Puolalainen pelaaja kohtaa kotiutusongelman, koska hän pyysi varojaan yli 21 päivää sitten, vaikka hänellä oli täysin vahvistettu tili ja hän täytti kaikki kierrätysvaatimukset. Hän on ottanut kasinoon yhteyttä useita kertoja, mutta hän saa vain lupauksia ilman toimia.
Kirjoitan pyytääkseni apuasi kotiutusongelmaan liittyen. On kulunut yli 21 päivää siitä, kun pyysin nostoa, mutta sitä ei ole vielä käsitelty.
Tilini on täysin vahvistettu. Toimitin kaikki pyydetyt asiakirjat ja sain sähköpostiin vahvistuksen, että tilini vahvistus onnistui. Tästä huolimatta peruutukseni on edelleen kesken.
Olen ottanut kasinoon yhteyttä useita kertoja live-chatin ja sähköpostin kautta. Valitettavasti saan vain lupauksia, että maksu käsitellään pian, mutta toimenpiteisiin ei ole ryhdytty. Kotiutusta pyydettiin samalla menetelmällä, jota käytin tallettamiseen, krypton (LTC) kautta.
Voitot on saatu käyttämällä kasinon ensitalletusbonusta, ja olen täyttänyt kaikki kierrätysvaatimukset. Olen huolissani siitä, että kasino saattaa tarkoituksella keskeyttää kotiutukseni ilman pätevää syytä.
Pyydän ystävällisesti apuanne tämän asian ratkaisemisessa. Tukesi olisi erittäin tervetullutta.
Kiitos jo etukäteen.
Hyvä davbezmenov81,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Rakas Tomas,
Välitin sähköpostiisi äskettäisen vastaukseni kasinolta ja 2 kuvakaappausta tilin vahvistuksen tilasta ja nostohistoriasta .
Ystävällisin terveisin
David
Lopulta Corgi Casino maksoi minulle, mutta olin järkyttynyt siitä, kuinka paljon he todella lähettivät! Kotiutukseni piti olla 2459 PLN, mikä vastaa yli 5 LTC:tä, mutta sain vain 4,43 LTC. Kasinon chat- ja sähköpostituki on ollut täysin hyödytöntä – ne eivät vastaa viikkoihin ja antavat vain tyhjiä lupauksia.
Olen liittänyt mukaan kuvakaappauksia, joissa näkyy nykyinen LTC-kurssi, saamani summa ja vastaus Corgin live-chatista. Haluaisin selkeän vastauksen Corgin edustajalta, joka selittää "maksun", jonka he pidättivät nostostani.
Kiitos päivityksestä.
Tarkistin valuuttakurssin ja huomasin, että tämä kehitys viimeisen kuukauden aikana näyttää olleen melko epävakaa.
Nostopyyntösi päivänä PLN/LTC-kurssi oli sinulle epäedullinen, mikä saattoi aiheuttaa noston odotettua pienemmän summan.
Kerro minulle, jos voimme auttaa sinua valituksessasi, muuten se suljetaan ratkaistuna.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
