Casino Venetian - Pelaajan useita yrityksiä sulkea tili on jätetty huomiotta.

Olen pyytänyt ja pyytänyt tätä kasinoa sulkemaan tilini, olen kertonut heille, että minulla on uhkapeliongelma, ja se ei ole toiminut, valehtelin ja sanoin, että alaikäinen pelaa ... tämä tili on edelleen auki ja antaa edelleen minulle talletus Haluan tilini sulkea ja haen talletuksia takaisin, koska olen halunnut sulkea tilin, koska sinulla on ongelma ja olen pyytänyt tilin sulkemista

Rakas Bugjug,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon ja pyytämme heidän näkemyksiään, voisitteko lähettää minulle sähköpostit tai kuvakaappaukset, jotka osoittavat, että olet lähettänyt tilisi sulkemista koskevia pyyntöjä. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Määrititkö näissä pyynnöissä kuinka kauan haluat tilisi sulkeutua ja miksi? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Kyllä elämäksi, he ovat sulkeneet sen tunnin sisällä tästä, etsin nyt hyvitystä.

Rakas Bugjug,

Olen iloinen kuullessani, että tilisi on jo suljettu. Voisitko lähettää edelleen sähköpostit, jotka olet lähettänyt kasinolle tilisi sulkemista varten? Kiitos jo etukäteen.

Lähetin kaiken kirjeenvaihdon chatin välityksellä, johon kukaan ei koskaan vastaa, mutta jos kukaan ei ole online-tilassa, voit lähettää viestin, koska sähköposteja jostain syystä ei lähetetä, heidän on oltava kirjaa tästä.

Bugjug, anna minun selittää sinulle, mitä eroa tilin sulkemisella ja itsestään poissulkemisella on :

Jotkut kasinot käyttävät paljon työkaluja vastuulliseen pelaamiseen, enkä mainitse niitä täällä. Mitä pelaaja voi tehdä, jos hän on onneton kasinossa: Sulje tili tai sulje itsesi pois, se on kaksi perusvalintaa.

Tilin sulkeminen on yksinkertaista, eikä sillä ole mitään vaikutusta - pelaaja voi avata tilin milloin tahansa, ja kasino ei ole velvollinen pelaajaa kohtaan.

Toisaalta itsestään syrjäytyminen tapahtuu. Jos pelaaja sulkee itsestään poissulkemisen, kasino suostuu olemaan avamatta tätä tiliä tai jos kyllä, vain tietyissä olosuhteissa. (harkinta-ajan jälkeen, eikä tätä voida tehdä pelaajille, jotka ovat riippuvaisia / joilla on uhkapelejä)

Jos kasino epäonnistui tässä tapauksessa, pelaaja voi pyytää palautusta.

Voisitko tarkentaa, oletko pyytänyt itsensä poissulkemista tai tilisi sulkemista? Kiitos.

Pyydän itse sulkemaan pois takia

Paljon kiitoksia Bugjugille kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Jozefille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Hei Bugjug.

Arvostan ehdottomasti sitä, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Kiitos

Hei.

Pelaajatili on suljettu jo 3. kesäkuuta lähtien, et ole varma, miksi pelaaja jatkaa avaamistaan.

Tässä on todiste tilin sulkemisesta. ja päivämäärä 3. kesäkuuta on siinä.

terveiset.

Kyllä tietoinen tili on suljettu, mutta miksi se vaati useita pyyntöjä sulkea tämä .. suljet tilin sinä päivänä, kun lähetin valituksen, joten tarkista tämä ja haluaisin, että tarkistat päätöksesi talletusten palauttamisesta tämän vuoksi.

olet chatin kautta pyytänyt sulkemaan tilisi, ja teimme sen samalla hetkellä.

heitä ei siis makseta takaisin.

olet pelannut ja nautinnut. valitettavasti olet hävinnyt, tämä ei ole syy palauttaa sinulle.

Kun olet pyytänyt sulkemaan tilisi, teimme sen välittömästi.

En myöskään tiedä, miksi tulit tänne avaamaan valitusta viidentenä, kun tiedät, että kaksi päivää ennen tilisi sulkemista oli jo ..

Terveiset ,

Pyysin tilin sulkemista avaamisen ensimmäisinä päivinä !!

Paras todiste on, että tilisi suljettiin jo 3. päivänä ja olet avannut viestisi täällä vasta viidentenä.

Tilisi oli jälleen suljettu sinä päivänä, kun olet sitä pyytänyt. ja tiedät sen!

Terveiset.

Olin lähettänyt viestejä chatin välityksellä viikkoja (koska live-chatia ei ole koskaan saatavilla) jostain syystä sähköpostin kautta lähetetyt viestit estettiin jostain syystä. Minulla on, paitsi ette aio palauttaa rahaa, mutta tulen kokemuksiani siellä missä voin. Et ole myöskään vastannut kysymykseen, oletko rekisteröitynyt sallimaan Yhdistyneen kuningaskunnan asukkaiden tallettaa ???? Kun löysin jotain, joka toteaa et ole? En valehtele, että yritin muutaman kerran sulkea pois, mutta koska on lähes mahdotonta ottaa sinuun yhteyttä, missä on pelaajien suoja?

Yksi monista sähköposteista, joita ei lähetetä

Lähettämäsi todistus sulkemisesta ei ole myöskään sähköpostiosoitteeni! Otan uuden tilaisuuden pyytää palautusta ... erittäin huolestuttavaa !!! Toivottavasti kaikki tiedot ovat turvallisia

Hei siellä,

Rakas Bugjug.

Voisitko antaa meille paremman kuvan, missä on selvästi nähtävissä, että pyydetty toimitettiin?

Hyvä kasinon venetsialainen joukkue.

Voisitteko toimittaa meille todisteet, jotka tukevat väitteitäsi, kiitos?

Jostain syystä en pystynyt lähettämään sähköpostia, ja koska sen läheisyydessä on lähes mahdotonta ottaa yhteyttä reaaliaikaiseen ohjeeseen, ja lähetin viestejä sivustosi kautta (kätevää, että tästä FAKTISTA ei ole tietuetta) Minulla ei ole todisteita lähettämistäni viesteistä, mutta ne lähetettiin ja olen varma, etten ole ainoa asiakas, niin on tapahtunut myös! Eräänä päivänä epäilen, että tämä kaikki käy ilmi!

Rakas Bugjug.

Voisitko näyttää meille koko tekstin virheilmoituksessa?

Olen pahoillani, mutta jos et ole toimittanut viestejä ennen 3. kesäkuuta, emme voi pakottaa kasinoa palauttamaan mitään summia. Se voi olla sähköpostipalveluntarjoajasi, Internet-yhteytesi jne. Virhe. Voisitko toimittaa meille myös keskustelutranskription ennen päivämäärää 03/06, jonka pyysit tilin sulkemista?

Rakas Bugjug.

Olen erittäin pahoillani, mutta meidän on pakko hylätä tapauksesi. Koska ei ole merkityksellistä näyttöä siitä, että olet pyytänyt tilin sulkemista ennen 3. päivää, emme voi pakottaa kasinoa suorittamaan palautusta.

Jos et kuitenkaan hyväksy päätöstämme, voit aina tehdä virallisen valituksen kasinon (Curacao) lupaviranomaiselle. Autan mielelläni siinä. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.

Ystävällisin terveisin, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru