkimuksia holdingyhtiöstä (katso alla) ja näyttää siltä, että JOKA tähän liiketoimintaan liittyvä kasino on lisensoimaton ja heillä on loputtomia arvosteluja pelaajien varojen varastamisesta jne.


2.2 Tällä sivustolla saatavilla olevat kasinopelit tarjoaa sinulle Cerberlot Limited, yhtiö, jolla on rekisteröintinumero HE 402818 ja jonka rekisteröity osoite on Chytron 3, Flat/Office 301, 1075, Nikosia, Kypros. Cerberlot Ltd on Cerberlot NV: n (numero: 150535) lisensoima ja valvoma, ja se sijaitsee osoitteessa Kaya Alonso de Ojeda 13-a, Curacao.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon, Ross, selvennyksestä. Onko olemassa asiaankuuluvaa viestintää ja sitä tukevaa näyttöä, jonka haluat lähettää osoitteeseen petronela.k@casino.guru ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon? Odotan innolla kuulevani sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Petronela,


Olen lähettänyt sähköpostitse valtavan määrän sähköpostiviestejä, transkriptioita jne., Jotka osoittavat selvästi, että Crazy Star Casino suorittaa huijaus-/petosoperaatiota.


Terveiset,


Ross

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Ross, lähetetyistä sähköposteista. Ymmärränkö oikein, että ongelmasi liittyy urheiluvedonlyöntiin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ongelma ei liity urheiluvedonlyöntiin ....


Ongelmana on, että Crazy Star Casino on lukinnut tilini käyttöoikeuden - antamatta minulle aikataulua tilini kelloon - ja tililläni olevat yli 1500 euroa eivät ole käytettävissä …….


vaikka he ovat ottaneet heihin yhteyttä useita kertoja viimeisen viikon aikana, he kieltäytyvät vahvistamasta, milloin pääsy tilille palautetaan, jättäen minulle 1500+ euron taskun!


aina kun lähetän sähköpostia Crazy Star Casinon edustajalle, on täysin ilmeistä, että he aikovat koskaan avata tilini lukituksen ja varastaa rahani

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

yhdistelmä kasinoa ja urheiluvedonlyöntiä ...


Voitot ovat keskimäärin pieniä, koska talletukset olivat yhteensä 1200 euroa.


verkkosivusto veloitti minulta kahdesti yhdestä talletuksesta, joten pankiltani veloitettiin 1400 euroa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Ross selvennyksestä. Viimeinen asia, ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voisitteko kertoa, milloin tilisi on estetty?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Tiistaina 7. syyskuuta….


He ovat lopettaneet vastaamisen esto -pyyntöihini kokonaan (tietäen, että koska en voi enää käyttää varojani, koska he ovat poistaneet käyttöoikeuden!)


Uskon vilpittömästi, että heidän koko verkkosivustonsa on täydellinen huijaus, jota huijarit ylläpitävät ....

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ymmärrä, että kasinot käyttävät yleisesti pelaajien tilejä. Kokemuksemme mukaan se voi kestää 14 päivää, mutta jokainen kasino on erilainen ja sillä on oma menettelytapansa, jota on noudatettava. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja tekemään täysin yhteistyötä kasinon kanssa.


Ymmärrän täysin turhautumisesi, Ross. Asetan ajastimen vielä 6 päiväksi ja jos kehitystä ei tapahdu maanantaihin mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen käyttänyt online -chat -palvelua, eikä edustaja ole pystynyt antamaan lisäpalautetta tiliini tai milloin se avataan….

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Alice 18:47

Ross, pyyntöä tarkastellaan uudelleen. Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse heti, kun pyyntö on täysin tarkistettu.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Tämä on huijaussivusto ja sinun on varmistettava, että varoitat potentiaalisia asiakkaita verkkosivustoltasi!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Alice 18:55

Ross, olen tarkistanut sen puolestasi ja pyyntösi poistaa tilisi eston hylättiin. Et täyttänyt eston ehtoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Joten he kieltäytyvät avaamasta tilini estoa, ja siksi en KOSKAAN pääse käsiksi rahoihini, jotka pidettiin verkkolompakossani …….


Tämä tarkoittaa, että olen varastanut 1549,72 euroa tällä sivustolla!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

teki tällä sivustolla lähes 1400 punnan talletuksia ja he varastivat JOKA pennin!


Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Ross, kaiken tarvittavan tiedon antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Ross!


Tästä lähtien käsittelen valitustasi ja yritän auttaa sinua ongelmasi kanssa. Haluaisin kutsua Crazy Star Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Onnea Martinille… .. Antaisin heille kertoimet 1/100 vastauksesta tähän kutsuun! Luota kaveri, he suorittavat huijausoperaation ja mitä nopeammin ne sammutetaan, sitä parempi. KAIKKI kasino, joka on liitetty tähän osoitteeseen Kyproksella, tulisi välttää kuin rutto!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Mitä Martin tapahtuu ?! Siitä on yli viikko eikä mitään muuta teidän puolelta ....


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Ross!


Hyväksy pahoitteluni, koska en ole tavoitettavissa. Koska kasino ei vastannut, pyydämme Crazy Star Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisellä tavalla.

Toivon vilpittömästi, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.

Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista