Ruotsalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja päätti, ettei hän ollut enää kiinnostunut avustamme, joten hylkäsimme tämän valituksen.
Automaattinen käännös:
CasinoFriday - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 5 000 kr
CasinoFriday
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Hei, 20220810 Pelasin CasinoFridaylla. Tein hetken aikaa kolme 500 euron talletusta joka kerta. Yksi näistä 500:sta epäonnistui kasinon mukaan, mutta pankki vähensi sen silti tililtäni. Nyt kasino kieltäytyy maksamasta näitä rahoja takaisin ja sanoo, että näin ei tapahtunut. Kiitollinen avusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Ollelimpan,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tämä ei ole voittava nosto. Kasino kieltäytyy palauttamasta epäonnistunutta korttitalletusta. Vaikka minulla on todisteet siitä, että pankki on lähettänyt rahaa pankkitililtäni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Ollelimpan. Pyydän anteeksi väärinkäsitystä. Ensimmäinen viesti luotiin automaattisesti valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi vastausten perusteella.
Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pitää mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei taas, olen nyt ollut yhteydessä pankkiini ja he vahvistivat, että 3 korttitapahtumaa tehtiin ja rahat eivät ole enää heidän järjestelmässään. Mutta he antoivat minulle 3 id / seurantanumeroa, jotka luodaan jokaisessa korttitapahtumassa. Olen lähettänyt nämä 3 numeroa CasinoFridaylle, mutta he sanovat, että he eivät löydä mitään. Mutta kerroin heille, etteivät he ole heidän pankkinsa / rahantoimittajansa, joilla on vastaus. Mutta CasinoFriday kieltäytyy ottamasta heihin yhteyttä. Toivottavasti englantini voidaan ymmärtää. / Lars
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos päivityksistä, Ollelimpan. Jotta voisin jatkaa tämän valituksen käsittelyä, pyydän sinua toimittamaan seuraavat tiedot:
- talletuskuitti (kuvakaappaus maksutavasta tai tiliotteesta, josta näkyy puuttuva talletus),
- virallinen lausunto (kirje tai sähköposti) pankiltasi tai maksupalveluntarjoajaltasi tästä tilanteesta,
- kuvakaappaus talletus-/kassahistoriasta,
- kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä.
Voit lähettää kaiken osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähettää sen tänne. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Hei taas. Olen ollut yhteydessä ja lähettänyt Casinofridaylle paljon asiakirjoja. He ovat antaneet minulle selityksen. En ole vakuuttunut siitä, että se on oikein, ja olen edelleen sitä mieltä, että minun pitäisi saada rahani takaisin. Mutta en jaksa enää seurata tätä tapausta ja lähettää paljon asiakirjoja. Kiitos joka tapauksessa avusta. / Lars
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ymmärsinkö oikein, ettet ole enää kiinnostunut avustamme? Pitäisikö meidän lopettaa valitus?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vahvistuksestasi. Lopetan nyt tämän valituksen pyyntösi mukaisesti. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä