Casino360 - Pelaajan tili on estetty.

Hyvä herra / rouva,

Casino360: lla, jolla on virallinen lisenssi puolestasi, on seuraavat lisenssitiedot.

"Tätä sivustoa ylläpitää Mediasoft Technologies NV, joka on Curaçaon lakien mukaan rekisteröity yritys, jonka rekisteröintinumero on 153969 ja jonka rekisteröity osoite on Abraham de Veerstraat 9, Curaçao. Mediasoft Technologies NV: llä on Gaming Services Provider NV: n myöntämä lisenssi GLH-OCCHKTW078142020, joka on perustettu Curaçaon lakien mukaisesti ja jolla on lisenssi #365/JAZ "

Tämän sivuston erikoisasiamies Turkissa kutsuu minut VIP -asiakkaana. He tarjosivat minulle suuria bonuksia alhaisilla panoksilla. Vain viikossa talletin 30.000 TL ja voisin nostaa 15.000 TL.

Sen jälkeen minulla oli onni takana ja onnistuin saavuttamaan noin 100 000 TL. Siitä lähtien kaikki asenteet ovat muuttuneet. Erikoisasiantuntijani eksyi, enkä tavoittanut häntä enää. ainoa tapa ottaa heihin yhteyttä oli live -chat, eikä siellä oleva henkilökunta koskaan anna selkeitä vastauksia.

Kuten voit nähdä liitteenä olevista tiedostoista, minulla on edelleen 5 odottavaa peruuttamista, joiden summa on 49 000 TL yhteensä ja 48 000 TL vaihtotilillä.

Nostot odottavat 10 päivää.

viitenumero 8354053-10 000 TL -14,08 (10 päivää)

viitenumero 8425547 - 5000 TL - 18,08 (6 päivää)

viitenumero 8425498-15 000 TL - 18,08 (6 päivää)

viitenumero 8425583 - 4000 TL - 18,08 (6 päivää)

viitenumero 8449182-15 000 TL - 20,08 (4 päivää)

Aina kun otin yhteyttä live -tukeen ja kysyin odottavista nostoistani, he sanoivat aina, ettei ongelmaa ole, ja he lähettivät minulle rahaa mahdollisimman pian. Mutta he eivät koskaan tehneet ..

20.8.2021 (4 päivää sitten) he kysyivät minulta KYC -asiakirjoja ja todisteitani 30.000 TL: n talletuksistani. Olen lähettänyt heille asiakirjoja ja odotan edelleen asiakirjojeni hyväksymistä. Odottaa vielä hyväksyntää ...

Eilen illalla yritin kirjautua tililleni ja kuten liitetiedostoista näet, olen huomannut, että tilini on estetty. Kun otin yhteyttä live -chattiin, he kertoivat minulle, että yritin kirjautua sisään väärin salasana useita kertoja ja minun on uusittava salasanani. Mutta asia on, eilen en kirjautunut tililleni .. Kun kysyin vääristä kirjautumisyrityksistä, lokitiedot (joita ip yritti kirjautua sisään, milloin) he vaihtivat aihetta eivätkä vastanneet. Kun napsautin "Unohdin salasanani" -linkkiä, kirjoitin nykyisen sähköpostini lähettämään uusimislinkin. Mutta arvaa mitä, postia ei ole lähetetty. Sen jälkeen otin yhteyttä live -chattiin ja kerroin tästä tilanteesta, he pyysivät henkilötietojani salasanani uusimiseksi, mutta mitään ei tapahtunut sen jälkeen.

Olen uhri tässä tapauksessa. Vaadin, että odottavat nostot 49 000 TL+ 48 000 TL vaihtotilisi saldosta siirretään puolelleni.

Ole hyvä ja käsittele tätä tilannetta ja auta minua.

Luotin tähän sivustoon ja talletin 30.000 TL. En ansainnut tätä. Odotan innolla kuulevani sinusta pian.

parhain terveisin.

Hyvä Mustafa,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Mainitsit joitakin liitteenä olevia tiedostoja, mutta en näe niitä. Olisitko niin ystävällinen ja välittäisit sen minulle?

Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.

Parhain terveisin,

Kristina

Rakas Kristina

Olen lähettänyt odottavien nostojen kuvakaappauksen ja tilien estetyn kuvakaappauksen sähköpostitse.

Asia on, että he tekevät kaikkensa, jotta he eivät lähettäisi kotiutuksiani. Live -tuki ei koskaan sanonut minulle, että he eivät tietenkään lähetä, mutta koko ajan he pysähtyvät vääriin vastauksiin eivätkä koskaan anna selvää vastausta.

Kiitos sähköpostistasi. On aivan tavallista, että peruuttaminen kestää pari päivää tai jopa viikkoa, ennen kuin se käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen.

Annetaan sille vielä muutama päivä, ja jos kehitystä ei tapahdu, puutumme asiaan. Asetan ajastimen vielä 7 päiväksi. Pidä meidät ajan tasalla ja kerro meille, jos sillä välin on jotain uutta.

Rakas Kristina,

ongelma näyttää ratkeavan. Asiakkaani edustaja. Hän tavoitti minut ja kertoi, että hän käsittelee tiliäni ja odottaa kotiutuksia.

kiitos paljon avusta

Mustafa, ymmärränkö oikein, että haluat lopettaa tämän valituksen?

Kyllä Kristina,

kiitos paljon mielenkiinnostasi

Suljemme tämän valituksen pyyntösi mukaisesti. Kiitos yhteistyöstäsi ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.