KotiValituksetCosmolot Casino - Pelaajan itsesulkupyyntö jätettiin huomiotta.

Cosmolot Casino - Pelaajan itsesulkupyyntö jätettiin huomiotta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 20 000 ₴

Cosmolot Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 30.12.2021 | Tapaus suljettu : 19.1.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan itsesulkupyyntö jätettiin huomiotta, koska hän sai avata tilinsä uudelleen. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää. Pyysin sinua inhimillisesti estämään tilini ilman palautusmahdollisuutta. Kerroit minulle, että teit kaiken. Mutta itse asiassa, kuten näin, ensimmäinen operaattori palautti heti yhteydenoton yhteydessä. Viimeisen kerran pyydän sinua ratkaisemaan ongelman sovinnollisesti ja pyydä blokkaamaan tilini ilman palautusmahdollisuutta. Muussa tapauksessa joudun kirjoittamaan virallisen valituksen rahapelien sovittelukomissiolle, tekemään Facebookissa ja Instagramissa monia viestejä siitä, kuinka lisenssin omaava nettikasino reagoi avunpyyntöihin ja pääsyn estoon, koska peliriippuvuus kehittyy maassa pelaaja. Kaikki kuvakaappaukset kirjeenvaihdosta tallennetaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Микола,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Cosmolot Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Pyysitkö erityisesti itsesulkemista tai tilin sulkemista? Mainitsitko syyn päätöksellesi kasinolle? Vastasivatko he pyyntöösi mitenkään?

Huomaa, että jos vain pyydät kasinoa sulkemaan tilisi, voit avata sen uudelleen milloin tahansa. Jos haluat sulkea tilisi ilman mahdollisuutta avata sitä uudelleen, sinun on pyydettävä itsensä sulkemista tai mainittava peliriippuvuus.,

Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat todisteet kuvakaappauksena, keskusteluna tai sähköpostina osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää. Otin yhteyttä kirjallisesti, lähetin sähköpostia, tein pyyntöjä tukichatissa. Syy kerrottiin yksityiskohtaisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Микола,

Huomaa, että emme ole kasino, eikä meillä ole todisteita tai mitään kuvailemaasi. Pyydän teitä ystävällisesti lähettämään ne osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Микола,

Huomaa, että jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän kuluessa, valitus hylätään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitus hylätään nyt edellä mainitusta syystä.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista