Iso-Britannian pelaajalle lisättiin ei-toivottu bonus automaattisesti. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Casobet Casino - Pelaajan bonus on aktivoitu automaattisesti ilman hänen lupaansa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 20 €
Casobet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Onneksi panostaa vain 20 €. Minulle hyvitettiin heti 22 € bonus ja minun piti panostaa ×35, en koskaan suostunut tähän tai valinnut bonusta. Otin yhteyttä live-chatiin ja minulle kerrottiin toistuvasti, etteivät he voi poistaa bonusta. Pyysin palauttamaan talletukseni, ja minulle sanottiin ei. He periaatteessa vain veivät rahani. Minun oli pakko pelata yrittääkseni voittaa oikeaa rahaa, jotta voisin kotiuttaa.
Mikään bonussäännöistä ei ollut ilmeinen, ja tämä on ensimmäinen kasino, jolla olen koskaan pelannut, jossa bonusta ei voitu poistaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Kimberley,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Olen tarkistanut yleiset ehdot, ja löysin tämän https://casobet.com/en-GB/home/page-control/2 :
" Bonussumma lisätään saldoosi automaattisesti. Veto tehdään nostamalla rahaa saldosta, joka koostuu pää- ja bonusosista."
Voisitteko neuvoa, jos olet yrittänyt kommunikoida kasinon kanssa mahdollisuudesta kieltäytyä kaikista kampanjatarjouksista ennen pelaamisen aloittamista? Oletko aiemmin lunastanut tai saanut kampanjatarjouksia tältä kasinolta? Voisitko lähettää bonushistoriasi ja asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru?
Kiitos etukäteen vastauksestasi. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Kimberley,
Kiitos paljon sähköpostistasi. Valitettavasti, koska olet pelannut tasapainosi, emme valitettavasti voi tehdä paljon sinun hyväksesi. Ymmärrä, että pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Tulevia viittauksia varten ota meihin yhteyttä heti, kun ongelma kehittyy, jotta voimme puuttua asiaan ennen kuin on liian myöhäistä.
Sillä välin, jos sinulla on todisteita siitä, että olet pyytänyt pysyvää itsesulkemista uhkapeliongelman vuoksi, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Kiitos paljon etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos. Tämän kasinon ongelmana on, että he eivät tarjoa sinulle muuta vaihtoehtoa kuin pelata. He kieltäytyvät hyvityksestä, he kieltäytyvät poistamasta bonusta. Sinusta tuntuu, ettei sinulla ole muuta vaihtoehtoa kuin pelata yrittääksesi voittaa sijoittamasi rahat takaisin. Tämä on aina pinottu sinua vastaan.
Meidän ei pitäisi joutua tulemaan luoksesi pyytääksemme heitä palauttamaan rahaa tai poistamaan bonuksen. Ne rahat ovat minun.
He kiusaavat ihmisiä, jotka ovat jo haavoittuvassa asemassa.
Valitan tästä ja haluaisin ihmisten oppivan kokemuksestani. He eivät tee oikein, älä anna heille rahojasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrän. Emme kuitenkaan voi auttaa sinua, jos varat on jo pelattu ja menetetty. Jos talletuksesi olisi edelleen koskematon, etkä voinut peruuttaa bonusta, me puuttuisimme asiaan ja yritämme auttaa. Valitettavasti nyt on liian myöhäistä.
Kerro minulle, jos minulla on jotain lisätietoja, jotka olen jättänyt huomioimatta, muuten joudun valitettavasti hylkäämään valitukseni. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voisitko ainakin pitää valituksen julkisena? Et ehkä voi saada rahoja takaisin, mutta sitä voitaisiin käyttää varoituksena muille? Minun olisi pitänyt tarkistaa tämä sivusto ennen talletuksen tekemistä.
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kaikki valitukset, myös hylätyt, pysyvät julkisina.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen erittäin pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Lopetan nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
