Meksikon pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Valitus suljettiin ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut meille ollenkaan.
Automaattinen käännös:
Casino360 - Pelaajaa syytetään useiden tilien avaamisesta.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 117
Määrä: 1 068 €
Casino360
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pelasin kasinolla tervetuliaisbonuksellani ja olin onnekas voittamaan. Kun olin vahvistanut tilini ja odottanut rahaa, mutta kasino lähetti minulle sähköpostin, että tilini on merkitty linkitetyksi toiseen tiliin, ja minun on selitettävä se. Kerroin kasinolle, että minulla ei ole tietoja siitä, mutta he estivät tilini joka tapauksessa eivätkä halua maksaa. Auta minua selvittämään, mitä tapahtui.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Faran,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voisitteko neuvoa, jos parhaan tietämyksenne mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistä tai naapureista on avannut tilin samalta IP -osoite tai laite kuin omasi tai sähköpostiosoitteesi?
Jos on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Ei, en usko, että se on mahdollista. Lähetin sinulle viestini kasinon kanssa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Faran, kaiken tarvittavan tiedon antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Faron,
Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien tapauksessasi. Nyt haluaisin pyytää Casino360: ta liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta. Huomaa, että jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän aikana, meidän on suljettava valitus ratkaisemattomana, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Faran,
Valitettavasti, kuten huomaat, emme ole vieläkään saaneet vastausta kasinolta. Tämän perusteella meidän on nyt pakko sulkea valitus ratkaisematta. Olen todella pahoillani, että emme voineet auttaa sinua enempää, mutta koska kasino ei reagoi, emme voi tehdä paljon. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, yritämme mielellämme auttaa.
Parhain terveisin,
Nick
Kasino.guru
Automaattinen käännös:
