KotiValituksetCasinobtc.bet - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Casinobtc.bet - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 340

Määrä: 5 000 €

Casinobtc.bet
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 5.10.2021 | Ratkaisematta : 29.6.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Italialainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä kaksi viikkoa sitten. Sitä on odotettu siitä lähtien. Valitus suljettiin ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut meille määräajassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen odottanut nyt kaksi viikkoa kerätäkseni 5000 voitettua ja vielä vahvistamatonta euroa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä gian096,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko neuvoa, oletko kerännyt voitot aktiivisella bonuksella vai ilman? Ymmärränkö oikein, että nosto on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä ja valitsemasi maksutapa oli pankkisiirto?

On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he lähettävät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC -vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.

Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvää iltaa, kiitos nopeasta vastauksesta ... Rekisteröidyin ja vahvistin ja tarkistin tilin asiakirjoilla ja videokuvauksella minusta henkilöllisyystodistuksella casinobtc.bet -sivustolla samana päivänä, kun pyysin peruuttamista myöhemmin 50 euron talletus 300% bonuksella (50 + 150 bonus = yhteensä 200 euroa pelattavaa), joka vastasi 5250 euron panosta, joka palautetaan panoksilla kasinolle ennen kotiutuksen tekemistä ... vedonlyönnistä pyysin peruuttamista pankkisiirrolla ... Siitä lähtien avunpyyntöni päivittää pyyntöäni on pyytänyt sinua odottamaan 7-21 työpäivää, ennen kuin talousosasto hyväksyy pyynnön ja vahvistaa sen. tarkistaa toteutettavuus pelihistorian kautta.


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, gian096, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos mielenkiinnostasi. Joka tapauksessa, koska käsittelyn tekniset ajat ovat vielä kesken, odotan uhkapelitalolta lisätietoja ja kehitystä.

Parhain terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei gian096,

Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien. Haluaisin pyytää Casinobtc.betia liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä idea ... Kiitos 😁

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Yli 3 viikon kuluttua pyynnöstä kasino on edelleen maksukyvytön ... Mitä voimme tehdä? Odotammeko vai näemme muita vaihtoehtoja?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä gian096,

Valitettavasti voimme vain yrittää yrittää ottaa heihin yhteyttä. Annamme heille vielä 7 päivää aikaa vastata, muuten meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana ja saattaa vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Joten periaatteessa he jäävät maksamatta ja voit vain sulkea vaatimuksen? 😡

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä gian096,

Valitettavasti kaikki, mitä voimme tehdä, jos kasino ei vastaa, on sulkea valitus ratkaisemattomana ja vähentää heidän luokituksensa - sen perusteella enemmän pelaajia tietää tämän kasinon negatiivisista kokemuksista. Voit edelleen ottaa yhteyttä kasinon lisenssiviranomaiseen, jos haluat jatkaa ongelman ratkaisemista. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tällä kertaa enemmän, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, yritämme parhaamme.

Terveiset,

Nick

Kasino.guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista