Pelaajan käteispalautusbonuksesta saatu voitto takavarikoitiin.
Olen jo kirjoittanut sinulle väärälle sivulle, jos osaat lukea pf niin en toista kahdesti kiitos, voitin käteisellä takaisin 08.08., Sitten pyysin 1200 euron kotiutusta, 21.08 jälkeen voitin fs, pyysin toista ehdotettua nostoa chatista 200, koska tasoni on kultaa, sain vastauksen, että he maksavat 200, koska voitin fs:llä, ja rahat, jotka voitettiin ensimmäisen kerran käteisellä takaisin, varastavat minulta, olen epätoivoinen
Hei blazagatic,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Casino Moonsia koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, lisäsitkö ilmaispyöräytykset manuaalisesti vai kasino automaattisesti? Oliko käteispalautussaldon nosto vielä kesken, kun pelasit ilmaiskierroksilla vai peruutitko sen milloin tahansa tuona aikana?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, kasino tarjosi ilmaispyöräytyksiä myöhemmin, 18.08., kotiutusta pyydettiin ensimmäisen kerran 11.08., ja sitten toisen kerran 15. päivänä, he olivat laittaneet minulle bitcoin-maksuratkaisun, jota en halunnut ja kahdesti minulla oli etsiä apua chatista, mutta he eivät auttaneet minua, he käskivät etsiä itseäni, kun löysin kolmannen kerran, pyysin nostoa ja minulle laitettiin automaattisesti 1300 ja kirjoitin sen, sitten tulee 200 maksuisku, ehdoton häpeä, todellinen huijaus, rahat voittivat err 1200 käteisellä takaisin ja 200 fs:llä, juuri 18.08.
Ymmärränkö siis oikein, että ilmaispyöräytykset hyvitettiin käteispalautusbonuksen noston aikana?
No niin, nosto odotti maksua ja he tarjosivat ilmaiskierroksia 2 viikon jälkeen, ja vain koska en löytänyt nostoratkaisua netellerin kautta, menetin aikaa, toistin 3 kertaa, kunnes lopulta löysin chatissa yhden, jonka hän selitti minulle hyvin kuinka se tehdään, vasta 3 yrityksen jälkeen, kun he erehtyivät pyynnössä kahteen nostoon, he vastasivat myönteisesti, mutta he laittoivat ne kaikki yhteen ja laitoin ne paikoilleen 1200 plus 200 he asettivat automaattisesti 1300 ja yhdessä ja vahvistin, luultavasti kiitos tähän temppuun he päättivät sanoa, että voitto tulee ilmaisista peleistä, vaikka en ole koskaan pelannut käteispalautusrahoja yhdessä
Hei blazagatic,
Ennen kuin yritämme ottaa yhteyttä kasinoon, voitteko lähettää kaikki todisteet/kuvakaappaukset/keskustelut kasinon kanssa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Valitettavasti en ottanut kuvakaappauksia, kun voitin, olen idiootti, mutta joka tapauksessa lähetän postista asioita, jotka liittyvät nostovastauksiin, ensimmäiseen pyyntööni ja peliin 11.08. , sitten he sekosivat huijatakseen minua syöttämällä vääriä maksutapoja, sitten he lisäsivät ensimmäisen voiton rahaan nostopyynnön fs:stä 200 fr, mutta noin 2 viikkoa myöhemmin voidakseen sanoa, että voitin jopa fs:llä. jos en ole koskaan pelannut 1200 fs:n kanssa, lyhyesti sanottuna, kaikki huijatakseni voittoa ilman, että autat minua rehellisesti vetäytymään, lopulta jos et voi tehdä mitään, minun on vain lopetettava heidän kanssaan ikuisesti, kiitos (en voi liittää heiltä saadut 3 sähköpostiviestiä)
Kiitos Blazagatic kaikesta tiedosta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Matejille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei blazagatic.
Ikävä kuulla ongelmistasi.
Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen:
Voisitko tarkistaa blazagaticin pelilokin ja mieluiten lähettää sen myös minulle: ( matej@casino.guru )
Hei, kuinka voin tarkistaa sen, voisitko pyytää heitä lähettämään sinulle otteen, kiitos
Hei,
Toivomme, että tämä viesti löytää sinut hyvin!
Haluamme aloittaa pahoittelemalla tästä tilanteesta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa. Väite on täysin oikea, ja olemme lisänneet saldosi takaisin tilillesi. Voit tehdä nostopyynnön mahdollisimman pian.
Ensimmäisen nostopyynnön voitot saatiin todellakin tilille lisätystä cashbackista. Alkuperäisen pyynnön jälkeen tehtiin useita peruutuksia ja myöhempiä erisuuruisia pyyntöjä, mutta samasta lähteestä, cashbackista. Jossain vaiheessa prosessia myös ilmaisen bonuksen kierrätysvaatimus täyttyi, mikä johti 200 voittoon.
Viimeisin tehty kotiutuspyyntö oli 1300, 200 ilmaisbonuksesta ja 1100 cashbackista. Valitettavasti järjestelmä tunnisti voittojen alkuperän väärin, koska ne yhdistettiin samaan nostopyyntöön, joten koko summa kirjattiin ilmaiseen bonukseen. Tämän seurauksena nostopyyntö hyväksyttiin ilmaisen bonuksen enimmäisnostoksi ja loput voitot mitätöitiin.
Olemme sittemmin korjanneet tämän virheen ja lisänneet 1100 saldon takaisin tilille.
Jos tarvitset lisäapua tai -tietoja, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, olemme käytettävissä 24/7.
Ystävällisin terveisin,
Kasino Moons