Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja kamppaili nostaakseen voittonsa. Ensin kasino vähensi keräämänsä summaa, ja sitten hänen nostopyyntönsä hylättiin. Ongelma ratkesi lopulta onnistuneesti ja pelaaja sai voittonsa.
Automaattinen käännös:
Chipstar Casino - Pelaajalla on ongelmia nostoissa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 200 €
Chipstar Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Yritin nostaa 1350 euroa, mutta minulle kerrottiin, että saan tästä vain 200 euroa, koska ehtojen mukaan saat enintään 10 kertaa talletussummasi tälle päivälle, joka minun oli 20 euroa - sanoin, että tämä oli tarpeeksi reilua, koska se oli virhe minulta, kun en ymmärtänyt ehtoja täysin, mutta kiistin summan, koska yritin nostaa useita kertoja kryptonnostojen epäonnistumisen vuoksi ja kun yritin nostaa, olin itse asiassa tallettanut vielä 20 €. se 40€. Sain vastauksen, että asiaa tutkitaan ja joku ottaa minuun yhteyttä. Siitä lähtien viestejäni on jätetty huomiotta sähköpostitse ja online-chatin kautta, enkä ole vieläkään saanut 200 euroa, jonka minulle kerrottiin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Kelsey,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että nostopyyntösi hylätään? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina,
Kiitos nopeasta vastauksesta.
Heitä hylättiin jatkuvasti, ja kun olin puhunut tuelle ja he neuvoivat minua luomaan jeton-lompakon, minkä tein, mutta se ei toiminut, joten loin kolikkolompakon ja he sanoivat, että se toimi ja nosto näkyy nyt hyväksyttynä, mutta en ole vieläkään saanut varoja.
Ei onnistuneita kotiutuksia aiemmin ja se kerättiin ilman bonusta.
Paljon kiitoksia
Kelsey
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon vastauksestasi, Kelsey. Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, voisitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina, lähetin sinulle juuri 8 sähköpostia
Huomaa, että sähköposti bonuksesta, tämä oli 10 euroa, joka hyvitettiin kotiutusongelmien vuoksi.
Olen juuri huomannut sähköpostini läpi käydessäni, että minulla oli yksi onnistunut 50 euron nosto kolikkolompakkooni, tämä meni läpi ilman ongelmia
Paljon kiitoksia
Kelsey
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Kelsey vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Kelsey,
Olen tarkastellut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja katson, voinko auttaa. Haluaisin kutsua Chipstar Casinon keskusteluun osallistuakseni tämän valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Se on maksettu. Ja voit pyytää häneltä vahvistusta. Teimme sen LTC:n kautta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, chipstar lähetti minulle sähköpostia tänään ja olen nyt maksanut ja voin vahvistaa, että olen vastaanottanut voittoni, jonka olin velkaa.
Kiitos avustasi tämän ratkaisemisessa!
Paljon kiitoksia
Kelsey
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei kaikki,
Kiitos vastauksistasi ja päivityksestäsi.
Rakas Kelsey,
Kiva kuulla, että olet saanut rahasi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen käännös:
