KotiValituksetCasobet Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Casobet Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 300 €

Casobet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 15.3.2021 | Tapaus suljettu : 1.4.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Espanjalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Sabin Alexandru,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessasi peruutusongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, pelaamislaitokset pystyvät vain suorittamaan todentamismenettelyt. Yksikään kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti ja saattaa kestää muutaman työpäivän tämän perusteellisen prosessin suorittamiseen.

Ymmärrä, että ilman tilisi vahvistamista et ole oikeutettu nostoihin. Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, asiakirjat on jo tarkistettu viime viikosta lähtien, he ovat kieltäytyneet minusta seuraavana päivänä sen jälkeen kun tein kotiutuksen ilmoittamatta minulle sähköpostilla tai muulla tavalla. Olen yrittänyt selvittää hylkäämisen syyn, mutta mikään tuki ei vastaa kysymys He vain sanovat lähettäneensä osaston ja saan vastauksen pian, mutta toistaiseksi en ole saanut vastausta. Tänään olen peruuttanut uudestaan, chatissa he ovat sanoneet, että päivän loppuun saakka se tarkistetaan nyt. Se on 20:25, katsotaanpa, mitä tapahtuu päivän loppuun saakka haluamallasi tunnilla . Jos haluat, lähetän sinulle näyttökuvan keskusteluista, joita olen käynyt kaikkien medioiden kanssa tähän mennessä!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit ja kuvakaappaukset osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Sillä välin voisitko neuvoa, keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen tallettanut ja saanut 120% bonuksen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Katsokaa, että he ovat hylänneet kotiutukseni uudelleen ja asettaneet minut käytettävissä olevaan saldoon € 30,87, auta minua, mitä tapahtuu tällä kasinolla, jätän sinulle tilin valokuvat

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Sabin Alexandru, vastauksestasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot, ja löysin tämän https://casobet.com/en-GB/home/page-control/1 :


file


Vaikka minun on sanottava, että luettelo kielletyistä peleistä bonuspelissä on melko pitkä, jos tiedät lyödä vetoja rajoitetuista peleistä samalla kun kierrätät bonustasi, valitettavasti en voi tällä hetkellä tehdä paljoakaan tukemaan tapaustasi . Suosittelen voimakkaasti, että luet kaikki käyttöehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista, jotta vältetään väärinkäsitykset tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkuttelevaksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava. Haluamme, että kasinot toteuttavat järjestelmiä, jotka estävät pelaajia panostamasta rajoitettuihin peleihin, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö.

Älä epäröi ottaa yhteyttä minuun, jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, muuten minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Minulla ei ollut aavistustakaan tästä, sinä päivänä, kun talletin ja sain bonuksen, kysyin chatilta tukea, voinko käyttää vpn: tä ja voinko siis pelata kaikkia kolikkopelejä, tuen oli kerrottava minulle chatissa, että joidenkin pelien käyttö bonuksilla on kielletty ...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Sabin Alexandru,

On tärkeä periaate, jonka mukaan lain tuntemattomuus ei ole tekosyy. Se tarkoittaa, että et voi puolustaa tekojasi väittämällä, ettet tiennyt niiden olevan laittomia tai kiellettyjä, vaikka et rehellisesti ymmärtäisi rikkovasi sääntöjä.

Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen unohtanut, mutta pelkäänpä, että minun pakotetaan hylkäämään valituksesi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Sabin Alexandru,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti kaiken tarvittavan tiedon keräämisen jälkeen hylkäämme tämän valituksen perusteettomasti. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista