Brasilialainen pelaaja on tyytymätön cashback-bonuksen ehtojen soveltamiseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
CasinoMega - Pelaaja kyseenalaistaa cashback-bonuksen säännöt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 43 €
CasinoMega
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
kasinolla on kampanja nimeltä: "Joka maanantai
50 % välitöntä käteispalautusta 2000 euroon asti", käyttöehdot lukevat ENGLANNIKSESSA: "Cashback-bonus voidaan lunastaa kerran päivässä kaikista kyseisen päivän nettotappioista (00:01 GMT - 23:59 GMT). ", minulla oli tilillä 87 euroa, en halunnut nostaa, pelasin juuri maanantaina, menetin tilin saldon kokonaan ja kun otin yhteyttä chatin kautta, minulle kerrottiin, että tappiot perustuivat talletuksesta!, luin kaikki ehdot, eikä siinä sanottu siitä mitään! tämä vaikuttaa minusta erittäin vakavalta. On ilmeistä, että kyseessä on rikkomus. En halua rahojani, vain selventää mitä tapahtui.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Tulio,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitteko kertoa, kuinka suuri oli viimeinen talletuksesi ennen cashback-bonuksen pyytämistä? Ihannetapauksessa lähetä kuvakaappaus kassahistoriastasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Sillä välin olen tarkastanut yleiset bonusehdot ja tämän löysin ( täältä ):
Joka maanantai
50 % välitön käteispalautus 2000 € asti
Tämä tarjous on voimassa joka maanantai (00:01 GMT - 23:59 GMT), kunnes toisin mainitaan.
Tämä kampanja on voimassa kaikkiin kasino- tai livekasinopeleihin ja kaikkiin urheiluvedoihin.
Saadakseen 50 % käteispalautuksen asiakkaiden on otettava yhteyttä asiakastukeen minkä tahansa käytettävissä olevan kanavan kautta.
"Cashback-bonus voidaan lunastaa kerran päivässä kaikista kyseisen päivän nettotappioista (00:01 GMT - 23:59 GMT)."
On tärkeää huomata, että cashback lasketaan yleensä menetettyjen talletusten perusteella, joita voidaan kutsua myös "nettotappioiksi". Tämä tarkoittaa, että cashback-bonus ei perustu kertyneisiin voittoihin tai muista kampanjatarjouksista saatuihin varoihin.
Toivottavasti tämä selitys oli tyydyttävä. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
