KotiValituksetCasinoMega - Pelaaja kyseenalaistaa cashback-bonuksen säännöt.

CasinoMega - Pelaaja kyseenalaistaa cashback-bonuksen säännöt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 43 €

CasinoMega
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 17.4.2023 | Tapaus suljettu : 2.5.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja on tyytymätön cashback-bonuksen ehtojen soveltamiseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

kasinolla on kampanja nimeltä: "Joka maanantai

50 % välitöntä käteispalautusta 2000 euroon asti", käyttöehdot lukevat ENGLANNIKSESSA: "Cashback-bonus voidaan lunastaa kerran päivässä kaikista kyseisen päivän nettotappioista (00:01 GMT - 23:59 GMT). ", minulla oli tilillä 87 euroa, en halunnut nostaa, pelasin juuri maanantaina, menetin tilin saldon kokonaan ja kun otin yhteyttä chatin kautta, minulle kerrottiin, että tappiot perustuivat talletuksesta!, luin kaikki ehdot, eikä siinä sanottu siitä mitään! tämä vaikuttaa minusta erittäin vakavalta. On ilmeistä, että kyseessä on rikkomus. En halua rahojani, vain selventää mitä tapahtui.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Tulio,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitteko kertoa, kuinka suuri oli viimeinen talletuksesi ennen cashback-bonuksen pyytämistä? Ihannetapauksessa lähetä kuvakaappaus kassahistoriastasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Sillä välin olen tarkastanut yleiset bonusehdot ja tämän löysin ( täältä ):


Joka maanantai
50 % välitön käteispalautus 2000 € asti
Tämä tarjous on voimassa joka maanantai (00:01 GMT - 23:59 GMT), kunnes toisin mainitaan.
Tämä kampanja on voimassa kaikkiin kasino- tai livekasinopeleihin ja kaikkiin urheiluvedoihin.
Saadakseen 50 % käteispalautuksen asiakkaiden on otettava yhteyttä asiakastukeen minkä tahansa käytettävissä olevan kanavan kautta.
"Cashback-bonus voidaan lunastaa kerran päivässä kaikista kyseisen päivän nettotappioista (00:01 GMT - 23:59 GMT)."


On tärkeää huomata, että cashback lasketaan yleensä menetettyjen talletusten perusteella, joita voidaan kutsua myös "nettotappioiksi". Tämä tarkoittaa, että cashback-bonus ei perustu kertyneisiin voittoihin tai muista kampanjatarjouksista saatuihin varoihin.

Toivottavasti tämä selitys oli tyydyttävä. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Tulio,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista