KotiValituksetCasoola Casino - Pelaaja valittaa, ettei hän saanut talletusbonusta.

Casoola Casino - Pelaaja valittaa, ettei hän saanut talletusbonusta.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$120

Casoola Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 25.10.2020 | Tapaus suljettu : 8.11.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Kanadan pelaaja on erittäin tyytymätön kampanjatarjoukseen ja yleiseen kasinokokemukseen. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

He lupaavat sinulle 100% ottelubonuksen, se ei tullut heti toimintaan, joten pelasin olettaen, että sisäänpääsy vie ehkä 15 minuuttia. Jotkut kasinot kuitenkin menettivät rahani nopeasti ja bonusrahaa ei koskaan tullut. Kun valitin, he sanoivat, että minun piti soittaa heille, kun rahani olivat vielä toimistossa. todella paska. Pelaan päivittäin noin 15 muulla kasinolla ympäri maailmaa, joten minua ei ole koskaan tapahtunut !!!! Tämä on ensimmäinen ja viimeinen kerta, kun pelaan tällä kasinolla

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Donna,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot, ja löysin tämän https://www.casoola.com/en-gb/termsandconditions/generalbonus :

"Jos syntyy tilanne, jossa pelaaja ei saa bonusta saavutettuaan, hänen on otettava yhteyttä Casoolaan ennen pelaamista varoillaan Live Chat -toiminnon tai sähköpostitse osoitteeseen support@casoola.com. Jos näin ei tehdä, pelaaja menettää bonuksen. "

Toivon, että voisin olla enemmän apua, mutta ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että et anna sinulle automaattisesti bonusta.

Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen unohtanut, mutta pelkäänpä, että minun pakotetaan hylkäämään valituksesi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

kyllä, kuten aiemmin mainitsin sähköpostissani, ihmiset, jotka pelaavat päivittäin, eivät lue uusien kasinotarjousten sääntöjä, me vain liitymme ja odotamme ottelubonuksemme. Ja jos se ei ilmesty välittömästi, se on joskus kurssin par, joillakin kasinoilla kestää 15-30 minuuttia ennen kuin he tallettavat bonuksen, niin mistä meidän pitäisi tietää?


Sen halpa temppu on kaikki mitä voin sanoa, en ole koskaan ollut tekemisissä kasinon kanssa, jossa ottelubonukseni ei näyttänyt !!!!!

Mutta opittu, pidän kiinni 15 muusta kasinosta, joihin voin luottaa


Kiitos hienosta päivästä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Donna,

Valitettavasti, koska olet sulkenut tilisi, pelkään, emme voi tehdä paljon sinulle. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa jonkin muun kasinon kanssa. Hylkään tämän valituksen nyt. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olemme aloittaneet valituksen uudelleen pelaajan pyynnön mukaisesti.

Rakas Donna,

Pahoittelen kuitenkin oletusta, että olet sulkenut tilisi. Ottaen huomioon, että kirjoitit, pidät kiinni muista kasinoista, luulen, että olet juuri tehnyt. Ymmärrän, että monet ihmiset eivät lue käyttöehtoja ennen kuin he aloittavat pelaamisen, kuitenkin monissa tapauksissa se olisi tapa estää suurin osa väärinkäsityksistä.

Kerro kuinka haluat jatkaa tässä asiassa? Sanoit, että joskus bonuksen aktivoituminen tilin sisällä kestää 15-30 minuuttia, voisitko neuvoa, jos olet odottanut ennen pelaamisen aloittamista?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Donna,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
4 vuotta sitten
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista