KotiValituksetCrazy Star Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Crazy Star Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 €

Crazy Star Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 19.4.2021 | Tapaus suljettu : 26.4.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan rajoitettujen maksutapojen ja maantieteellisen sijainnin vuoksi. Hylkäämme tämän tapauksen pelaajan pyynnöstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ei voi nostaa millä tahansa maksualustalla, olet kokeillut MasterCardia, AdvCashia ja Perfect Moneyia, viestin mukaan ei voi nostaa maastani. Otin yhteyttä yritykseen sähköpostitse ja chat-palvelun kautta, jatka yrittämistä uudelleen tai ongelmaa, jota ei ole vielä ratkaistu, kun kysyn, milloin se lajitellaan, chat-palvelut sulkeutuvat välittömästi ja sanovat, että ne ovat kiinni. Se oli ilmainen bonus, mutta panin kaikki odotetut summat. Toistaiseksi ei ole yhteyttä asiakaspalveluun tai tilini johtajaan, joka tavallisesti soittaisi minulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Alinic42,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja kaikkien asiaankuuluvien kuvakaappausten ja viestinnän lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessasi peruuttamisongelmastasi.

Ymmärrä, että maksutapojen moninaisuutta ja saatavuutta ei hallita yksinomaan kasino. Useilla tekijöillä, kuten toimilupaviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus. Jos talletuksille oli käytettävissä maksutapa, se ei tarkoita välttämättä sitä, että sitä tarjotaan myös nostoon.

Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötä ongelman ratkaisemisessa, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko neuvoa minkä tarkan bonuksen olet aktivoinut ja pelannut?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Alinic42, vastauksestasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot, ja löysin tämän https://crazystar.com/en/rules :


"Kaikki voitot talletetaan bonussaldoosi, eikä niitä voi nostaa ennen kuin bonuksen tyypistä riippuen 70x, 35x bonuksen kierrätysedellytykset täyttyvät. Bonus itse ei voi myöskään olla nostettavissa ennen kuin bonuspanostus on suoritettu. Joissakin tapauksissa , bonus ei ole poistettavissa, mikä tarkoittaa, että sitä ei voi nostaa edes kierrätyksen jälkeen. Kasino voi asettaa enimmäisbonussumman ilmaiskierroksille ja talletuskorkolle, etenkin lahjakierroksilla saadut voitot eivät saa ylittää 1000 euroa. "


Voisitteko ilmoittaa, jos olet saanut sähköpostitse tarjouspyynnön sekä ilmoituksen siitä, kuinka suuri on suurin kotiutus, kun olet täyttänyt kierrätysvaatimukset? Ehdotan, että sinulla on vaikeuksia nostaa voittojasi 50 € ilmaisesta pelimerkistä yksinkertaisesti siksi, että pyysit maksua, joka on suurempi kuin suurin mahdollinen kotiutus. Odotan kuulevani sinusta.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, peruuttamiseksi et saa nostaa vähemmän kuin 150 € tai yli 500 €.


Minulle tarjottiin bonus sähköpostitse, jonka tilivastaava kirjoitti. Muita ehtoja ei ilmoitettu, eikä hän ole vastannut sähköpostiviesteihin ongelmani alusta lähtien.


Myöskään asiakaspalvelu tai maksutiimi ei ole missään vaiheessa neuvonut tätä. Järjestelmässä sanotaan, että en voi peruuttaa maakysymyksen takia, mutta olen voinut tallettaa ja nostaa aiemmin. He eivät enää hyväksyneet talletuksiani, kuten näet. Tämä on räikeä yritys olla maksamatta.


En voi ladata, koska järjestelmäsi ei hyväksy sitä, joten lähetin todistuksen sähköpostitse.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Alinic42, kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta sähköpostitse. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Alinic42,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaa sinua. Haluaisin kutsua Crazy Star Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitteko määrittää, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, sulje valitukseni - tämä on aivan liian stressaavaa ja olen saanut tarpeekseni. Jätän arvostelun varoittaakseni ihmisiä olemaan käyttämättä sivustoaan, koska häntä kohdellaan näin, kun en ole syyllinen. Olen ottanut heihin yhteyttä kerta toisensa jälkeen ja he ovat selvästi estäneet maksun. Se on aivan liian paljon käsiteltäväksi, heidän luokitustaan on laskettava. Kiitos avustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana pelaajan pyynnön mukaan. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista