Casino765 - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt kaksi kuukautta.

Tallettamisen ja pelaamisen jälkeen päätin vetää voitot.Kipuuttoman ja turhauttavan henkilöllisyystodistuksen jälkeen minua lopulta varmennettiin.Ilmoitin pankkitili- ja korttitietoni nosto-asiakirjan, odotin kärsivällisesti 2 viikkoa, odottavan nostoa ei muuttunut, aloin keskustella online-tuen kanssa.He kertoivat minulle, että he lähettävät muistiinpanon tukitiimille. Uskoin heitä, että parin päivän kuluttua ei vieläkään ollut.Koska juttelin, he käskivät minun odottaa.Olin vielä 2 päivää.Mitään ei tapahtunut.Lähetin lukemattomia sähköposteja tukitiimille.Yksi viikko eikä mitään, en sanonutkäänkään tukiyhteisöltä.Sen jälkeen puhuin asiasta uudelleen. Yhtenä aamuna lopulta 3 viikon kuluttua tila peruuttamisosassa muuttui maksettuksi. Yksi viikko ei kulunut rahaa tililläni 😔, lähetti sähköpostiin uudelleen vastausta, juttelin naisten kanssa ja minulle kerrottiin, että minulle maksettiin, jolle vastasin KYLLÄ, mutta en ole saanut rahaa, he käskivät tarkistaa pankissa. Pankki kertoi minulle, että tililläni ei ole mitään vireillä.Olen Kun lähetän taas sähköpostin, viimeinkin keskustelun jälkeen sain tukitiimiltä sähköpostia, joka pyysi anteeksi, että sähköpostiviestini laskeutuivat roskapostikansioon, ja he vakuuttivat minulle, että olen vihdoin valmis vastaanottamaan rahani viikon sisällä.

MITÄÄN TAPAHTUU, yli 2 kuukautta, lukemattomia sähköposteja (ei vastausta) ääretön chattailu ... turhautumisen ja pettymyksen kauhua.

He sanovat silti olevani kärsivällinen ja odota.

He edelleen kertovat minulle, että minulle maksettiin, mutta he eivät koskaan vastanneet wat oli maksuviite.

Rakas S

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut viivästyneestä vetäytymisestäsi. Voisitko kertoa, onko se ollut ensimmäinen nostoasi tässä kasinossa? Oletko suorittanut KYC-tilin vahvistuksen onnistuneesti aiemmin?

On aivan tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadakseen täydellisen käsittelyn, mutta melkein kaksi kuukautta on todella pitkä aika. Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Ei, se on ensimmäinen vetäytyminen.

Tein kaikki kasinon vaatimat tarkistukset, he hyväksyivät kaiken.

Minua kehotettiin peruuttamaan peruutukseni ja yrittämään uudelleen.

Kiitos paljon S kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Tänään olen puhunut taas keskustelutiimin kanssa. He sanoivat, että he ovat maksaneet. Kysyin heiltä, minkä viittauksen mukaan siirto tehtiin. He vastasivat, että se on Money Fly.

Lähetin heille tänään uuden sähköpostin. Toivottavasti he vastaavat 😔

Hei,

Mietin vain, onko sinulla päivityksiä tutkimuksestasi 😐

Hei S,

Katsoin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluan kutsua Casino765 tähän keskusteluun. Voitteko selittää, miksi tällä pelaajalla on ongelmia vetäytymisensä kanssa?

Eilen keskustelin heidän kanssaan. He sanovat silti, että minun pitäisi ottaa yhteyttä tukitiimiin 👏😃 Se on huijaus ja vitsi. Ilmeisesti he pystyvät lähettämään talletusbonustarjouksia sähköpostitsean. Mutta ei vastausta sähköposteihini.NÄMMÄT OVAT SHAMELESS SCRUPULOUS CROOKS!

He eivät todennäköisesti koskaan vastaa ☹️

Hei Serocell22,

Tapauksissa, joissa kasino ei ole halukas reagoimaan pyyntöömme ja emmekä ole tarkemmin tutkineet tapausta molemmin puolin, kätemme ovat sidoksissa. Jos he eivät vastaa ensi viikolla, valitus ratkaistaan ja se vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.

Ei iso juttu heille.

Puhuin tänään keskusteluryhmän kanssa, taas he sanoivat, että kasinon taloustiimi jatkaa maksua, josta epäilen.

Mitä tämä kasino tekee, se on rikollista, on ihmisiä, jotka odottavat voittojen maksamisen ja jos ei valitettavasti jotkut heistä voisivat vahingoittaa itseään ☹️

Tällaiset kasinot on julkaistava kaikilla sosiaalisilla medioilla ja häpeättävä, pankki, jonka kanssa he työskentelevät, saadakseen tietoon vilpillisestä toiminnastaan.

Kerroin vain, että tein valituksen Curacaon lisenssille.

Toivottavasti he lukevat sen ainakin.

Kasino ei edes huolehdi valituksestani, että ne ovat vioittuneet.

Nainen sanoi, että " toivottavasti se ratkaistaan"

Hyvä Serocell22,

Olemme pahoillamme ongelmista. Valitettavasti kykymme auttaa sinua on hyvin rajallinen tässä tapauksessa.

Koska olet jo ratkaisemassa tätä tapausta Curaçao eGaming -lisenssillä (jolla on korkeampi auktoriteetti kuin meillä), emmekä löytäneet mitään, jolla voimme vakuuttaa kasinon maksamaan voitto. Lopetan tapauksen tilalle "odottaa sääntelijän päätöstä".

Kerro meille, kun saat virallisen vastauksen uhkapelikomissiolta, ja päivitämme tapauksen vastaavasti. Kirjoita minulle kiitos osoitteeseen yuliia.k@guruadmins.com ja teen päivityksen täällä.

Parhain terveisin,

Juli

Olemme aloittaneet valituksen uudelleen pelaajan pyynnön mukaisesti.

Lisätietoja soittimelta:

"Kolmen kuukauden odottamisen ja lukemattomien sähköpostien lähettämisen jälkeen olen vihdoin menettänyt toivoni ja täyttänyt valituksen Curacaon peliviranomaisessa. He eivät vastaaneet vielä, ja minulla on myös kasino tietää aikomuksestani. Maagisesti olen saanut sähköpostiviestin, jossa pyydetään pankkitilin tiedot, koska varat siirrettäisiin pankkisiirrolla.

Olin epäilevä, mutta annoin kaiken uudelleen.

Kolmen päivän kuluttua sain rahat.

Lisäksi he yhtäkkiä estävät Yhdistyneen kuningaskunnan automaattisesti. "

Hyvä Serocell22,

Kiitos, että kerroit meille, että ongelmasi on ratkaistu. Älä epäröi ottaa yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia, autamme mielellämme.

Parhain terveisin,

Juli