Kanadan pelaaja on erittäin tyytymätön kampanjatarjoukseen ja yleiseen kasinokokemukseen. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Casoola Casino - Pelaaja valittaa, ettei hän saanut talletusbonusta.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$120
Casoola Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
He lupaavat sinulle 100% ottelubonuksen, se ei tullut heti toimintaan, joten pelasin olettaen, että sisäänpääsy vie ehkä 15 minuuttia. Jotkut kasinot kuitenkin menettivät rahani nopeasti ja bonusrahaa ei koskaan tullut. Kun valitin, he sanoivat, että minun piti soittaa heille, kun rahani olivat vielä toimistossa. todella paska. Pelaan päivittäin noin 15 muulla kasinolla ympäri maailmaa, joten minua ei ole koskaan tapahtunut !!!! Tämä on ensimmäinen ja viimeinen kerta, kun pelaan tällä kasinolla
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Donna,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot, ja löysin tämän https://www.casoola.com/en-gb/termsandconditions/generalbonus :
"Jos syntyy tilanne, jossa pelaaja ei saa bonusta saavutettuaan, hänen on otettava yhteyttä Casoolaan ennen pelaamista varoillaan Live Chat -toiminnon tai sähköpostitse osoitteeseen support@casoola.com. Jos näin ei tehdä, pelaaja menettää bonuksen. "
Toivon, että voisin olla enemmän apua, mutta ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että et anna sinulle automaattisesti bonusta.
Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen unohtanut, mutta pelkäänpä, että minun pakotetaan hylkäämään valituksesi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
kyllä, kuten aiemmin mainitsin sähköpostissani, ihmiset, jotka pelaavat päivittäin, eivät lue uusien kasinotarjousten sääntöjä, me vain liitymme ja odotamme ottelubonuksemme. Ja jos se ei ilmesty välittömästi, se on joskus kurssin par, joillakin kasinoilla kestää 15-30 minuuttia ennen kuin he tallettavat bonuksen, niin mistä meidän pitäisi tietää?
Sen halpa temppu on kaikki mitä voin sanoa, en ole koskaan ollut tekemisissä kasinon kanssa, jossa ottelubonukseni ei näyttänyt !!!!!
Mutta opittu, pidän kiinni 15 muusta kasinosta, joihin voin luottaa
Kiitos hienosta päivästä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Donna,
Valitettavasti, koska olet sulkenut tilisi, pelkään, emme voi tehdä paljon sinulle. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa jonkin muun kasinon kanssa. Hylkään tämän valituksen nyt. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Olemme aloittaneet valituksen uudelleen pelaajan pyynnön mukaisesti.
Rakas Donna,
Pahoittelen kuitenkin oletusta, että olet sulkenut tilisi. Ottaen huomioon, että kirjoitit, pidät kiinni muista kasinoista, luulen, että olet juuri tehnyt. Ymmärrän, että monet ihmiset eivät lue käyttöehtoja ennen kuin he aloittavat pelaamisen, kuitenkin monissa tapauksissa se olisi tapa estää suurin osa väärinkäsityksistä.
Kerro kuinka haluat jatkaa tässä asiassa? Sanoit, että joskus bonuksen aktivoituminen tilin sisällä kestää 15-30 minuuttia, voisitko neuvoa, jos olet odottanut ennen pelaamisen aloittamista?
Automaattinen käännös:
